方浩：ERP改變中國(guó) 誰(shuí)將改變ERP

西安瑞友信息技術(shù)資訊有限公司董事長(zhǎng) 方浩

　2006年，金蝶董事局主席徐少春先生，根據(jù)自己將金蝶從一個(gè)小的軟件公司帶到香港上市的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)多年從事管理軟件規(guī)劃設(shè)計(jì)，以及與金蝶用戶的 CEO、CFO們交流的心得，出版了《ERP改變中國(guó)》一書(shū)，該書(shū)收錄的作者不同時(shí)期撰寫(xiě)的文章和與金蝶用戶高管的訪談錄，見(jiàn)證了從會(huì)計(jì)電算化到會(huì)計(jì)信息化，再到企業(yè)全面信息化；從企業(yè)基礎(chǔ)管理到數(shù)字管理，再到電子商務(wù)的全過(guò)程，詮釋了ERP讓中國(guó)發(fā)生根本變化的過(guò)程。

　　從有計(jì)算機(jī)和軟件以來(lái)，世界正悄悄發(fā)生翻天覆地的變化，“把信送給加西亞”寫(xiě)的是主人公不知收信人在何處完成任務(wù)的毅力和精神，但完成任務(wù)的過(guò)程付出的成本實(shí)在太大，在今天，點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可瞬間完成送信。我們駕駛的汽車(chē)，使用的各種家用電器，手機(jī)等設(shè)備中，都有嵌入式軟件；會(huì)計(jì)人員只需在軟件中錄入憑證，馬上就會(huì)看到各類(lèi)帳簿和報(bào)表。用ERP的企業(yè)在生產(chǎn)，物流，財(cái)務(wù)及其他方面，都變得非�？旖莺蜏�(zhǔn)確。只要我們稍加留心，在我們身上和身邊，無(wú)論是工作、學(xué)習(xí)還是休閑娛樂(lè)，信息系統(tǒng)已使它們的方式發(fā)生了巨大的變化。美國(guó)MIT sloan管理學(xué)院著名教授，世界級(jí)軟件產(chǎn)業(yè)專(zhuān)家Michael A Cusumano,在他所著《軟件業(yè)的生存之道》一書(shū)中，在分析了不同類(lèi)型的幾十家世界知名軟件企業(yè)的興衰成敗后，也得出“軟件具有改變世界的能力”的論斷。

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的過(guò)程中，國(guó)家也清醒看到信息產(chǎn)業(yè)的重要性，把信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展提到國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分重要的高度，2000年，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》，這是我國(guó)繼汽車(chē)產(chǎn)業(yè)外政府唯一的產(chǎn)業(yè)扶持政策，從《國(guó)家十一五”科技發(fā)展規(guī)劃》、“2020年中長(zhǎng)期規(guī)劃綱要”和其他一系列軟件產(chǎn)業(yè)的扶持政策，設(shè)立電子發(fā)展基金、中小企業(yè)創(chuàng)新基金、重大創(chuàng)新專(zhuān)項(xiàng)、電子商務(wù)專(zhuān)項(xiàng)很多資金，建設(shè)一批軟件園、軟件孵化器等軟件產(chǎn)業(yè)化平臺(tái)，支持軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和推動(dòng)信息化的普及來(lái)看，黨和國(guó)家已把信息化提到趕超世界強(qiáng)國(guó)的首要戰(zhàn)略。

雖然Erp改變了中國(guó)， 但ERP們卻沒(méi)有改變，問(wèn)題何在？

軟件按作用和用途可分幾十類(lèi)，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)，中間件、應(yīng)用軟件，就應(yīng)用軟件又可分很多類(lèi)，應(yīng)用軟件中的管理軟件還有很多種，ERP世界網(wǎng)2006―2007年的管理軟件選型手冊(cè)，將管理軟件按產(chǎn)品功能模塊分了18類(lèi)，ERP是最重要的一種。

ERP在中國(guó)乃至世界范圍，都經(jīng)歷了不同的階段，ERP為企業(yè)管理做出不可磨滅的貢獻(xiàn)，ERP正在改變中國(guó)，但是，ERP廠商自身卻沒(méi)有太大改變，銷(xiāo)售難、實(shí)施難、維護(hù)難，成本高，收入利潤(rùn)少，規(guī)模不大的局面始終不能改變，究其原因，與應(yīng)用軟件技術(shù)架構(gòu)關(guān)系很大，應(yīng)用軟件技術(shù)架構(gòu)無(wú)非是C/S和B/S兩類(lèi)。C/S架構(gòu)軟件是屬于較為成熟的結(jié)構(gòu)，C/S模式將應(yīng)用一分為二，服務(wù)器負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理，客戶機(jī)完成與用戶的交互任，C/S 具有強(qiáng)壯的數(shù)據(jù)操縱和事務(wù)處理能力，以及數(shù)據(jù)的安全性和完整性。但隨著應(yīng)用程序的復(fù)雜程度不斷提高，逐漸也暴露了很多問(wèn)題，如：C/S 結(jié)構(gòu)對(duì)客戶端硬件要求較高，尤其是軟件的不斷升級(jí)，對(duì)硬件要求不斷提高，客戶端維護(hù)工作量很大，增加了整個(gè)系統(tǒng)的成本，無(wú)法在互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)用等。Web的信息發(fā)布和檢索技術(shù)，Java計(jì)算技術(shù)的飛速發(fā)展，使得應(yīng)用軟件從C/S結(jié)構(gòu)向更加靈活的多級(jí)分布的B/S轉(zhuǎn)換成為可能，但是隨著B(niǎo)/S大規(guī)模應(yīng)用，B/S暴露出系統(tǒng)響應(yīng)速度慢、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)帶寬消耗大、安全性差、用戶交互界面的友好性差、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)投資增加等一系列問(wèn)題，這兩種技術(shù)架構(gòu)的產(chǎn)品，都有不可逾越的障礙�？梢钥纯磭�(guó)內(nèi)幾家知名管理軟件公司，銷(xiāo)售收入十來(lái)億，人員卻多達(dá)三、四千，邊際貢獻(xiàn)率和國(guó)外軟件公司實(shí)在無(wú)法相比。

從軟件產(chǎn)業(yè)看，軟件公司通常會(huì)建立咨詢(xún)聯(lián)盟、培訓(xùn)聯(lián)盟、銷(xiāo)售聯(lián)盟、服務(wù)聯(lián)盟，這些軟件產(chǎn)業(yè)鏈上的不同鏈環(huán)，都因軟件架構(gòu)深受其累，這是國(guó)內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)與美國(guó)、日本、韓國(guó)相比差距巨大的原因之一。中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)這些年發(fā)展很快，通過(guò)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)登記的軟件公司有1.5萬(wàn)家，而美國(guó)則有8萬(wàn)家，收入位于前十位的美國(guó)就占八家，據(jù)統(tǒng)計(jì)2006年全球軟件與信息服務(wù)業(yè)總收入為8750億美金，其中：美國(guó)、歐盟、日本、中國(guó)、印度、韓國(guó)分別為3357、2510、 862、621、397、215億美金，中國(guó)排在全球第四位，但第三位以后與第一、第二位的差距實(shí)在太大。中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)如不能迅速壯大，國(guó)家以信息產(chǎn)業(yè)興國(guó)之路將更為漫長(zhǎng)。

ERP廠商的出路究竟在那里？如何讓中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)迅速壯大？

其實(shí)在國(guó)際上一種集C/S計(jì)算模式、B/S計(jì)算模式全部?jī)?yōu)點(diǎn)，同時(shí)摒棄了兩種模式缺點(diǎn)的另一種模式早就誕生了，這就是A/S （Application/Server），代表產(chǎn)品是美國(guó)思杰公司的CITRIX，它基于服務(wù)器計(jì)算，在服務(wù)器上100%的安裝、管理、維護(hù)和計(jì)算應(yīng)用軟件，將邏輯計(jì)算和顯示邏輯動(dòng)態(tài)分離，只將鍵盤(pán)、鼠標(biāo)點(diǎn)擊和屏幕更新信息在客戶機(jī)和服務(wù)器之間傳輸，消耗的網(wǎng)絡(luò)帶寬只有10-20kb/s。不需要改變?cè)械木W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)，更不需要在原有的應(yīng)用系統(tǒng)中加裝任何軟件或插件。所以能夠大大提高遠(yuǎn)程接入的訪問(wèn)速度，也能滿足對(duì)安全的要求。同時(shí)由于實(shí)現(xiàn)了集中管理和維護(hù)，縮短了應(yīng)用軟件實(shí)施周期，降低了TCO（綜合擁有成本），全球100強(qiáng)企業(yè)對(duì)服務(wù)器計(jì)算模式的100%應(yīng)用，全球500強(qiáng)企業(yè)的98%應(yīng)用，說(shuō)明在國(guó)際上基于服務(wù)器計(jì)算模式的應(yīng)用接入系統(tǒng)已非常成熟和普遍。

國(guó)內(nèi)基于服務(wù)器集中計(jì)算應(yīng)用接入系統(tǒng)當(dāng)以瑞友公司的瑞友天翼為代表，但國(guó)內(nèi)由于該技術(shù)剛剛興起，知道這種應(yīng)用的人太少，加上由于人們傳統(tǒng)思維的慣性，在有遠(yuǎn)程接入和集中應(yīng)用的需求時(shí)，首先想到的是B/S架構(gòu)軟件和VPN的解決方案，這有一個(gè)市場(chǎng)培育和引導(dǎo)的過(guò)程，除了企業(yè)需努力宣傳外，迫切需要政府的大力呼吁和引導(dǎo)。

對(duì)軟件公司和軟件產(chǎn)業(yè)，應(yīng)用接入技術(shù)可以降低B/S產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約軟件的研發(fā)成本，節(jié)約銷(xiāo)售、實(shí)施、培訓(xùn)、維護(hù)成本，提升競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)，進(jìn)而改變軟件企業(yè)的生存發(fā)展模式，對(duì)最終客戶而言還可以節(jié)約硬件投資成本，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)投資成本，從而利于信息化的普及。

對(duì)國(guó)家和民族更意味巨大社會(huì)資源的節(jié)約，遠(yuǎn)程訪問(wèn)、移動(dòng)辦公的完全實(shí)現(xiàn)，可以更好利用HOME OFFFICE這種辦公形式，節(jié)約辦公場(chǎng)地，減少交通壓力，特別是瑞友天翼在10KBS/20KBS的低帶寬下遠(yuǎn)程訪問(wèn)的優(yōu)良性能，將為3G網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建節(jié)約數(shù)以千億的資金。

福建紫金礦業(yè)集團(tuán)是香港上市一家礦業(yè)集團(tuán)公司，在福建、新疆、青海、貴州、吉林、西藏、內(nèi)蒙、安徽以及四川等16個(gè)�。▍^(qū)）投資組建了20多家下屬公司；截至2005年6月底，集團(tuán)公司共有探礦權(quán)66個(gè)，礦權(quán)面積1850.97平方公里，涉及礦種有金、銅、鉛、鋅、鐵、鎳、鋁、煤等，2005年，該礦業(yè)公司購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)一家著名公司的C/S架構(gòu)ERP產(chǎn)品，對(duì)該信息化項(xiàng)目來(lái)說(shuō)有兩大難題，企業(yè)規(guī)模大，信息集中統(tǒng)一的難度就越大，越容易形成信息孤島。如何使20 多家子公司，66個(gè)礦區(qū)信息資源共享、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，是難題之一；第二，按ERP的傳統(tǒng)實(shí)施方法，要實(shí)施完分布在全國(guó)各地分支機(jī)構(gòu)，實(shí)施小組需分赴各地，需要高額的實(shí)施費(fèi)用和時(shí)間，實(shí)施周期大約需半年到1年。怎么辦？唯有走遠(yuǎn)程集中部署的模式。

該項(xiàng)目小組選用瑞友天翼應(yīng)用接入系統(tǒng)來(lái)部署實(shí)施ERP,將ERP集中部署在總部，可以讓下屬各分支機(jī)構(gòu)快速的連接到總部，實(shí)現(xiàn)信息共享。在這一過(guò)程中，只須在總部服務(wù)器安裝一次ERP,所有硬件客戶端都不要安裝ERP客戶端，實(shí)施人員也不需分赴各地，解決大量的差旅費(fèi)用和時(shí)間，也不需為上ERP更換新設(shè)備，維護(hù)工作量也將到最低，從而給各方都節(jié)約大量成本，帶來(lái)巨大利益。

通過(guò)ERP+瑞友天翼的方案在一家公司的信息化上就使參與各方大大節(jié)約成本，共同受益，可想而知，如果成千上萬(wàn)的企業(yè)信息化都采用這樣的模式，將給社會(huì)帶來(lái)多么大財(cái)富的節(jié)約呀！

軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)與應(yīng)用接入技術(shù)的關(guān)系

軟件產(chǎn)業(yè)正在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)化、全球化的趨勢(shì)，隨著世界進(jìn)一步進(jìn)入全球經(jīng)濟(jì)，互聯(lián)網(wǎng)將發(fā)揮越來(lái)越大的作用，特別是互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的出現(xiàn)，如新的網(wǎng)絡(luò)加速技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的出現(xiàn)，將使單機(jī)和局域網(wǎng)的應(yīng)用迅速轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)上，過(guò)去以單機(jī)和本地服務(wù)器為中心的模式，將轉(zhuǎn)為以互聯(lián)網(wǎng)為中心的模式，就是說(shuō)，個(gè)人和企業(yè)使用的軟件和訊息，將來(lái)更多會(huì)由互聯(lián)網(wǎng)上的某個(gè)數(shù)據(jù)中心來(lái)提供，用戶更多將從購(gòu)買(mǎi)軟件許可方式轉(zhuǎn)為租賃軟件服務(wù)的模式，這是軟件網(wǎng)絡(luò)化的體現(xiàn)。

軟件服務(wù)化也將對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大影響，軟件公司分為三類(lèi)，產(chǎn)品型、服務(wù)型和混合型，這三種類(lèi)型劃分主要取決于業(yè)務(wù)的比例，完全單一類(lèi)型的軟件公司是不存在的。產(chǎn)品型公司是指一個(gè)公司產(chǎn)品剛投放市場(chǎng)，主要以產(chǎn)品銷(xiāo)售取得收入，混合型公司是指公司業(yè)務(wù)比例居于二者之間，服務(wù)型公司是指某一類(lèi)產(chǎn)品或某一公司產(chǎn)品已趨于飽和狀態(tài)，服務(wù)量很大，現(xiàn)在，新的服務(wù)型公司有另外的含義，主要依據(jù)公司的業(yè)務(wù)定位，如GOOGLE、百度主要依托其產(chǎn)品向用戶提供服務(wù)，即 SAAS的意思。但是，從SOA技術(shù)的不斷升溫，從IBM向服務(wù)轉(zhuǎn)型，微軟對(duì)GOOGLE的重視和對(duì)策，足可看出服務(wù)型公司是軟件行業(yè)層面最高，贏利能力最強(qiáng)的公司，所以，服務(wù)將是軟件產(chǎn)業(yè)的另一個(gè)趨勢(shì)。

全球經(jīng)濟(jì)的凸顯，互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及和服務(wù)化的趨勢(shì)，必將導(dǎo)致軟件的全球化的趨勢(shì)，軟件產(chǎn)業(yè)無(wú)產(chǎn)能限制的特點(diǎn)，也將加快有實(shí)力和渠道的軟件巨頭通過(guò)兼并其他軟件公司使得自己產(chǎn)品線快速增加。

而瑞友天翼應(yīng)用接入系統(tǒng)在低帶寬下流暢使用大型應(yīng)用軟件的良好性能，將會(huì)促進(jìn)軟件網(wǎng)絡(luò)化、全球化趨勢(shì)的進(jìn)程，在服務(wù)化方面將更得益應(yīng)用接入系統(tǒng)，反之，在軟件產(chǎn)業(yè)新形勢(shì)下，基于服務(wù)器集中計(jì)算的應(yīng)用接入系統(tǒng)將發(fā)揮更重要的作用。

所以，遠(yuǎn)程接入技術(shù)的普及，不管從軟件產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀或發(fā)展趨勢(shì)，都無(wú)疑是軟件公司和軟件產(chǎn)業(yè)的福音，它將大大降低軟件公司和軟件產(chǎn)業(yè)鏈上下游各環(huán)節(jié)的成本，提升競(jìng)爭(zhēng)力，改變軟件公司和軟件產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式，使軟件公司迅速壯大，使軟件產(chǎn)業(yè)快速蓬勃發(fā)展，同時(shí)也意味著全社會(huì)資源的極大節(jié)約，為構(gòu)建節(jié)能型、環(huán)保型社會(huì)，起到不可估量的作用。

ERP改變中國(guó)！軟件改變世界，而應(yīng)用接入技術(shù)將改變ERP,改變軟件產(chǎn)業(yè)鏈，最終加速改變世界！