2010年：傳統(tǒng)ERP喪鐘響起

　　ERP的功與過(guò)

　　縱觀世界經(jīng)濟(jì)史，到今天，人類(lèi)已經(jīng)歷了從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的四個(gè)發(fā)展階段。在18-19世紀(jì)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于蒸汽機(jī)、電報(bào)電話等的出現(xiàn)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入大規(guī)模生產(chǎn)模式。在為經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)的信息技術(shù)領(lǐng)域，隨之產(chǎn)生了MRPⅡ這一管理工具，它極大地提升了企業(yè)的生產(chǎn)力。

　　20世紀(jì)40年代末50年代初，人類(lèi)社會(huì)開(kāi)始進(jìn)入到信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大規(guī)模定制逐漸取代大規(guī)模生產(chǎn)，隨之，第一次管理革命發(fā)生，MRPⅡ被ERP所替代。企業(yè)管理由僅僅關(guān)注生產(chǎn)能力的提升，轉(zhuǎn)變到了關(guān)注企業(yè)資源的整體計(jì)劃，尤其是打通企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間的“信息孤島”，提升內(nèi)部供應(yīng)鏈的有效協(xié)同。此階段，ERP為企業(yè)規(guī)范流程，提高應(yīng)變能力，降低內(nèi)部成本，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作出了顯著的貢獻(xiàn)。

　　20世紀(jì)末，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的日趨成熟，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到了人們生活工作的每一個(gè)領(lǐng)域，人類(lèi)社會(huì)步入到了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。這一時(shí)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，對(duì)于參與競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，不單要求企業(yè)內(nèi)部本身要能做到很好協(xié)同，還要求企業(yè)的上下游與自己達(dá)到同步運(yùn)行、協(xié)同作戰(zhàn)的效果，也就是說(shuō)，建立自己的高效網(wǎng)絡(luò)，才能贏得競(jìng)爭(zhēng)。這一時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力體現(xiàn)的是協(xié)同商務(wù)的能力。

　　而作為企業(yè)內(nèi)部信息化的ERP，在這一時(shí)代就顯得不能適應(yīng)了，原因何在?

　　第一，功能落后了。ERP有五大基本功能：生產(chǎn)規(guī)劃系統(tǒng)、物料管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)、分銷(xiāo)系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)。通過(guò)這些功能，ERP將企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈上所有業(yè)務(wù)流程加以整合。但是，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場(chǎng)反應(yīng)速度已經(jīng)提升了不只一個(gè)量級(jí)，企業(yè)ERP僅管理好內(nèi)部是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，其必須將管理延伸至外部，也就是注重與外部企業(yè)的協(xié)同效率。只有通過(guò)提升協(xié)同企業(yè)的同步反應(yīng)速度，才能滿足現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)要求。

　　第二，技術(shù)落后了。傳統(tǒng)ERP誕生于計(jì)算機(jī)的單機(jī)應(yīng)用時(shí)代，盡管ERP在后來(lái)也逐漸提供了局(廣)域網(wǎng)版本，以及互聯(lián)網(wǎng)版本，但相較于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新技術(shù)而言，ERP在技術(shù)上確實(shí)落伍了。例如3G、云計(jì)算、SOA等，在傳統(tǒng)ERP中則鮮有應(yīng)用。

　　第三，商業(yè)模式落后了。ERP在中國(guó)，伴隨著改革開(kāi)放已走過(guò)了30年，今天正在演化成為一個(gè)社會(huì)化的普通商品，一個(gè)顯著的標(biāo)志就是軟件已經(jīng)進(jìn)入了商店。將來(lái)，作為一個(gè)社會(huì)化的商品，軟件也將轉(zhuǎn)變成為服務(wù)化的公共設(shè)施。因此，ERP廠商再沿襲傳統(tǒng)的軟件許可的商業(yè)模式，也就是一家一家地去賣(mài)和實(shí)施安裝，顯然是“賺頭不大，甚至是賺不到錢(qián)了”。這就是ERP廠商發(fā)展緩慢的原因之一。

　　而對(duì)用戶來(lái)講，也出現(xiàn)了不想應(yīng)用這種模式的趨勢(shì)。因?yàn)樗枰獙?zhuān)業(yè)人才，需要專(zhuān)門(mén)的部署服務(wù)器，一次性的投入較大，風(fēng)險(xiǎn)很大。對(duì)于社會(huì)服務(wù)化商品，實(shí)際是不需要這樣應(yīng)用的。這好比用電用水，社會(huì)有了專(zhuān)業(yè)的發(fā)電廠，用戶就用不著自己發(fā)電，有了自來(lái)水公司，用戶就用不著自己打井道理一樣。

　　因此，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著ERP越來(lái)越不適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，管理軟件領(lǐng)域不可避免地將迎來(lái)第二次管理革命，ERP替代品必將應(yīng)運(yùn)而生。這是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)!

　　誕生“喪鐘”的土壤

　　大約在2003年前后，管理軟件業(yè)開(kāi)始陷入一個(gè)相對(duì)的沉寂期，各廠商在市場(chǎng)上的表現(xiàn)顯得不溫不火，增速緩慢。是時(shí)，各管理軟件廠商開(kāi)始探尋轉(zhuǎn)型之路――尋找ERP的升級(jí)版。一時(shí)間，將ERP向移動(dòng)ERP轉(zhuǎn)變有之，將ERP向ERPⅡ轉(zhuǎn)變有之……好一個(gè)“八仙過(guò)海，各顯神通”的局面。但引起業(yè)界注意的是，當(dāng)時(shí)還沒(méi)有出現(xiàn)一個(gè)“一統(tǒng)江湖”的創(chuàng)新。

　　這個(gè)時(shí)候，有一些業(yè)內(nèi)資深人士經(jīng)過(guò)深入研究，透過(guò)現(xiàn)實(shí)顯示出來(lái)的種種表象，分析歸納出三大誕生ERP替代品的核心“社會(huì)土壤”。

　　核心一，電子商務(wù)的強(qiáng)振�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代，“到網(wǎng)上找發(fā)展機(jī)會(huì)”成為最時(shí)髦的語(yǔ)言。于是，電子商務(wù)就成為了最顯著同時(shí)也是發(fā)展最快速的新經(jīng)濟(jì)形式的標(biāo)志�？纯窗⒗锇桶�、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展速度，你就明白電子商務(wù)已經(jīng)給傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)形式帶來(lái)了多么強(qiáng)烈的沖擊。比爾?蓋茨一句非常流行的話“21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)”，深刻地表述了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的重要性。

　　這一現(xiàn)象觸發(fā)了業(yè)內(nèi)人士的深入思考，未來(lái)企業(yè)都到互聯(lián)網(wǎng)上去了，都開(kāi)始電子商務(wù)了，為企業(yè)做管理服務(wù)的ERP，在轉(zhuǎn)型路上，能夠忽視這一現(xiàn)象嗎?難道最要緊的事不是思考如何與電子商務(wù)融合嗎?

　　核心二，供應(yīng)鏈時(shí)代的需求。一個(gè)客觀事實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)生了全球化，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)的變革，從過(guò)去企業(yè)與企業(yè)之間，演變成為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)全球一體化，競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，形成并通過(guò)自己的供應(yīng)鏈參與市場(chǎng)是必不可少的競(jìng)爭(zhēng)手段。

　　中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)供應(yīng)鏈管理委員會(huì)(CSCC)會(huì)長(zhǎng)劉鴻儒博士就認(rèn)為：“所有這一切來(lái)自企業(yè)外部的壓力，以及企業(yè)內(nèi)部追求管理水平的提升，都迫使企業(yè)去構(gòu)建自己的供應(yīng)鏈體系。企業(yè)與企業(yè)間要打群架，而不能再是單打獨(dú)斗。”

　　于是，現(xiàn)實(shí)世界產(chǎn)生了對(duì)供應(yīng)鏈管理的客觀需求，其刺激并誕生了當(dāng)今企業(yè)的供應(yīng)鏈管理時(shí)代。一個(gè)事實(shí)是，近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，各種產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈、供應(yīng)鏈已經(jīng)逐漸構(gòu)建成熟。同時(shí)，在信息化上，就產(chǎn)生了對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求。這方面，業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理的信息化實(shí)質(zhì)就是企業(yè)間的信息化。

　　然而另一個(gè)信息化問(wèn)題就浮出水面，傳統(tǒng)的ERP已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)代的管理需求了。因?yàn)椋^(guò)去作為企業(yè)級(jí)應(yīng)用的ERP，由于它只解決了企業(yè)內(nèi)部部門(mén)之間的信息化，并沒(méi)有解決企業(yè)間的信息化，只有解決好了企業(yè)間的信息化問(wèn)題，才能很好的構(gòu)建并駕馭自己的供應(yīng)鏈。

　　核心三，SaaS因素。在美國(guó)，隨著Salesforce憑借提供CRM“托管服務(wù)”，在納斯達(dá)克成功上市，以及IntuIT、WebEx等SaaS軟件廠商的成功，SaaS實(shí)踐者在國(guó)外倍受追捧，Microsoft、Google、IBM、Oracle等IT巨頭也紛紛搶占SaaS市場(chǎng)。

　　到2003年以后，我國(guó)的軟件廠商包括用友、金算盤(pán)、金碟、阿里巴巴、Xtools、八百客等也開(kāi)始了追隨SaaS之路。轉(zhuǎn)眼之間，SaaS在我國(guó)已經(jīng)紅透IT界，并隨著近年金融危機(jī)的刺激，SaaS更是熱得發(fā)燙，開(kāi)始得到越來(lái)越多的用戶所認(rèn)同。

　　對(duì)于社會(huì)如此高度認(rèn)同的概念，軟件廠商不可能熟視無(wú)睹。于是，SaaS這種軟件服務(wù)化的交付模式，被尋找轉(zhuǎn)型之路的軟件廠商寄予了厚望。

　　全程電子商務(wù)破繭

　　幾年前，就有軟件廠商利用以上三種“土壤”進(jìn)行揉合，開(kāi)始培育ERP的替代品。

　　劉鴻儒的一個(gè)觀點(diǎn)引人思考：“電子商務(wù)在中國(guó)的迅猛發(fā)展，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理成為可能，供應(yīng)鏈管理的方向是要和電子商務(wù)結(jié)合起來(lái)。”

　　供應(yīng)鏈管理涉及到ERP，沿著這一思路，有廠商就將ERP與電子商務(wù)進(jìn)行融合來(lái)產(chǎn)生新的ERP。實(shí)際上本世紀(jì)初，有不少學(xué)者產(chǎn)生了這種觀點(diǎn)。那么，如何將兩者進(jìn)行融合呢?電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，顯然，ERP也只有搬到互聯(lián)網(wǎng)上去應(yīng)用，才談得上與電子商務(wù)融合的可能，并且，ERP只有在網(wǎng)上應(yīng)用，也才能實(shí)現(xiàn)SaaS的交付模式。

　　如此一來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大平臺(tái)上，ERP就與電子商務(wù)、SaaS揉合到了一起。那么，這樣的新事物又該作如何定義呢?

　　2006年，著名管理軟件廠商金算盤(pán)提出了全程電子商務(wù)概念。簡(jiǎn)單地講，企業(yè)用戶只需通過(guò)繳納低廉的年費(fèi)，就可以在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)公共平臺(tái)完成自己的電子商務(wù)交易、上下游合作伙伴商務(wù)協(xié)同、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理，以及統(tǒng)一通信(如網(wǎng)絡(luò)電話)、電子支付等一系列經(jīng)營(yíng)行為。可以看出，這一理念以供應(yīng)鏈管理為核心進(jìn)行設(shè)計(jì)，倡導(dǎo)ERP與電子商務(wù)的無(wú)縫融合、企業(yè)信息化和企業(yè)間信息化的無(wú)縫融合，它不僅將現(xiàn)有的電子商務(wù)和ERP提升了一個(gè)檔次，而且實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、商務(wù)的高度一體化。

　　分析全程電子商務(wù)這種模式，可以看出，其把ERP包含到了里面，并升級(jí)了ERP。此時(shí)的ERP被替代成了eERP，一種在原有的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了的，支持電子商務(wù)、SaaS模式、網(wǎng)上支付的新型ERP。那么傳統(tǒng)的ERP呢?當(dāng)企業(yè)間應(yīng)用出現(xiàn)后，傳統(tǒng)的ERP就降格成為一個(gè)企業(yè)純內(nèi)部的管理工具。

　　全程電子商務(wù)就這樣走到了信息化的聚光燈下。隨后，全程電子商務(wù)這一概念在管理軟件業(yè)形成了爭(zhēng)相使用的熱鬧景象。除了金算盤(pán)、金蝶、用友之外，速達(dá)、怡亞通、一達(dá)通、新華聯(lián)合數(shù)據(jù)、上海揚(yáng)銘、環(huán)球商訊網(wǎng)、華美華科技均相繼借用了全程電子商務(wù)概念。業(yè)界幾乎產(chǎn)生了統(tǒng)一的聲音：向全程電子商務(wù)轉(zhuǎn)型!

　　這是否意味著，全程電子商務(wù)就是當(dāng)今企業(yè)所需要的信息化方向呢?是否意味著eERP就是傳統(tǒng)ERP的替代品呢?在2010年初，當(dāng)國(guó)內(nèi)主要的管理軟件廠商在全程電子商務(wù)上發(fā)出了一個(gè)聲音時(shí)，是否就意味著傳統(tǒng)ERP的喪鐘已經(jīng)響起了呢?還會(huì)有其他的替代品嗎?

　　“登基”之后

　　一切還有待時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)。不過(guò)有一點(diǎn)可以肯定，當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，供應(yīng)鏈管理時(shí)代的形成，ERP必將面臨的改朝換代，對(duì)那些仍然守著傳統(tǒng)ERP不放的軟件廠商來(lái)講是一個(gè)危機(jī)，然而，對(duì)那些敢于創(chuàng)新的軟件廠商來(lái)講卻充滿了大大的機(jī)遇。

　　因此，全程電子商務(wù)及其基礎(chǔ)上誕生的eERP就意義重大。金算盤(pán)董事長(zhǎng)楊春大膽預(yù)言，全程電子商務(wù)這種新型的涵蓋企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間信息化的模式，它帶來(lái)了在中國(guó)誕生世界級(jí)軟件公司的機(jī)會(huì)!甚至出現(xiàn)幾個(gè)世界級(jí)公司都有可能!

　　“由于傳統(tǒng)的ERP概念是從西方引進(jìn)來(lái)，就是國(guó)內(nèi)管理軟件的老大用友想靠傳統(tǒng)ERP也是不可能超越SAP的。但是如果創(chuàng)新就不一樣了，當(dāng)中國(guó)人依靠自己創(chuàng)新的全程電子商務(wù)理念去打拼全球市場(chǎng)，那就完全有超越的可能。”

　　2010年初，用友在其新三年(2010―2012年)戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)布會(huì)上，喊出了“成就中國(guó)最大的全程電子商務(wù)服務(wù)提供商”的口號(hào)，氣勢(shì)咄咄逼人，再度引發(fā)了業(yè)界對(duì)全程電子商務(wù)的關(guān)注。迄今，值此金算盤(pán)提出全程電子商務(wù)理念四周年之際，國(guó)內(nèi)管理軟件廠商的前三強(qiáng)用友、金蝶、金算盤(pán)，全部將戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了全程電子商務(wù)。這是戰(zhàn)略巧合還是市場(chǎng)發(fā)展使然?

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