18天，企業(yè)可以做些什么？也許只是管理流程的一個小的變動，也許只是一次應收帳款清理周期，也許只是一次庫存盤點時間。

　　然而短短的18天，卻讓靖達利涂料有限公司從人工管理環(huán)境轉(zhuǎn)向信息化管理環(huán)境，人、財、物、供、產(chǎn)、銷全面受控、動態(tài)協(xié)調(diào)，進入一個全新的ERP世界。

尋找改變企業(yè)短板之徑

　　靖達利涂料公司成立于1997年，專業(yè)生產(chǎn)汽車、摩托車用高檔涂料及工業(yè)用防腐涂料，自創(chuàng)立以來，發(fā)展迅速。

　　在快速成長的過程中，靖達利涂料管理層所擔心的問題是，管理效率是否跟得上？管理細節(jié)還能像以前一樣隨時掌控嗎？員工還能保持創(chuàng)業(yè)時期的工作熱情嗎？是否應該以強制的流程來保障企業(yè)的標準化管理？

　　從執(zhí)行層面來講，靖達利涂料管理層也發(fā)現(xiàn)了一些問題:客戶信息散亂，價格管理混亂和信用風險管理薄弱；庫存物料呆滯和生產(chǎn)所需物料缺貨、不配套現(xiàn)象并存；物料采購計劃難以預測，采購過程不透明；生產(chǎn)配方需要手工再計算，更改后很難查詢。

　　2006年初，經(jīng)過深入討論后，靖達利涂料管理層認為，要實現(xiàn)規(guī)范化管理，提升現(xiàn)有的資源利用效率，信息化是個契機。他們選擇了臺灣某軟件企業(yè)作為合作伙伴，應用其ERP系統(tǒng)，在活力和危機之間跳舞。

ERP不再“又長又臭”

　　2006年4月5日，該ERP商三名資深工程師進駐靖達利涂料公司，開始緊鑼密鼓的ERP實施工作。表單整理、規(guī)劃，流程整理、規(guī)劃、調(diào)整、資料移植等等，一切緊張有序地進行。靖達利涂料為快速上線，要求他們加班加點也要在指定時間內(nèi)完成軟件實施。

　　駐廠5天后，該ERP商工程師把系統(tǒng)實施程序、方式等傳授給靖達利涂料信息管理人員，并解決了一些生產(chǎn)管理難題:

　�、偕a(chǎn)過程中，常常產(chǎn)生一些副料，而這些副料又可以再利用。解決方法:產(chǎn)生的副料另外調(diào)整入庫。

　�、谝慌a(chǎn)品能固定生產(chǎn)多少公斤涂料，希望系統(tǒng)自己能判斷出來。解決方法:在BOM中設定最低制造量，在排程時系統(tǒng)自動計算。

　�、塾捎谏a(chǎn)配方保密，不希望把整個配方用料名稱排印出來給現(xiàn)場。解決方法:通過自定義報表只顯示產(chǎn)品料號，而把品名規(guī)格隱藏。

　　④希望能打開電腦就知道訂購未出部分，及采購未進部分。解決方法:設定提醒精靈，每天將這些信息定時傳送給相關(guān)人員。

　　2006年4月23日，在18個工作日之后，靖達利涂料ERP系統(tǒng)完成實施工作，具備了局部試運行的條件，打消了靖達利涂料人以前對ERP“又難又長又臭”的偏見。

ERP上線的三點經(jīng)驗

　　2006年6月16日，在進行小部分調(diào)整和試運行后，靖達利ERP系統(tǒng)正式在全公司運行。運行至今天，ERP系統(tǒng)帶給靖達利涂料的變化是深遠的，使靖達利進入一個ERP管理新世界。

　　企業(yè)決策者可以在電腦上通過分析報表，看到整個公司的運作狀況，通過系統(tǒng)實現(xiàn)整個業(yè)務運作狀況的監(jiān)控；加快庫存周轉(zhuǎn)速度，避免不必要的過期損失；減少工作流程周期，降低供應鏈成本；減少總體采購成本，縮短生產(chǎn)周期，加快市場響應速度。

　　雖然各個企業(yè)的ERP實施難度不一，但ERP商只有遵循標準的實施流程，循序漸進，才能保障企業(yè)信息化每個階段和全局的成功。

　　項目交接必須抓好。雙方正式敲定合作意向后，ERP商實施人員需要和業(yè)務人員進行項目交接。詳細了解用戶前期提出的需求，便于項目進一步開展。

　　準確的需求調(diào)研才能對癥下藥。實施人員應對企業(yè)的共性和特性需求進行調(diào)研，包括用戶的需求背景、需求特性、管理瓶頸、信息化目標等，形成相應的調(diào)研報告。在需求調(diào)研過程中，需要做以下三個特殊的工作:

　　①掌握企業(yè)的關(guān)鍵人物。也就是誰對這個項目負責，當后續(xù)工作有異常時，應讓關(guān)鍵人物知道，幫助軟件商解決，使項目順利進行。

　�、诹私馄髽I(yè)的運作流程。有些公司工作職責劃分不嚴格，部門分界上的工作互相推托，在調(diào)研時若發(fā)現(xiàn)此類問題，應及時反饋給客戶主管，要求其作出責任劃分。這樣才能確定系統(tǒng)各單據(jù)的使用者及權(quán)限等內(nèi)容。同時一定要到生產(chǎn)線和倉庫實地考察，直接了解客戶作業(yè)。

　�、壑贫ㄐ枨笳{(diào)研報告。報告完成后，應找到項目負責人，及了解公司運作流程細節(jié)的人（或是各部門主管），聽取調(diào)研。

　　產(chǎn)品培訓是成功應用的基礎。由于信息化經(jīng)驗有限，對于中小企業(yè)而言，他們在信息化建設上所跨出的每一步都至關(guān)重要，而產(chǎn)品培訓就是讓他們熟悉產(chǎn)品，了解管理信息化的作用，對消除使用人員戒備心，增強應用興趣很有幫助。

　　為了積極調(diào)動學員情緒，ERP商培訓首先根據(jù)客戶數(shù)據(jù)建立培訓資料庫。其次，分部門進行培訓，參加人員只限于與課程有關(guān)的人員，保障上課的進度及質(zhì)量。