眼看1212臨近,阿里官方的一項“整治虛假交易行為專項行動”卻讓眾多淘寶小賣家揭竿起義。趕在雙十二這樣的大促前搞暴動,中小賣家明擺著是不想阿里好過,你搶我的利益,你也別想賺錢。仔細看看小賣家提出的八個條件,確實有可取之處??墒窃谫u家與阿里的對陣中,賣家明顯是弱勢群體,你在人家的一畝三分地上賺錢,還不得聽人家的?
12月9日消息,基于對“阿里打擊虛假交易行動”的不滿,小賣家發(fā)動群體站,惡意攻擊天貓大賣家事件正持續(xù)發(fā)酵,昨日,小賣家明確提出了八大“停戰(zhàn)”條件。而有媒體報道稱,此次事件警方已經(jīng)介入,小賣家此次圍攻事件的帶頭人已經(jīng)被警方帶走。
八大“停戰(zhàn)”條件
八大條件分別為:1.恢復所有誤判為虛假交易的寶貝,并且恢復權重,解封誤判的C店;
2.要求徹查天貓、淘寶虛假交易,實現(xiàn)公平、合理;
3.要求BC店分離,終止天貓吸取淘寶C店的流量;
4.商家一切違規(guī)行為,淘寶必須先舉證,再處罰!
5.淘寶變更規(guī)則必須由淘寶賣家公會投票通過才能實行;
6.要求天貓恢復中差評機制,或者取消淘寶中差評機制,實現(xiàn)阿里公平合理的創(chuàng)業(yè)平臺精神;
7.要求阿里一切的官方活動必須公平一致的對待天貓商城和淘寶C店;
8.要求阿里集團對此次事件公開道歉。
對此,阿里官方還沒有正式給與回應。
事件因果
此次事件始于12月3日,淘寶啟動大規(guī)模的嚴厲“整治虛假交易行為專項行動”。強制刪除很多淘寶店的商品、執(zhí)行炒一罰二政策,同時引導賣家作出不申訴承諾。這很快激起了眾多“產(chǎn)品被刪”的小賣家的不滿,并通過QQ群聚集,“創(chuàng)業(yè)者網(wǎng)商聯(lián)盟”協(xié)商反擊策略。
當日,韓都衣舍、優(yōu)衣庫、尚品宅配等多家天貓知名大賣家忽然遭到數(shù)千淘寶小賣家攻擊,其主要做法是,將大賣家熱銷款商品惡意拍下,并攻擊商鋪直通車廣告。
淘寶方面在事件發(fā)生三日后,通過微博給與了正式回應,一方面對申訴流程做了優(yōu)化,并延長了申訴期。另一方面也同時強調要堅決清除炒作信譽的行為。
微博還表示部分淘寶商家通過虛假信息欺騙消費者,已經(jīng)危及淘寶的信用體系,與不誠信的斗爭中將不會退讓半步。
而馬云也對于此事給與了明確的態(tài)度,稱知道這次的打擊炒作信用會引來麻煩,但炒作信用、假貨和知識產(chǎn)權侵犯是底線,誰鬧也沒用。如果不愿意接受誠信考驗,“歡迎”賣家離開淘寶去那些支持他們的地方,“不要期待淘寶會妥協(xié)”,稱會把打擊進行到底。
業(yè)內人士觀點
針對小賣家提出的八大停戰(zhàn)條件,某業(yè)內資深人士表示,看來短期內這事不會結束,并提出三個疑問:
1.奇怪為什么這次沒有在YY,而是在騰訊QTT?
2.這件事情越鬧越大,淘寶的雙12這次還怎么搞?
3.12月正是電商銷售旺季,有好多人耗了幾天了,會不會影響做生意?
他隨后針對此事件指出,“淘寶是一個平臺,已經(jīng)有很大的社會影響力。他覺得小賣家提出的停戰(zhàn)八大條件,其實有些還是蠻值得阿里考慮的,包括對B、C店分離,B、C店虛假交易的統(tǒng)一處理,成立賣家公會……只是我覺得阿里應該不會答應。若天貓和淘寶商家真徹底分開,很多矛盾會徹底解決。因為中國人最大的特點是:不患貧而患不公。”
對于阿里巴巴來說,賣家僅僅就是一個名字和一些數(shù)據(jù),怎么能把這些名字和數(shù)據(jù)賣一個好價錢才是最需要優(yōu)先考慮的,至于賣家利益,買家權益,只是偶爾有心情或者不得不的時候才會裝裝樣子去改革一下。所以,每次淘寶網(wǎng)的調整都是以阿里自身的利益最大化為目標去執(zhí)行的,所以,每次,都會選擇犧牲弱勢賣家的利益,因為,得罪買家是明顯不明智的,而大賣家是阿里的金主,阿里更不可能去傷害。因此,每次流量分贓,最先被犧牲的都是中小賣家。
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