ERP系統(tǒng)的價值在哪里

　　預(yù)期投資效益回報評估報告是個不太好寫的東西，如果只是根據(jù)軟件特性來寫的話，顯得層次過于狹窄，結(jié)合企業(yè)的實際特點(diǎn)來考慮，前提必須建立在熟悉并了解企業(yè)的經(jīng)營方式、贏利模式等等。很多顧問寫的報告很虛，可以實現(xiàn)庫存周轉(zhuǎn)率提高10%，可以將應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期提高15天，等等，可是這些數(shù)據(jù)是哪里來的并不能說清楚。更重要的是庫存周轉(zhuǎn)率提高了10%以后能夠讓企業(yè)賺多少錢，這才是最關(guān)鍵的。

　　我寫上面的內(nèi)容很重要的一點(diǎn)就是為了說明ERP系統(tǒng)的價值對客戶的重要性。但是，ERP行業(yè)的從業(yè)者都知道，實際上實現(xiàn)ERP系統(tǒng)價值的主體是企業(yè)，只有企業(yè)高度重視ERP系統(tǒng)工程，不貽遺力地實施好ERP系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)才能體現(xiàn)它的價值。ERP在我們中國發(fā)展不好，就是因為我們中國的很多企業(yè)只是聽說ERP系統(tǒng)好，然后咬咬牙搞個ERP系統(tǒng)，就以為ERP系統(tǒng)能夠幫他發(fā)揮效果了，他們已經(jīng)習(xí)慣了走捷徑。他們并不真正了解ERP系統(tǒng)這個內(nèi)涵。所以，我的觀點(diǎn)是要讓企業(yè)實現(xiàn)ERP系統(tǒng)的價值必須通過一系列的過程才能夠達(dá)到目的。

　　從事ERP系統(tǒng)10多年了，我走了很多企業(yè)，包括拜訪一些成功實施ERP系統(tǒng)的企業(yè)，我得到了以下幾點(diǎn)心得：

　　一定要選好系統(tǒng)。這是一個ERP選型的問題，很多企業(yè)以為找到越大的ERP廠商越知名的ERP就可以了，他們習(xí)慣了要買好東西就到高級商場。我碰過的一個企業(yè)想都不想就買了用友軟件，國內(nèi)軟件行業(yè)的老大哦，后果搞了很久都沒有搞起來，因為國內(nèi)軟件產(chǎn)品問題太多了，一兩天就發(fā)現(xiàn)一個BUG，然后搞個補(bǔ)丁，我做U8系統(tǒng)哪會兒，最高時期一周時間搞了數(shù)十個補(bǔ)丁。國內(nèi)軟件真的很不爭氣，搞了20來年了，還沒有搞出一個相對成熟一點(diǎn)的產(chǎn)品出來。有的企業(yè)索性就買SAP，SAP是國際知名軟件哦，企業(yè)管理軟件行業(yè)全球第一產(chǎn)品，結(jié)果也死了，因為它的企業(yè)的員工素質(zhì)太低，先不說英文之類的搞不懂，就哪些概念和流程就讓他的員工頭暈了。因此，ERP選型是一個非常關(guān)鍵的東西，尤其是現(xiàn)在的軟件廠商花樣很多，其實都很假，很強(qiáng)大，成交之前什么都是OKey的。所以，作為企業(yè)一定要選擇一個適合自已企業(yè)行業(yè)特性的，ERP產(chǎn)品具有較強(qiáng)拓展性的，產(chǎn)品性能穩(wěn)定、流程清晰。

　　產(chǎn)品拓展性一定要強(qiáng)。我拜訪的這些成功實施ERP系統(tǒng)的企業(yè)，基本上都是選擇一個適合自已行業(yè)的成熟產(chǎn)品，通過內(nèi)部顧問團(tuán)隊進(jìn)行ADDON或DIY實現(xiàn)的。創(chuàng)新，在原有的ERP產(chǎn)品上進(jìn)行創(chuàng)新。大部分的ERP產(chǎn)品實際上都是通用性質(zhì)，換句話說，就是放在多個行業(yè)都適用的，專業(yè)的行業(yè)軟件又太小，往往產(chǎn)品不穩(wěn)定，問題比較多，尤其是售后服務(wù)都不一定能保障。因此，選ERP系統(tǒng)一定要選擇產(chǎn)品具有較強(qiáng)的拓展性的，就像SAP的R3有ABAP一樣，可以自行拓展。要小心的是，現(xiàn)在的所謂ERP產(chǎn)品，基本上都會帶一個開發(fā)平臺，比如用友的UAP平臺，也是可以拓展的，不過我沒有用過不知道好不好用，問題會不會和產(chǎn)品一樣多。

　　一定要有一個內(nèi)部顧問團(tuán)隊。中國企業(yè)實施ERP系統(tǒng)失敗率很高，很重要的原因就是缺少專業(yè)的ERP產(chǎn)品顧問人才，很多企業(yè)都把網(wǎng)管(網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理)混淆起來的，以為找到懂電腦的搞計算機(jī)系統(tǒng)的就可以搞ERP系統(tǒng)了。也有很多企業(yè)不愿意在ERP系統(tǒng)上投資，聘用的人都不懂ERP行業(yè)，所以招聘人才的時候，奇奇怪怪、各種各樣的稱呼都有。這個內(nèi)部顧問團(tuán)隊的組成，一定要有懂企業(yè)管理和業(yè)務(wù)流程的，還必須要有開發(fā)人員。

　　上述的三點(diǎn)缺一不可。企業(yè)以為花點(diǎn)錢買個ERP產(chǎn)品就能搞好ERP系統(tǒng)的太多了，事實上如果沒有上述這些前提，就跟大街上扔鈔票沒有什么差別。所以，ERP系統(tǒng)的價值不是依賴于ERP產(chǎn)品，而在于企業(yè)自身。

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