產品管理不成熟 有ERP就不需要PLM? （2）

　　主要是實現(xiàn)基于網絡的協(xié)同設計，包括新產品的協(xié)同設計、服務工程(按用戶要求的變型設計等)和協(xié)同工藝設計，這種協(xié)同設計不僅局限于集團內部，必要時也可與其它企業(yè)和科研機構建立協(xié)同設計小組。

　　協(xié)同商務

　　對外主要包括集團公司與子公司之間、子公司與子公司之間、集團與客戶及供應商之間的商務活動管理;對內主要包括集團公司內部的資產管理、財務管理、信息管理、資源管理和市場營銷管理等。各分公司和事業(yè)部按ERP哲理周密安排生產，對產、供、銷、存、財實行一體化管理，以實現(xiàn)物流/資金流/信息流的集成。

　　制造數(shù)字化

　　采用ERP實現(xiàn)經營管理數(shù)字化，同時提高加工制造設備的數(shù)控化水平，采用MES技術實現(xiàn)制造過程的數(shù)字化，根據對產品的工藝分析與生產制造流程分析，盡量采用可交換臺式數(shù)控機床，配置相應的物料運輸設備，實現(xiàn)每日三班的連續(xù)作業(yè)(其中兩班無人化)。在關鍵部位適當應用數(shù)控精密設備，廣泛采用DNC技術，提高生產制造柔性化水平。

　　由此可見，產品管理是一個很大的題目，要用先進的理念去確定企業(yè)的管理目標，根據企業(yè)實際情況逐步實現(xiàn)。

　　與ERP系統(tǒng)集成解決問題

　　裴麗華 常州依維柯客車有限公司 信息中心主任

　　越來越多的企業(yè)開始實施ERP的今日，又一個新的名詞PLM開始日益高漲�？墒�，PLM與ERP，到底是怎樣的兩個系統(tǒng)?兩者之間是怎樣的關系?如何選取?特別是那些已經上了ERP系統(tǒng)的企業(yè)，該何去何從?

　　PLM是英文Product Lifecycle Management的縮寫，即產品生命周期管理。它是指產品從開發(fā)，進入市場，到成熟期占領市場，最后到淡出市場的整個過程。產品生命周期管理主要是在戰(zhàn)略層面對產品進行管理，具體包括：產品的培育期、成長期、成熟期、衰退期和結束期。它通過培訓期的研究成本最小化和成長期至結束期的企業(yè)利潤最大化來達到降低成本和增加利潤的目標。

　　因此，案例中的總經理張強不可能不激動，如果PLM實施成功，提高5-10個點的綜合經濟效益完全是可以實現(xiàn)的。

　　PLM管什么?

　　從PLM的定義上，還是很難透徹地理解PLM到底管的是什么。它是一個發(fā)展很快、比較新的信息化領域，所以還很難有一個明確的、公認的詮釋。筆者所在的公司，在ERP實施上線三年后，曾經考慮實施PLM系統(tǒng)，進行了一系列的學習、調研后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)當時的信息化管理基礎，特別是產品管理方面，還相當不成熟，不具備實施的條件，最終放棄了，這并不是說實施了ERP就不再需要PLM了。

　　從戰(zhàn)略上講，PLM是一個以產品為核心的商業(yè)戰(zhàn)略。它應用一系列的商業(yè)解決方案來支持產品信息的生成、管理、分發(fā)和使用，橫跨整個企業(yè)和供應鏈，覆蓋從產品的概念階段一直到產品結束使命的全生命周期。

　　從數(shù)據上說，PLM包含完整的產品定義信息，包括所有機械的、電子的產品數(shù)據，也包括各種軟件、技術文件內容等信息。

　　從技術上說，PLM結合了一整套技術和最佳實踐方法，如產品數(shù)據管理、協(xié)作、協(xié)同產品商務、視算仿真、企業(yè)應用集成、零部件供應管理以及其他業(yè)務方案。

　　從業(yè)務上說，PLM能夠開拓潛在業(yè)務并且能夠整合現(xiàn)在的、未來的技術和方法，以便高效地把創(chuàng)新和盈利的產品推向市場。

　　因此，可以說，PLM具體管的是產品定位、產品定價策略、產品推廣策略、產品合作伙伴策略、產品線的管理。

　　PLM和ERP的關系

　　企業(yè)信息化，可以分為四個主要的業(yè)務領域，由四種主要的IT信息系統(tǒng)所代表，ERP，SCM，CRM和PLM。這四種信息系統(tǒng)各有其特定的管理對象，當然，這四種信息系統(tǒng)又有重合與交互之處。

　　PLM和ERP是兩種不同的幫助企業(yè)提高生產效率的企業(yè)信息化系統(tǒng)，它們是企業(yè)中兩塊不同的創(chuàng)造價值的所在。雖然現(xiàn)在一些ERP廠商正在提供和充實他們的PLM功能，可他們所提供的PLM其實還是以ERP系統(tǒng)角度所考慮的一種功能上的延伸，是有限的PLM，并非是專業(yè)PLM系統(tǒng)所涵蓋的全部功能。而專業(yè)的PLM廠商也試圖擴展其業(yè)務流程管理的功能，但暫時也不會有任何廠商可以提供物料需要計劃、物料供應、車間管理、財務管理等典型的ERP的功能。兩者各司其職，無法替代。這一點，案例中的張強必須清醒地認識到。

　　國外對PLM和ERP的關系有這樣一些見解：首先，PLM不是一個孤島，它只是企業(yè)眾多業(yè)務活動中的一塊。它必須與企業(yè)中的其他活動，例如CRM，SCM和ERP，無縫地結合起來，在企業(yè)的日常運作中，才會有看得見的收益與價值。因此，簡單的講，PLM和ERP就是一個產品管理與生產管理協(xié)同的過程。

　　PLM管的是產品生命周期的上游，主要就是設計。設計是創(chuàng)造力的最佳體現(xiàn)，設計的修改會直接影響到下游過程。這時候，ERP系統(tǒng)就接過來，主要是在產品生命周期的下游過程中，對于復雜而繁重的事物處理環(huán)境中進行控制。這兩者之間，就必然地發(fā)生了聯(lián)系。

　　集成是最根本的解決方案

　　既然PLM和ERP各有所長，那么，作為企業(yè)來說，最佳的選擇，最根本的解決方案就是集成。以系統(tǒng)集成的方式，加強這兩個系統(tǒng)的開放性，以及提高它們的互操作性，以便來獲得一個適用的，強大的信息化環(huán)境。

　　案例中的春都機床公司，是一家制造型企業(yè)，他們已經實施了ERP系統(tǒng)、CAD和CRM。這并不影響PLM的實施。

　　在此，以一個LG Philips公司的案例，希望能帶給信息主管周鴻儒一些建議。“今天，當我們必須以減少成本，來提高產品的競爭力時，運用ERP和PLM，就能幫你實現(xiàn)。當你想以低價位的零部件取代高價位的零部件時，這些替換就可以自動更新到BOM中，同時這些訂單可以自動地傳遞給供應商。”

　　這應該是春都機床公司企業(yè)信息化構建的一個原則和方向。

　　CCU讀者俱樂部 會員評論

　　充分考慮公司內部情況

　　產品管理與ERP的結合應該充分考慮公司內部實際情況。一個企業(yè)，應用合適的管理信息系統(tǒng)后，可以對自身的發(fā)展有促進作用，比如可以優(yōu)化部門組合、提高工作效率等。如果沒有經過充分的調查、分析，盲目的進行軟件方面的改革，就有可能對現(xiàn)有系統(tǒng)和組織結構造成明顯的阻礙。

　　對現(xiàn)有流程的詳細分析，找出可以改進的環(huán)節(jié)。對于新系統(tǒng)要充分論證，考慮其負面效應。(錢力濤)

　　產品管理融入信息化管理

　　機床行業(yè)是訂單式生產行業(yè),簡單的說,就是在接收生產訂單后,開始組織生產、按合同工期安排加工時序，在規(guī)定時間交付使用、并提供技術培訓和售后服務等。當然可能會應顧客要求進行技術研發(fā)和產品設計等。這是機床行業(yè)生產特點決定的，因此春都公司的產品管理也要圍繞這一過程進行，并且要符合機床行業(yè)生產的特點。

　　面對總經理的強烈要求和企業(yè)產品管理的需求，信息主管周鴻儒要考慮的是產品管理如何融入信息化管理的問題，其原則主要有：

　　以顧客為中心的原則;

　　依據訂單進行產品管理的原則;

　　與現(xiàn)有信息化管理工具相結合的原則;

　　適應現(xiàn)有業(yè)務流程的原則;

　　重視過程控制的原則。(谷保紅)

　　管理方法和模式不能套用

　　如果不顧企業(yè)當前實際情況而強行推廣，則最終將適得其反。周鴻儒應該將企業(yè)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)(如ERP等)的現(xiàn)狀和發(fā)展困境重新梳理一遍，形成書面材料以便向張強匯報，讓他首先了解自身企業(yè)的現(xiàn)狀。周鴻儒以張強的要求作為企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展目標，來重新調整和擬定信息系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃，從中發(fā)現(xiàn)存在的差距和困難，并向張強匯報，得到的理解和支持。(吳昱)

　　與ERP系統(tǒng)有機結合

　　已經運行ERP產品的企業(yè)，在考慮如何將產品管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)有機的結合時，我認為應該首先充分考慮公司內部的實際情況、運行機制、管理模式等自身企業(yè)文化如何溝通、如何制約。其次考慮先進經驗在本企業(yè)中如何借鑒和幫助構制適宜本企業(yè)的產品管理體制，特別是老企業(yè)在上馬新系統(tǒng)時要謹慎、清楚。第三還要結合自己企業(yè)的實際情況，全面分析先進經驗的思路，多元化的發(fā)揮本企業(yè)技術精英的智慧，制訂出有助于加強企業(yè)管理體制和提升管理水平的方案，構建適合自己的產品管理系統(tǒng)。

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