一直都認(rèn)為，電子商務(wù)的工具非常重要，但是使用工具的頭腦也非常重要。為了能讓電子商務(wù)網(wǎng)站的工具發(fā)揮價(jià)值，我們必須掌握一些電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)處理。我們拿到數(shù)據(jù)之后要做3項(xiàng)處理工作，分別是趨勢(shì)、細(xì)分及轉(zhuǎn)化，以下是3項(xiàng)處理工作，一起來(lái)看看。

看起來(lái)只不過(guò)是6種情況，但實(shí)際應(yīng)用中則千變?nèi)f化，而且能夠告訴我們很多有價(jià)值的信息。有了這個(gè)圖，按照這個(gè)思維模式進(jìn)行操作，網(wǎng)站分析真的能夠幫到生意。

舉個(gè)例子，電子商務(wù)最關(guān)心的是商品的銷售，核心在于商品本身。那么通過(guò)網(wǎng)站分析，利用細(xì)分的轉(zhuǎn)化方法，我們能夠知道本來(lái)或許沒(méi)有察覺(jué)到的商品的一些特別屬性。具體的做法是，把商品按照兩個(gè)維度——商品被關(guān)注量(通過(guò)網(wǎng)站分析工具就能輕松獲得)和商品的銷售轉(zhuǎn)化情況(即銷量和關(guān)注量的比值，通過(guò)電子商務(wù)后臺(tái)和網(wǎng)站分析工具能算出)進(jìn)行細(xì)分。簡(jiǎn)單的計(jì)算之后，我們就可以得到一個(gè)下面的圖：

得到這個(gè)圖完全不需要復(fù)雜的數(shù)學(xué)計(jì)算，而且你只需要使用網(wǎng)站分析工具的一個(gè)度量——產(chǎn)品頁(yè)面的Page View，就能得到這個(gè)圖。但是這個(gè)圖給我們帶來(lái)的價(jià)值卻是巨大的。

對(duì)于右上象限——高銷售轉(zhuǎn)化和高關(guān)注度的商品，當(dāng)然，保持現(xiàn)狀即可，甚至適當(dāng)給它們來(lái)點(diǎn)兒促銷，以進(jìn)一步刺激銷售。

對(duì)于右下象限——關(guān)注度不足，但是銷售轉(zhuǎn)化卻好的商品，顯然是一些潛在的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。有了這個(gè)情況，你可以立即著手做兩件事情：1.立即研究它們?yōu)槭裁茨苡腥绱撕玫霓D(zhuǎn)化，是不是因?yàn)橐恍](méi)有關(guān)注到的因素起到了作用——大家都知道這種情況是經(jīng)常發(fā)生的;2.立即給這些低關(guān)注度的商品更多的曝光機(jī)會(huì)，使他們能夠升高關(guān)注度，進(jìn)入明星產(chǎn)品(右上象限)之列。

對(duì)于左上象限——關(guān)注度高但銷售轉(zhuǎn)化不佳的商品，顯然說(shuō)明存在交易促成動(dòng)力不足的問(wèn)題，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該立即著手研究如何促成銷售的轉(zhuǎn)化——是購(gòu)物車的問(wèn)題，還是支付不方便，還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格更具吸引力，還是促銷優(yōu)惠不夠?等等等等。這個(gè)象限和前面那個(gè)象限(右下象限)一樣，都是能大有作為的地方。

最后的這個(gè)左下角象限——是大家都不喜歡的，既沒(méi)有人關(guān)注，銷售情況也不理想。那么，看看有沒(méi)有機(jī)會(huì)增加曝光，或者來(lái)點(diǎn)兒促銷?要么，少進(jìn)點(diǎn)兒貨吧。如果是撇脂型的商品，就讓它呆哪兒也無(wú)妨。

是不是有點(diǎn)兒意思了?其實(shí)只是這么簡(jiǎn)單的兩個(gè)度量——Page View和銷售量，就能告訴我們這么多策略性的東西。這就是轉(zhuǎn)化和細(xì)分的力量。

如果我們?cè)偌由弦粋€(gè)度量，就是圖中圓餅的大小——商品價(jià)格，那么能夠告訴我們的信息就更多了。圖中，最左下角的商品價(jià)格最高，那么，是不是價(jià)格是讓它沉淪的重要因素?——值得產(chǎn)品經(jīng)理好好深挖一番。

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