銷售人員獲得客戶的主要來源,既包括銷售自己開發(fā)的客戶,也包括客戶轉(zhuǎn)介紹得來的客戶資源。而且客戶轉(zhuǎn)介紹對銷售人員的幫助是非常明顯的,能間接地提升銷售人員的知名度,對其后期的獲客也是很有幫助的。
銷售人員獲得客戶的主要來源,既包括銷售自己開發(fā)的客戶,也包括客戶轉(zhuǎn)介紹得來的客戶資源。而且客戶轉(zhuǎn)介紹對銷售人員的幫助是非常明顯的,能間接地提升銷售人員的知名度,對其后期的獲客也是很有幫助的。在這里,小程序智能名片設(shè)計師將向大家分享一些轉(zhuǎn)介紹的技巧。
一、讓客戶轉(zhuǎn)介紹的3個最佳時機(jī)
1、當(dāng)客戶作出購買你的產(chǎn)品的時候;
2、你為客戶做了一些事情,客戶對此表示感謝或贊賞之時;
3、你的產(chǎn)品和服務(wù)得到客戶認(rèn)可之時,就可以向顧客提出轉(zhuǎn)介紹要求。
二、做好客戶轉(zhuǎn)介紹的4個注意事項
1、服務(wù)比客戶預(yù)期的還要好一點,誠摯地為顧客服務(wù),顧客滿意了才愿意給你介紹。
2、要讓客戶對你的產(chǎn)品和服務(wù)價值了解多一點,這樣客戶轉(zhuǎn)介紹出去的價值也會更多,成功率也會高很多。
3、讓客戶在轉(zhuǎn)介紹中得到的利益多一點,擬訂顧客服務(wù)計劃。設(shè)計一個回饋客戶的方案,是吸引更多客戶轉(zhuǎn)介紹的好方法。
4、不要輕視顧客人脈的力量,不以顧客消費多少論價值。誠摯地為顧客服務(wù),并且堅信得到轉(zhuǎn)介紹是理所當(dāng)然的事。
以上就是小程序智能名片設(shè)計師分享的一些轉(zhuǎn)介紹的技巧,希望能對大家有所幫助。
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