企業(yè)ERP水平測度指標及綜合評價

　　1.1 ERP在企業(yè)中應用廣度、深度水平測度指標

　　1984年首次提出計算機應用普及率、覆蓋率的概念，作為應用水平廣度、深度衡量指標。ERP普及率、覆蓋率用作為ERP在企業(yè)中應用廣度、深度水平測度指標。

　　1.1.1ERP應用普及率指ERP在企業(yè)各分支機構及各個部門普及應用的程度用百分比(%)表示。

　　1.1.2ERP應用覆蓋率指ERP完成的業(yè)務量占企業(yè)資源規(guī)劃管理總業(yè)務量的百分比，ERP覆蓋率是指企業(yè)由ERP完成的管理工作量占企業(yè)資源規(guī)劃管理工作總量的比率(%)。

　　1.2 信息資源開發(fā)利用水平

　　1.2.1 企業(yè)信息資源開發(fā)水平

　　1)數(shù)據(jù)庫的數(shù)量與規(guī)模(企業(yè)建立數(shù)據(jù)庫的種類、數(shù)量、容量等),數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)量與規(guī)模(企業(yè)建立數(shù)據(jù)庫的種類、數(shù)量、容量等)

　　2)信息資源的覆蓋率，企業(yè)內(nèi)部信息資源，企業(yè)外部信息資源，例如,:國內(nèi)外市場信息，客戶信息等覆蓋的范圍。

　　1.2.2 信息資源利用水平

　　1)信息處理、數(shù)據(jù)處理與挖掘深度、商業(yè)智能應用覆蓋率

　　2)信息資源開發(fā)利用對企業(yè)領導決策支持程度(初級：提供信息，中級，提供方案，高級：提供優(yōu)化方案及預測結果)

　　1.3 ERP應用工程目標、任務完成程度

　　ERP應用目標完全實現(xiàn)，任務100%完成，85分以上，目標基本實現(xiàn)，任務80%完成，75-85分，目標大部分實現(xiàn)，任務60%完成，60-75分，目標部分實現(xiàn)，任務完成40%，40-60分目標基本未實現(xiàn)，任務完成不足30%，30分以下。

　　2.ERP應用效益評價指標

　　2.1 ERP應用經(jīng)濟效益評價指標

　　2.1.1企業(yè)信息化對企業(yè)績效的貢獻率(是實現(xiàn)企業(yè)ERP前后企業(yè)績效的增長率)

　　企業(yè)績效評價指標可挑選采用財政部企業(yè)效績評價指標。

　　2.1.2增收效益：實現(xiàn)ERP對企業(yè)經(jīng)營收入、利潤的增加率

　　2.1.3節(jié)支效益：實現(xiàn)ERP對企業(yè)成本的降低率

　　初級：5～10% 中級：15～20% 高級：>25～30%

　　2.1.4 ERP投資回收期與投入產(chǎn)出比

　　初級：產(chǎn)出比1:3，回收期≥5年;中級：1:5 ，3～5年;高級：≥1:8, 1～3年

　　2.2 ERP應用社會效益評價指標

　　2.2.1對企業(yè)競爭力的提升率、創(chuàng)新能力的提升率

　　初級：5～10% 中級：15～20% 高級：≥25～30%

　　2.2.2對企業(yè)信息化工作的推進、組織與管理力度

　　1) 領導班子對信息化的認知程度和領導力度

　　(1)“一把手”原則落實情況，信息化建設列入領導議事日程及領導信息化的力度等

　　(2)CIO設置及信息機構工作狀況和效率

　　(3)企業(yè)領導與信息主管的信息文化素質(zhì)與水平。

　　2) 信息化建設規(guī)劃、計劃實施力度

　　規(guī)劃、投資、實施方案適宜度及落實執(zhí)行情況。

　　3)企業(yè)干部職工信息化意識、培訓、技能水平

　　(1)職工信息技術培訓率, 接受信息技術教育培訓的職工占企業(yè)職工總數(shù)的比例

　　(2)信息技術人員數(shù)量與質(zhì)量,信息技術專業(yè)大學生、研究生，工程技術人員數(shù)量及占職工總數(shù)的比例。

　　通過定性、定量分析評議組織管理力度，力度小為初級，力度中為中級，力度大為高級

　　2.2.3對企業(yè)改革、業(yè)務流程重組的推進

　　1)企業(yè)改革成效、現(xiàn)代企業(yè)管理制度建立狀況

　　2)業(yè)務流程重組、機構與工作扁平化狀況

　　2.2.4對企業(yè)管理基礎水平的提高

　　1)企業(yè)領導、中層、管理干部管理理念、經(jīng)營管理水平的提高

　　2)管理基礎工作與水平的提高

　　通過定性、定量分析評議企業(yè)改革、業(yè)務流程重組的推進，企業(yè)管理基礎水平的提高。

　　3.企業(yè)ERP應用水平綜合評價

　　按企業(yè)ERP應用的發(fā)展水平分初級、中級與高級應用三個等級。

　　3.1 初級應用，初等程度企業(yè)資源規(guī)劃管理

　　(1)ERP應用普及率、覆蓋率30-50%

　　(2)初級管理信息化，基本建成企業(yè)MIS系統(tǒng)，開始采用MRPII與ERP部分功能模塊，初步實現(xiàn)以財務管理為核心的能對企業(yè)人、財、物、產(chǎn)、供、銷進行計算機輔助管理。

　　(3)初級管理控制一體化，實現(xiàn)管理系統(tǒng)與控制系統(tǒng)初步信息集成，初步一體化

　　(4)信息資源開發(fā)利用方面，建立企業(yè)基本數(shù)據(jù)庫，能為領導決策初步提供信息。

　　(5)ERP應用經(jīng)濟與社會效益初見成效，對企業(yè)經(jīng)濟效益的貢獻率5-10%，

　　3.2 中級應用，中等程度企業(yè)資源規(guī)劃管理

　　(1)ERP應用普及率、覆蓋率60-80%

　　(2)中級管理信息化，基本實現(xiàn)ERP主要功能，實施對企業(yè)人、財、物、產(chǎn)、供、銷進行計算機輔助管理。整備初步實施供應鏈管理(ERP)及客戶關系管理(CRM)。

　　(3)中級管理控制一體化，管理控制中等程度一體化，實現(xiàn)網(wǎng)絡，數(shù)據(jù)庫集成基礎上過程集成。

　　(4)信息資源開發(fā)利用方面，實現(xiàn)計算機輔助決策，DSS系統(tǒng)能提供各種決策方案進行優(yōu)選，建立`數(shù)據(jù)庫，信息資源庫，初步建立數(shù)據(jù)倉庫，開展數(shù)據(jù)挖掘，為企業(yè)領導提供決策支持。

　　(5)ERP應用取得較好的經(jīng)濟效益與社會效益。對企業(yè)經(jīng)濟效益的貢獻率15-20%

　　3.3 高級應用，高度企業(yè)資源規(guī)劃管理

　　(1)ERP應用普及率、覆蓋率80-95%

　　(2)高度管理信息化，在實現(xiàn)ERP的基礎上，全面實現(xiàn)企業(yè)供應鏈管理(ERP)、客戶關系管理(CRM)。

　　(3)高級管控一體化，管理控制高度集成化，實現(xiàn)CIMS、CIPS、企業(yè)集成，企業(yè)集團內(nèi)部與外部企業(yè)集成。

　　(4)網(wǎng)上訂貨與企業(yè)內(nèi)部ERP結合，及時精良生產(chǎn)，通過網(wǎng)絡營銷，實現(xiàn)零庫存。

　　(5)信息資源開發(fā)利用方面，實現(xiàn)商業(yè)智能，管理決策智能化。

　　(6)ERP應用取得顯著經(jīng)濟效益與社會效益。對企業(yè)經(jīng)濟效益的貢獻率≥20-25%

　　4.ERP應用水平績效評測辦法

　　4.1 按ERP應用水平指標數(shù)值加權打分，百分制評價，劃分等級

　　4.1.1 初級應用(C級)

　　各類主要指標數(shù)值30～50分，ERP應用普及率、覆蓋率計算數(shù)值 30～50%;

　　企業(yè)信息化對企業(yè)績效的貢獻率5～10%，其他指標定性、定量分析評為初級。

　　4.1.2 中級應用(B級)

　　各類主要指標數(shù)值60～80分，ERP應用普及率、覆蓋率計算數(shù)值 60～80%;

　　企業(yè)信息化對企業(yè)績效的貢獻率15～20%，其他指標定性、定量分析評為中級。

　　4.1.3 高級應用(A級)

　　各類主要指標數(shù)值85分以上，ERP應用普及率、覆蓋率計算數(shù)值 ≥85～90%;

　　企業(yè)信息化對企業(yè)績效的貢獻率≥20-25%，其他指標定性、定量分析評為初級。

　　4.2 企業(yè)可自查自評，也可由行業(yè)專家評議，上級主管部門審核最后確定企業(yè)ERP應用等級。

　　4.3 ERP應用評價、評定初級、中級、高級應用標準值要按行業(yè)、地區(qū)及全國信息化的發(fā)展定期調(diào)整。

　　4.4 ERP應用評價是企業(yè)信息化水平評價的重要組成部份，ERP應用評價指標是企業(yè)信息化水平評價體系的子集，ERP應用評價與企業(yè)信息化水平評價同步進行是適宜的。

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