ERP實施與管理咨詢

　　從實施商的角度看，這無疑是一樁好生意，不但可以收軟件的錢，還可以收咨詢的錢，何樂而不為呢?但問題在于，管理咨詢和ERP實施是兩類不同的業(yè)務，管理咨詢是屬于戰(zhàn)略、戰(zhàn)術層面的事，與具體的事務關系不大，主要是為企業(yè)制定發(fā)展藍圖和提供實現藍圖的方法(路徑);而ERP實施卻是操作層面的事，與具體業(yè)務息息相關，它必須記錄業(yè)務的發(fā)展軌跡，為決策層提供即時準確的信息。

　　這樣混合的實施，就會導致各種混亂，在人員配備上管理咨詢和ERP實施的要求也不一樣，對于管理咨詢而言，合作雙方是高層次高水平的管理人員接觸得比較多，獲得的成果是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和實施戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟流程;對于ERP實施而言，主要工作是軟件培訓和數據準備，一般技術人員即可勝任和推進。由于兩者目標不同，人員配備不一，所以混合實施會造成人員角色錯亂，從而導致雙方溝通不暢。

　　所謂一把手工程，其實主要是指管理咨詢層面上的事情，而非ERP具體實施過程。ERP具體實施工程其實也很簡單，就是軟件培訓和數據準備，如果實施進度不盡如意，那么出問題的不是軟件就是數據，而與是不是一把手親自主導無關，依本人的觀察，多數問題還是出在軟件的適應性上面，也就是說多數情況是ERP軟件沒有足夠的能力來滿足客戶的需求，與客戶的管理混亂與否沒有關系，因為即使再混亂的管理，也會有業(yè)務數據存在，而ERP關注的重點恰恰是業(yè)務數據。

　　所以對企業(yè)來說，最好還是把管理咨詢和ERP實施分開來做，至于誰先誰后，其實是沒有多大關系的，如果ERP軟件的業(yè)務流程是可以隨需設置的話。

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