淺議ERP系統(tǒng)中的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程改造

　　一、傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的缺陷

　　傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程是功能驅(qū)動(dòng)的，即對(duì)各種功能規(guī)定了數(shù)據(jù)的處理和輸出方法。功能驅(qū)動(dòng)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程只對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的結(jié)果進(jìn)行反映，從中看不到每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)生、執(zhí)行與完成的全過程，定期將全部會(huì)計(jì)信息存放于幾張固定的報(bào)表中提供給特定的使用者，這顯然不能滿足決策有用的會(huì)計(jì)目標(biāo)。

　　1、傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控的需要。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程主要體現(xiàn)的是勞動(dòng)分工論下的順序化業(yè)務(wù)流程思想，即在會(huì)計(jì)核算中，必須嚴(yán)格按照“填制憑證—登記賬簿—編制報(bào)表”的次第。這種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程只有在一個(gè)會(huì)計(jì)期間結(jié)束后，才能對(duì)生產(chǎn)、銷售和成本等經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核算，然后提供靜態(tài)的和匯總的信息。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程已越來越難以滿足企業(yè)管理和決策的需要。

　　2、會(huì)計(jì)信息被孤立。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程主要局限于會(huì)計(jì)部門內(nèi)部，各職能部門間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)缺乏傳遞共享，容易形成信息孤島，缺乏會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶?shí)時(shí)性、一致性和系統(tǒng)性，可能在客觀上導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息與業(yè)務(wù)信息不一致問題，降低了會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。

　　3、會(huì)計(jì)信息管理者與使用者的多樣化、個(gè)性化信息需求無法滿足。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)流程對(duì)于信息用戶的確定主要定位在外部信息用戶的需求上，并以提供會(huì)計(jì)報(bào)表為主要目的，并且會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程所編制的財(cái)務(wù)報(bào)告是標(biāo)準(zhǔn)化的、通用化的，以滿足外部使用者的共同需求。但是財(cái)務(wù)信息使用者眾多，其信息需求的差異很大。但是目前的會(huì)計(jì)處理流程，不是將源數(shù)據(jù)，而是把處理后的數(shù)據(jù)進(jìn)行呈報(bào)，中間就有大量的對(duì)于某些人員非常有用的信息被處理掉了，從而無法滿足管理者與使用者的需要。

　　因此，必須將現(xiàn)有的會(huì)計(jì)流程進(jìn)行再造，對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行徹底的改造，以滿足企業(yè)在信息時(shí)代健康、快速發(fā)展的需要。

　　二、ERP環(huán)境下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組

　　會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組(BPR)是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程作根本性的再思考和徹底的重設(shè)計(jì)，以達(dá)到成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等現(xiàn)代企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的巨大提高。西方國(guó)家的眾多企業(yè)通過業(yè)務(wù)流程重組，極大地提高了經(jīng)營(yíng)效率和市場(chǎng)反應(yīng)速度，福特公司是業(yè)務(wù)流程重組的一個(gè)最著名的例子。會(huì)計(jì)可以借鑒企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的管理理念和方法，對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程實(shí)施重組，使會(huì)計(jì)在一定程度上得到發(fā)展和飛躍。

　　會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組就是對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性再思考和徹底性再設(shè)計(jì)，從而大幅度提高會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性、及時(shí)性，節(jié)約會(huì)計(jì)成本，獲得在會(huì)計(jì)成本、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、服務(wù)和效率等方面業(yè)績(jī)的改善，使企業(yè)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能最大限度地適應(yīng)以“顧客、競(jìng)爭(zhēng)和變化”為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　ERP環(huán)境下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組是指以企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程為優(yōu)化對(duì)象和中心，以建立與系統(tǒng)相互融合的標(biāo)準(zhǔn)流程，提高會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性、及時(shí)性，加速供應(yīng)鏈上的信息流動(dòng)為目標(biāo)，借鑒業(yè)務(wù)流程重組的思想，利用共享數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、“事件”驅(qū)動(dòng)模型、決策模型，遵循ERP環(huán)境下的會(huì)計(jì)目標(biāo)和供應(yīng)鏈整合的思想，對(duì)現(xiàn)有的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行變革和揚(yáng)棄，改變信息的收集、處理和輸出方式，建立起一種財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)協(xié)同的、交互式的、以“事件”驅(qū)動(dòng)為主要特色的能夠呈報(bào)實(shí)時(shí)、多元化數(shù)據(jù)信息的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程。新建的業(yè)務(wù)流程能夠滿足ERP系統(tǒng)的應(yīng)用要求，并通過系統(tǒng)的實(shí)施來實(shí)現(xiàn)優(yōu)化后的流程，保證系統(tǒng)成功應(yīng)用的基礎(chǔ)上提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　三、ERP系統(tǒng)中的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組設(shè)計(jì)方案

　　ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程是根據(jù)物流、資金流設(shè)計(jì)的，取代了傳統(tǒng)的信息采集、匯總、統(tǒng)計(jì)與傳遞等管理統(tǒng)計(jì)工作，變“結(jié)果管理”為“過程管理”。如果依照原有業(yè)務(wù)流程實(shí)施項(xiàng)目，僅僅被用于處理一些簡(jiǎn)單的車間報(bào)表，ERP系統(tǒng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)物流、資金流的高效性在舊的管理模式下得不到充分的體現(xiàn)，沒有能起到對(duì)過程及時(shí)控制的作用，根本不可能起到改進(jìn)管理、提高效率、降低成本的作用，反而有可能加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)。進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組需要在信息技術(shù)環(huán)境下對(duì)原有業(yè)務(wù)流程全面檢查和徹底改變，業(yè)務(wù)重組的關(guān)鍵是重新整合過去。新的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)構(gòu)想如下：

　　1、建立以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的全方位原始業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。當(dāng)業(yè)務(wù)事件發(fā)生時(shí)，各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)按照業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行處理，同時(shí)按照信息規(guī)則生成會(huì)計(jì)憑證。如果是處理銷售發(fā)票，那么根據(jù)銷售發(fā)票和自動(dòng)轉(zhuǎn)賬分錄模板自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證，并將結(jié)果存放在數(shù)據(jù)庫(kù)中。企業(yè)各部業(yè)務(wù)人員都可以通過報(bào)告工具自動(dòng)輸所需的結(jié)果，如財(cái)會(huì)人員驅(qū)動(dòng)報(bào)告工具，按照管理需要或財(cái)會(huì)語(yǔ)言自動(dòng)輸出所需的信息。這種流程的優(yōu)點(diǎn)是集成所有數(shù)據(jù)于一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，各部門共同使用，各級(jí)管理者可以實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)地獲取所需的信息進(jìn)行決策。

　　2、建立以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的會(huì)計(jì)實(shí)時(shí)信息處理系統(tǒng)。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，打破了傳統(tǒng)信息交換的時(shí)間和空間概念，改變了人們收集信息、處理信息和利用信息的方式，實(shí)現(xiàn)信息的共享。要實(shí)觀財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化信息處理流程，需要充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，將實(shí)時(shí)信息處理流程嵌入業(yè)務(wù)處理過程中，將財(cái)會(huì)人員工作嵌入經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中，使財(cái)會(huì)人員的工作空間走出辦公室，拓展到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)業(yè)務(wù)部門，將財(cái)會(huì)工作由被動(dòng)的、過濾的收集信息、整理信息和加工信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的、全面的、實(shí)時(shí)的加工和制定會(huì)計(jì)信息。這樣，財(cái)會(huì)人員通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在業(yè)務(wù)活動(dòng)執(zhí)行的同時(shí)，將業(yè)務(wù)事件信息輸入管理信息系統(tǒng)中，通過執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)則和信息處理規(guī)則，生成集成信息，實(shí)現(xiàn)信息處理的動(dòng)態(tài)化和實(shí)時(shí)化。

　　3、建立以網(wǎng)絡(luò)為下臺(tái)的會(huì)計(jì)實(shí)時(shí)信息多元化披露系統(tǒng)。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將財(cái)會(huì)人員的工作環(huán)境由財(cái)務(wù)部門延伸到各個(gè)業(yè)務(wù)部門，直接關(guān)注實(shí)際業(yè)務(wù)過程，有助于財(cái)會(huì)人員通過會(huì)計(jì)實(shí)時(shí)信息處刪系統(tǒng)準(zhǔn)確、及時(shí)地獲取信息并進(jìn)行加工處理，實(shí)現(xiàn)處理的動(dòng)態(tài)化和實(shí)時(shí)化，并根據(jù)信息的不同特征，分類存儲(chǔ)以備決策之用。改變了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)只處理業(yè)務(wù)過程中所發(fā)生事件的一個(gè)子集，而且財(cái)務(wù)信息與非財(cái)務(wù)信息的分離和兩者之間存在滯后的狀況，使信息采集、加工的實(shí)時(shí)性、完整性和有用性得以實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，設(shè)計(jì)能夠滿足多種用途的全面反映歷史信息、實(shí)時(shí)信息及未來預(yù)測(cè)信息的財(cái)務(wù)報(bào)告體系，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息披露多元化，隨機(jī)產(chǎn)生實(shí)時(shí)報(bào)告，并且根據(jù)實(shí)時(shí)控制的需要提供更加快捷、廣泛的會(huì)計(jì)信息，及時(shí)向利益相關(guān)者提供所需的會(huì)計(jì)信息;同時(shí)充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人工智能技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，豐富實(shí)時(shí)報(bào)告的形式和內(nèi)容，從表式信息到表式信息與圖像化信息并重，實(shí)現(xiàn)信息披露的多樣性。

　　四、結(jié)論

　　網(wǎng)絡(luò)時(shí)代改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，打破了傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，改變了會(huì)計(jì)賴以存在的環(huán)境，由此也影響了傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)理論體系。因此，要實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)目標(biāo)，提高會(huì)計(jì)信息的及時(shí)性和相關(guān)性，就必須設(shè)計(jì)出相適應(yīng)的更優(yōu)化的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程。這種新的會(huì)計(jì)流程并不是一種被動(dòng)改造，而是以一種積極主動(dòng)的姿態(tài)從全局的高度去迎接變革;這種構(gòu)建也不是盲目的、毫無章法的改造，而應(yīng)建立在科學(xué)理論指導(dǎo)之上。因此，必須以用戶需求為導(dǎo)向，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，通過對(duì)會(huì)計(jì)信息收集、處理和輸出方式的變革，綜合優(yōu)化會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程。

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