徐曉飛：關(guān)注“新一代ERP”

　　進(jìn)入新世紀(jì)，“新一代ERP”課題研究進(jìn)一步明確了自己在CIMS主題中的重要地位。其任務(wù)確定為“新一代ERP系統(tǒng)研究與開發(fā)”、“新型ERP應(yīng)用示范工程”以及“新一代ERP產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及測試技術(shù)”。今天，繼“適合中國國情的ERP”之后，“新一代ERP”課題又迎來了“行業(yè)應(yīng)用”的新階段。這一新階段既迎合了制造企業(yè)個(gè)性化、集成協(xié)同管理之需，同時(shí)也凸顯我國在“新一代ERP”的管理模式、技術(shù)架構(gòu)、實(shí)施服務(wù)等諸多方面取得的長足進(jìn)步。

　　為讓讀者對“新一代ERP”有更為全面的了解，我們特約徐曉飛老師展望“新一代ERP”走向。

　　目前，關(guān)于未來ERP的說法甚多，如eERP、后ERP、iERP、ERPII等等。這些說法都是人們站在不同角度對ERP發(fā)展方向和趨勢進(jìn)行的描述。本文則以“新一代ERP”來表述未來ERP的形態(tài)，并就此提出有關(guān)觀點(diǎn)。

　　新一代ERP主要特點(diǎn)

　　根據(jù)ERP管理思想與管理軟件系統(tǒng)的發(fā)展過程與趨勢，新一代ERP應(yīng)當(dāng)具備以下主要特點(diǎn)。

　　管理思想先進(jìn)性與適應(yīng)性新一代ERP應(yīng)當(dāng)在繼承當(dāng)前ERP管理思想的基礎(chǔ)上，不斷吸納最新的先進(jìn)管理思想或模式，如敏捷制造與敏捷虛擬企業(yè)組織管理模式、供應(yīng)鏈環(huán)境下的精良生產(chǎn)管理模式、基于電子商務(wù)的企業(yè)協(xié)同管理模式、跨企業(yè)的協(xié)同項(xiàng)目管理模式等，并將其管理思想與ERP業(yè)務(wù)處理模型結(jié)合。此外，新一代ERP應(yīng)與不同國情的管理模式相適應(yīng)，例如針對中國這樣未完成工業(yè)化的發(fā)展中國家，應(yīng)當(dāng)采用針對性較強(qiáng)的改進(jìn)型ERP管理模式，如基于主動(dòng)動(dòng)態(tài)成本控制的ERP模式、基于時(shí)間成本雙主線的新型ERP模式、基于資金流模型的ERP模式等。

　　電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)間協(xié)同性在網(wǎng)絡(luò)化信息時(shí)代，制造業(yè)的競爭焦點(diǎn)已從單一企業(yè)間的競爭轉(zhuǎn)化為跨企業(yè)的生產(chǎn)體系間的競爭。企業(yè)正在把基于內(nèi)部功能最優(yōu)化的垂直一體化組織轉(zhuǎn)變?yōu)楦`活的以核心能力為基礎(chǔ)的實(shí)體組織，并努力使企業(yè)在供應(yīng)鏈和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中找到最佳定位。這種定位的不僅相關(guān)于所從事B2B和B2C電子商務(wù)，還參與協(xié)同商務(wù)過程。新一代ERP應(yīng)當(dāng)支持這種擴(kuò)展型企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)間協(xié)同經(jīng)營與運(yùn)作。

　　面向企業(yè)商務(wù)過程的功能可擴(kuò)展性新一代ERP將越來越面向企業(yè)的商務(wù)過程、產(chǎn)品全生命周期的相關(guān)過程及資源的管理，其業(yè)務(wù)領(lǐng)域與功能不斷擴(kuò)充。新一代ERP除了具有傳統(tǒng)的制造、財(cái)務(wù)、分銷等功能外，還將不斷吸納新的功能，如產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM、客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)鏈管理SCM、電子商務(wù)、制造執(zhí)行系統(tǒng)MES、決策支持系統(tǒng)DSS、數(shù)據(jù)倉庫與聯(lián)機(jī)分析處理OLAP、辦公自動(dòng)化OA等，從而構(gòu)成了功能強(qiáng)大的集成化企業(yè)管理與決策信息系統(tǒng)。因此，新一代ERP應(yīng)當(dāng)具有很好的功能可擴(kuò)展性。

　　基于工作流的管理過程性隨著ERP業(yè)務(wù)領(lǐng)域與功能的不斷擴(kuò)充，ERP系統(tǒng)將十分龐大和繁雜，加強(qiáng)業(yè)務(wù)處理過程的管理非常必要。新一代ERP將以工作流引擎作為業(yè)務(wù)處理的核心機(jī)制，使其成為集成的、基于規(guī)則的、自動(dòng)和連貫的ERP工作管理程序，保證企業(yè)內(nèi)外部物流、信息流、價(jià)值流與責(zé)任流的有機(jī)集成。與此同時(shí)，采用工作流模型及其管理引擎也有利于新一代ERP系統(tǒng)的可定義、可配置與可重構(gòu)性的實(shí)現(xiàn)。

　　基于知識(shí)的管理智能性隨著ERP系統(tǒng)從管理執(zhí)行層向管理決策層的滲透，新一代ERP將通過集成數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘和聯(lián)機(jī)分析處理OLAP、商務(wù)智能、決策支持等加強(qiáng)其對企業(yè)知識(shí)的管理功能，把企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)從規(guī)模龐大、“事無巨細(xì)”的數(shù)據(jù)中解脫出來，構(gòu)成集綜合查詢、報(bào)表和OLAP為一體的智能決策信息系統(tǒng)，以幫助企業(yè)家進(jìn)行宏觀決策和經(jīng)營策略。

　　經(jīng)營生產(chǎn)計(jì)劃與控制的及時(shí)性為了改進(jìn)MRPII/ERP的“重計(jì)劃，輕控制”的弱點(diǎn)，新一代ERP將進(jìn)一步加強(qiáng)“事前計(jì)劃、事中控制、事后核算”的集成功能，加強(qiáng)ERP/MES/SFC或ERP/MES/PCS(PCS：ProcessControlSystem)的實(shí)時(shí)化集成，并實(shí)現(xiàn)經(jīng)營生產(chǎn)計(jì)劃與控制的有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)企業(yè)ERP系統(tǒng)的應(yīng)變能力和現(xiàn)場管理能力。

　　基于軟構(gòu)件的系統(tǒng)動(dòng)態(tài)可變性與ERP功能的不斷擴(kuò)展的趨勢相對照，ERP軟件的發(fā)展趨勢則是在新的模塊化概念下變得越來越規(guī)�？勺�(Scalable)，并能夠做到“可剪裁、可配置、可重構(gòu)”，為用戶企業(yè)“量身定制”。新一代ERP軟件系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備上述特點(diǎn)，通過采用軟構(gòu)件技術(shù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)可剪裁與可重構(gòu)，并形成針對各類典型行業(yè)的專業(yè)化系統(tǒng)。另一方面，針對企業(yè)組織或過程重組和業(yè)務(wù)處理調(diào)整的需求，新一代ERP系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)做到動(dòng)態(tài)可重構(gòu)，迅速適應(yīng)企業(yè)的變化，采用軟構(gòu)件系統(tǒng)技術(shù)可以很好地滿足這一需求。

　　基于快速實(shí)施工具的系統(tǒng)可實(shí)施性ERP的實(shí)施周期對于ERP系統(tǒng)應(yīng)用成功率影響甚大，支持ERP應(yīng)用的快速實(shí)施應(yīng)是新一代ERP系統(tǒng)的重要特征。新一代ERP系統(tǒng)需要集成一系列ERP實(shí)施輔助工具，其中包括企業(yè)診斷方法及工具、企業(yè)建模方法及建模工具、基于企業(yè)建模的ERP快速實(shí)施與數(shù)據(jù)分析輔助工具、ERP系統(tǒng)快速配置及動(dòng)態(tài)重構(gòu)輔助工具、各類企業(yè)參考模型、ERP報(bào)表自動(dòng)生成器、ERP系統(tǒng)界面、面向客戶的個(gè)性化系統(tǒng)定制工具等，為企業(yè)管理咨詢與診斷、ERP快速應(yīng)用實(shí)施提供技術(shù)支撐。

　　基于最新軟件架構(gòu)的系統(tǒng)可集成性新一代ERP系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)基于最新的軟件架構(gòu)、平臺(tái)、接口等實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成。其中包括企業(yè)應(yīng)用集成EAI服務(wù)器、基于中間件的軟件體系結(jié)構(gòu)、瀏覽器/服務(wù)器分布式體系結(jié)構(gòu)、J2EE架構(gòu)、基于XML的系統(tǒng)接口、基于Web的ERP應(yīng)用套件等。新一代ERP系統(tǒng)還應(yīng)當(dāng)跨越異構(gòu)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成。

　　由上可以看出，ERP的管理領(lǐng)域早已超出了企業(yè)內(nèi)部資源計(jì)劃與管理的范疇，已經(jīng)步入了電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)間協(xié)同管理的階段，并將最終導(dǎo)致面向全球化生產(chǎn)體系的新一代ERP系統(tǒng)的出現(xiàn)和發(fā)展。

　　ERP與中國國情的結(jié)合問題

　　ERP的國情化問題是一個(gè)老話題，人們觀點(diǎn)也不盡一致。由于ERP是在西方制造企業(yè)管理實(shí)踐基礎(chǔ)上總結(jié)升華提出的，比較適合按照西方工業(yè)化的生產(chǎn)方式組織起來的制造業(yè)。而在我國制造業(yè)的情況會(huì)有所不同，存在著國情差別、地區(qū)差別和企業(yè)差別。研究應(yīng)用ERP技術(shù)就必須處理好國情化、本地化的問題，其中包括管理模式國情化、業(yè)務(wù)過程國情化、數(shù)據(jù)表單廠情化、操作方式用戶化等等。這里主要談ERP管理模式國情化問題。

　　現(xiàn)有erp管理模式基于工業(yè)化環(huán)境下的產(chǎn)品過程組織生產(chǎn)，比較強(qiáng)調(diào)交貨期和時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃，強(qiáng)化了多階段計(jì)劃體系的管理和以時(shí)間進(jìn)度管理為中心的資源全面管理，強(qiáng)調(diào)在正確的時(shí)間將正確的物料/信息按正確的量送到正確的地方。相對而言，在成本計(jì)劃與控制、現(xiàn)場管理與控制、人員管理與激勵(lì)機(jī)制等方面相對薄弱。而對于未完成工業(yè)化進(jìn)程國家的制造企業(yè)，成本管理控制、時(shí)間進(jìn)度管理和人員激勵(lì)管理等都是十分重要的關(guān)鍵因素。我國企業(yè)在實(shí)踐中總結(jié)出了適合中國國情的現(xiàn)代管理模式，如邯鄲鋼鐵集團(tuán)公司創(chuàng)造的“模擬市場核算，實(shí)行成本否決”的邯鋼經(jīng)驗(yàn)、斯達(dá)造紙公司提出的“基于動(dòng)態(tài)成本控制和數(shù)據(jù)管理的兩級控制與兩級制約”的斯達(dá)模式、海爾集團(tuán)提出的基于“目標(biāo)體系、日清體系和激勵(lì)機(jī)制”的海爾oec管理模式等，都證實(shí)了這一點(diǎn)。近期學(xué)術(shù)界在總結(jié)上述企業(yè)管理實(shí)踐基礎(chǔ)上提出了“基于主動(dòng)成本控制的erp管理模式”、“基于時(shí)間成本雙主線的erp管理模式”等，都是erp與中國國情結(jié)合的有意義的探索。

　　我國ERP軟件主要特點(diǎn)與問題

　　我國的ERP軟件產(chǎn)業(yè)雖起步于20世紀(jì)80年代，但興旺發(fā)展卻只是近兩年的事。在制造業(yè)信息化應(yīng)用需求驅(qū)動(dòng)下，經(jīng)過近幾年的應(yīng)用實(shí)踐和不斷改進(jìn)，我國自主開發(fā)的ERP軟件產(chǎn)品在技術(shù)上有了長足進(jìn)步。通過2002年科技部組織的國產(chǎn)化ERP軟件評測情況，可以看出：

　　?國產(chǎn)化ERP功能比較齊全，可滿足大部分企業(yè)管理的需要。通過科技部2002年國產(chǎn)化ERP軟件評測的12家公司ERP軟件產(chǎn)品均具備了ERP的基本功能，包括生產(chǎn)制造數(shù)據(jù)管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、車間生產(chǎn)任務(wù)管理、庫存管理、物資供應(yīng)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理、人才資源管理、生產(chǎn)設(shè)備管理、質(zhì)量管理、電子供應(yīng)鏈管理、經(jīng)營決策管理等。有的ERP軟件還增添了擴(kuò)展功能。

　　?由于大多數(shù)國產(chǎn)化ERP軟件產(chǎn)品是近幾年開發(fā)出來的，其開發(fā)工具比較先進(jìn)、實(shí)用，與國外軟件差距不大。如上述參評的12家ERP軟件產(chǎn)品多使用了支持開放系統(tǒng)客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)的開發(fā)工具，并可以運(yùn)行在多種系統(tǒng)平臺(tái)上;多數(shù)軟件提供與CAD、PDM系統(tǒng)和主要國產(chǎn)財(cái)務(wù)軟件的數(shù)據(jù)接口;部分軟件提供了在Web環(huán)境下的瀏覽器/服務(wù)器方式的查詢界面和多種數(shù)據(jù)分析功能。

　　?多數(shù)國產(chǎn)ERP軟件產(chǎn)品都不同程度地考慮了國情化問題。有的ERP軟件商在實(shí)施、操作、培訓(xùn)等方面工作做得很細(xì)，提高了ERP實(shí)施成功率。正是由于在適應(yīng)國情上做了大量努力，近幾年國產(chǎn)ERP軟件實(shí)施成功率和銷售套數(shù)增長顯著。

　　但國產(chǎn)化ERP軟件產(chǎn)品在系統(tǒng)穩(wěn)定性、軟件可維護(hù)性與擴(kuò)展性、軟件模塊設(shè)計(jì)的精細(xì)性、ERP系統(tǒng)可配置性與軟件適應(yīng)性等方面都與國外ERP軟件產(chǎn)品差距較大。另外，在軟件公司規(guī)模、軟件產(chǎn)品成熟度、配套的咨詢實(shí)施隊(duì)伍方面差距更大。

　　通過分析上述ERP軟件產(chǎn)品的優(yōu)劣，我們可以探索一條國產(chǎn)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的ERP發(fā)展途徑：揚(yáng)長避短，發(fā)揮比較優(yōu)勢，尋求發(fā)展。

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