如今的人們，都有一種從眾心理，人們看到其他很多人都去進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)候也想去嘗試，這就是從眾心理的典型表現(xiàn)。對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，也可以利用客戶(hù)的這種從眾心理，但是要建立在一定的前提下。在這里，AI人工智能名片策劃就為大家分析利用客戶(hù)從眾心理應(yīng)注意的要點(diǎn)。

1、保證產(chǎn)品的質(zhì)量是必要前提

好的產(chǎn)品質(zhì)量是利用客戶(hù)從眾心理的前提。銷(xiāo)售還是要以質(zhì)量贏得客戶(hù)的，而利用從眾心理只是吸引客戶(hù)的一個(gè)手段而已，如果客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不過(guò)關(guān)，那么他是不會(huì)再上第二次當(dāng)?shù)摹?/span>

2、向客戶(hù)列舉具有說(shuō)服力的老客戶(hù)

客戶(hù)雖然有從眾心理，但是如果銷(xiāo)售人員列舉的成功例子不具有足夠的說(shuō)服力，那么客戶(hù)也是不會(huì)為之動(dòng)容的。所以，銷(xiāo)售員要盡可能選擇那些客戶(hù)熟悉的、比較具有權(quán)威性的、對(duì)客戶(hù)影響較大的老客戶(hù)作為列舉對(duì)象。否則，客戶(hù)的從眾心理很難被激發(fā)出來(lái)。

例如，銷(xiāo)售員可以這樣說(shuō)：“國(guó)內(nèi)許多知名品牌的電器設(shè)備公司都是從我們公司購(gòu)買(mǎi)這些小配件的，比如××集團(tuán)……另外，～些大型著名家電超市和商場(chǎng)，也由我們長(zhǎng)期供貨。比如，市銷(xiāo)售量極大的××超市，被稱(chēng)為質(zhì)量極安全的××商場(chǎng)……”客戶(hù)在聽(tīng)了銷(xiāo)售員的這番話(huà)后，肯定會(huì)想：“連某某集團(tuán)這樣具有知名度的企業(yè)都在他這里采購(gòu)，那我也就放心了?！边@樣客戶(hù)就很容易簽下訂單。

3、所舉案例必須實(shí)事求是，不能存心欺騙客戶(hù)

銷(xiāo)售員要想引導(dǎo)客戶(hù)的從眾心理，所舉的案例一定要是事實(shí)，既不要用謊言編造曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)，也不要夸大那些老客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量。如果銷(xiāo)售員列舉的案例不真實(shí)，就很可能被揭穿，這會(huì)嚴(yán)重影響客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售員及公司的印象，使銷(xiāo)售員和公司的聲譽(yù)受損。銷(xiāo)售人員必須實(shí)事求是地去引導(dǎo)和說(shuō)服客戶(hù)，否則就是自砸招牌。

4、利用從眾心理也要因人而異

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)崇尚個(gè)性化的社會(huì)，在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售員也會(huì)發(fā)現(xiàn)有些客戶(hù)喜歡追求與眾不同。對(duì)于這樣的客戶(hù)，就不要輕易使用此種方法，以免弄巧成拙。利用客戶(hù)的從眾心理進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)要注意適度，不要讓客戶(hù)覺(jué)得我們?cè)诤鲇扑?，產(chǎn)生被欺騙和愚弄的感覺(jué)。

想要利用客戶(hù)的從眾心理獲得理想的效果，銷(xiāo)售人員一定要注意AI人工智能名片策劃分析的以上四個(gè)要點(diǎn)。

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