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運(yùn)營人才不得不了解的電商術(shù)語大全

下面是電子商務(wù)常見的術(shù)語,作為電商運(yùn)營人才,你必須要這些電商術(shù)語,趕快來補(bǔ)習(xí)下吧!


一、電子商務(wù)(介紹)

電子商務(wù)通常是指是在地球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。英文名Electronic Commerce,簡稱EC。

二、電子商務(wù)模式(常見類)

B2B模式,Business to Business-企業(yè)對企業(yè),例子:阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等。

B2C模式,Business to Customer-企業(yè)對個(gè)人,例子:天貓、京東、亞馬遜,當(dāng)當(dāng)?shù)取?

C2C模式,Customer to Customer-個(gè)人對個(gè)人,例子:ebay,淘寶,拍拍,易趣等。

三、電子商務(wù)專業(yè)名詞(常見類)

SEM:Search Engine Marketing的縮寫,意即搜索引擎營銷。

EDM:Electronic Direct Marketing的縮寫,就是電子郵件營銷。

CPS:Cost Per Sales的縮寫即銷售分成。

CPA : Cost Per Action,每次動作成本,即根據(jù)每個(gè)訪問者對網(wǎng)絡(luò)廣告所采取的行動收費(fèi)的定價(jià)模式。對于用戶行動有特別的定義,包括形成一次交易、獲得一個(gè)注冊用戶、或者對網(wǎng)    絡(luò)廣告的一次點(diǎn)擊等。

CPM:(Cost Per Mille,或者Cost Per Thousand;Cost Per Impressions) 每千人成本。

CPC:(Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through) 每點(diǎn)擊成本。

ROI:Return On Investment的縮寫,投資報(bào)酬率。

SEO:Search Engine Optimization的縮寫,搜索引擎優(yōu)化。

轉(zhuǎn)化率:Conversion Rate的縮寫,是指訪問某一網(wǎng)站訪客中,轉(zhuǎn)化的訪客占全部訪客的比例。

UV:Unique Vister的縮寫,獨(dú)立訪客。

AdWords:Google的關(guān)鍵詞競價(jià)廣告。

Alexa:Alexa.com是專門發(fā)布網(wǎng)站世界排名的網(wǎng)站,網(wǎng)站排名有兩種:綜合排名和分類排名。

二跳率:二跳率,由99click最先提出,網(wǎng)站頁面展開后,用戶在頁面上產(chǎn)生的首次點(diǎn)擊被稱為 “二跳”,二跳的次數(shù)即為”二跳量”。二跳量與瀏覽量的比值稱為頁面的二跳率。

跳出率:跳出率是指瀏覽了一個(gè)頁面就離開的用戶占一組頁面或一個(gè)頁面訪問次數(shù)的百分比。

人均訪問頁面: PV總和除以IP,即可獲得每個(gè)人平均訪問的頁面數(shù)量。至少人均訪問頁面需要超過10個(gè)以上,才算是優(yōu)質(zhì)的用戶。

四、電子商務(wù)商務(wù)常見營銷方式

1.網(wǎng)絡(luò)媒體:門戶網(wǎng)站廣告,客戶端軟件廣告。

2.SEM:競價(jià)排名,聯(lián)盟廣告。

3.EDM郵件營銷:內(nèi)部郵件群發(fā),第三方平臺,數(shù)據(jù)庫整合營銷等方式。

4.社區(qū)營銷:BBS推廣(發(fā)帖和活動)SNS。

5.CPS\代銷:銷售分成(一起發(fā),成果網(wǎng),創(chuàng)盟)。

6.SEO:搜索引擎優(yōu)化。

7.積分營銷:積分兌換,積分打折,積分購買等。

8.DM目錄:傳統(tǒng)單張目錄,如麥考林,紅孩子,凡客,PPG。

9.線下活動:會展,體驗(yàn)店等。

10.傳統(tǒng)媒體:電視電臺,報(bào)刊雜志。

五、用數(shù)字衡量網(wǎng)絡(luò)營銷效果

網(wǎng)絡(luò)營銷效果可以100%以數(shù)字來衡量

1.訪問頁面:網(wǎng)絡(luò)推廣的訪問者訪問 5個(gè)頁面以上才是有效流量。訪問10個(gè)頁面以上是高質(zhì)量的流量,訪問2個(gè)以下頁面是垃圾流量。

2.停留時(shí)間:超過3分鐘才是有效流量;超過6分鐘是高質(zhì)量流量;小于1分鐘的是垃圾流量。

3.二跳率數(shù)據(jù):推廣來主頁二跳率70%以上是高質(zhì)量流量。

4.轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù):推廣購買轉(zhuǎn)化率為1%以上為高質(zhì)量流量。

5.動銷率:商品動銷率計(jì)算公式為:商品動銷率=動銷品種數(shù) ÷ 門店經(jīng)營總品種數(shù)*100% 。

六、如何用數(shù)字判斷一個(gè)網(wǎng)站?

1.訪問量:alexa,chinaz查詢工具。

2.網(wǎng)絡(luò)流行度:搜索網(wǎng)站名,搜索結(jié)果越多相對來說越流行。

3.行業(yè)排名:查詢艾瑞的排名。

4.網(wǎng)絡(luò)新聞曝光率:用baidu新聞搜索。

5.SEO表現(xiàn):收錄與PR,排名。

6.百度指數(shù):百度指數(shù)是用以反映關(guān)鍵詞在過去30天內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)曝光率及用戶關(guān)注度。

7.每天新增注冊用戶數(shù)≈UV*1%

8.活躍用戶≈注冊用戶*10%

9.最高同時(shí)在線≈活躍用戶*20%

10.收費(fèi)交易客戶數(shù)≈活躍用戶*5%

11.銷售額:收費(fèi)交易客戶數(shù)*商品平均價(jià)格

運(yùn)營人才不得不了解的電商術(shù)語大全

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