案例：百年老店 同濟堂制藥的ERP之路

　　信息化動機

　　做為名副其實的百年老店，歷經(jīng)百年的風雨滄桑和歲月更替，同濟堂公司發(fā)展到如今的規(guī)模已經(jīng)相當不易，但同濟堂人卻并沒有沾沾自喜，而是繼續(xù)秉著“鍥而不舍 追求卓越”的精神，要將民族產(chǎn)業(yè)做大、做強、做成世界品牌。同濟堂自己深知企業(yè)要發(fā)展，有資金、有技術(shù)并不能解決全部問題，還必須借鑒先進的管理思想來保證企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。而ERP系統(tǒng)正是集眾多企業(yè)成功經(jīng)營管理模式與知識的工具，二十一世紀企業(yè)信息化程度和水平構(gòu)建了企業(yè)自身的核心競爭力，實施ERP系統(tǒng)成為同濟堂最重要的發(fā)展戰(zhàn)略之一。做為百年老店，在邁進信息化時代時，同濟堂也同樣遇到了一些管理上的瓶頸。首先是企業(yè)營銷網(wǎng)絡遍布全國，數(shù)據(jù)傳遞以往依靠電子郵件、傳真、快遞等方式，而沒有一個統(tǒng)一的平臺進行處理，這樣造成各地銷售數(shù)據(jù)傳達滯后，總部不能及時掌握各地銷售情況和庫存情況，而不能在第一時間做出正確的判斷與決策。其次公司各部門之間數(shù)據(jù)不共享，工作效率不高、協(xié)調(diào)性差，市場靈敏度也隨之受到影響。面對這些問題所帶來的挑戰(zhàn)，同濟堂并沒有退縮，而是果敢的決定以信息化建設來提升企業(yè)管理能力讓企業(yè)發(fā)展邁上新臺階。

　　不選貴的，只選對的，同濟堂這樣一家擁有強大經(jīng)濟實力的企業(yè)并沒有一味迷信于國外昂貴的信息化產(chǎn)品。為了保證選型效果，同濟堂在2004年成立ERP項目領(lǐng)導小組，公司常務副總徐謙任組長，信息中心主任羅靜平任項目經(jīng)理，開始了軟件的選型工作。項目小組與國內(nèi)外大大小小十幾家ERP軟件廠商進行了接觸，在對軟件功能、行業(yè)符合度、擴展性、價格，軟件廠商的實施能力、后續(xù)服務、口碑等諸多因素進行比較分析后，選擇了神州數(shù)碼作為ERP系統(tǒng)得提供商和服務商。同濟堂有針對性的選擇了應收管理子系統(tǒng)、應付管理子系統(tǒng)、自動分錄子系統(tǒng)、會計總帳子系統(tǒng)、存貨管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、工單\委外系統(tǒng)、工藝管理系統(tǒng)、GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理系統(tǒng)、物料需求計劃、批次需求計劃、成本管理系統(tǒng)、工作流、BI等共十幾個子系統(tǒng)，涉及到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、采購、財務、質(zhì)量、計劃、決策等方方面面，基本上涵蓋了企業(yè)的整個中樞神經(jīng)系統(tǒng)，同濟堂想利用ERP系統(tǒng)深化企業(yè)發(fā)展，提升企業(yè)管理能力和效率的決心可見一斑。

　　實施上線過程

　　根據(jù)前期的規(guī)劃與調(diào)研，同濟堂ERP項目共分為二期，第一期包含應收管理子系統(tǒng)、應付管理子系統(tǒng)、自動分錄子系統(tǒng)、會計總帳子系統(tǒng)、存貨管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、工作流等模塊，主要解決銷售、采購、庫存、財務數(shù)據(jù)的準確性、及時性、共享性等問題以及各業(yè)務單據(jù)、報銷憑證走網(wǎng)上審批流程，實現(xiàn)無紙化辦公。第二期則包含產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理、工藝管理等其他模塊，實現(xiàn)生產(chǎn)、成本、計劃等方面的全面管理。

　　2006年6月同濟堂ERP項目一期正式開始實施，在本項目的實施中，同濟堂全體人員極為重視，除了副總徐謙任組長，信息中心主任羅靜平任項目經(jīng)理外，各相關(guān)業(yè)務部門的負責人、業(yè)務骨干均納入項目實施小組。做到各司其職，卻又相互配合，ERP項目實施成敗直接與業(yè)績考核掛鉤，充分調(diào)動了各部門實施和推進ERP的積極性。

　　ERP項目中前期的調(diào)研和咨詢是整個實施中尤其重要的程序，在實施初期神州數(shù)碼顧問與信息中心技術(shù)人員深入到每一個部門進行調(diào)研，詳細了解同濟堂的需求和問題，提出有針對性地解決方案。首先是庫存、批號的管理問題，同濟堂的庫存物資不算多，但因其行業(yè)特性對各種中成藥、中草藥、包裝材料都有嚴格的批號管理，在原來手工方式下，批號易出現(xiàn)人為錯誤，批號庫存不清的問題一直困擾著同濟堂。其次是銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，同濟堂營銷網(wǎng)絡遍布全國，信息分散無法共享和集成、信息傳遞方式落后，總部總是不能及時了解各地辦事處銷售及庫存情況，因此錯失商機時有發(fā)生。再次財務數(shù)據(jù)與業(yè)務數(shù)據(jù)核對困難，同濟堂使用了一套單獨的財務軟件，每月出報表可以，但沒有與業(yè)務單位集成，造成每月財務部門要花大量精力與業(yè)務部門進行對賬，數(shù)據(jù)量小時還可以完成，如今數(shù)據(jù)量大了，這幾乎已經(jīng)成了一項不可能完成的任務。 經(jīng)過調(diào)研，雙方一致認為當前主要應解決數(shù)據(jù)的集成性、及時性、準確性三大問題。

　　在經(jīng)過前期調(diào)研和方案確定后，雙方的行動方案和目標更加明確。從流程整理、基礎數(shù)據(jù)準備、培訓、二次開發(fā)、模擬運行、正式上線一路走來，雖然中途也經(jīng)歷過挫折、神州數(shù)碼和同濟堂的項目組也曾為一個問題的解決方法反復修改過或激烈的爭論過，但這些都無法阻止同濟堂ERP系統(tǒng)得成功上線，因為雙方都知道ERP系統(tǒng)的實施絕不是將企業(yè)現(xiàn)有的管理方式照搬到系統(tǒng)上去，ERP系統(tǒng)的實施必將給企業(yè)注入新的管理思想，帶來管理上的變革。

　　ERP帶來的效果

　　2006年10月同濟堂ERP項目一期正式上線，歷時4個月時間，實現(xiàn)了進銷存業(yè)務與財務的一體化管理，進銷存及應收、應付業(yè)務憑證完全通過自動生成，無需手工錄入。每月只要財務作完憑證，系統(tǒng)可以自動核對，方便快捷，使財務人員和業(yè)務人員有更多得時間投入到業(yè)務研究和管理中，從而提高了自身的業(yè)務水平。

　　在庫存管理方面，批號庫存準確率達到98%，庫存周轉(zhuǎn)率大幅提高，大大緩解了物資積壓的狀況，盤活了企業(yè)資金。

　　在銷售管理方面，同濟堂各辦事處的銷售數(shù)據(jù)能及時地進入系統(tǒng)，各種銷售分析數(shù)據(jù)如訂單利潤分析表、客戶銷貨明細表在銷售業(yè)務發(fā)生的當天就能反應出來，為企業(yè)的快速決策提供依據(jù)。

　　展望信息化未來

　　同濟堂ERP二期項目將于2007年2月正式啟動，同濟堂將實現(xiàn)采購、生產(chǎn)、銷售、財務、質(zhì)檢等方面的全面管理，各單位數(shù)據(jù)將完全共享、相關(guān)的業(yè)務流程全部通過網(wǎng)上處理。不僅如此，目前同濟堂DCS系統(tǒng)正在實施，實施完畢后，將和易飛的工單\委外系統(tǒng)進行集成。屆時，同濟堂的信息化建設將深入到企業(yè)的每一個角落，這必將使同濟堂這家百年老字號在進入二十一世紀后，以信息化為企業(yè)管理做支撐，挺立于市場的潮頭。

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