此前，就有不少基金公司曾經(jīng)想在淘寶的平臺上販賣基金，但是往往因為對于淘寶人群的擔心，以及其他一些因素，基金淘寶店的想法就中途夭折，但是余額寶這事情，讓基金公司都準備在同一時間，統(tǒng)一行動，無不是看到天弘基金的成功，跟風而上，走這么一遭。畢竟，基金公司要自己開辟營銷渠道的渴望實在是太大了。但是，畢竟淘寶網(wǎng)上的人，和基金公司的傳統(tǒng)客戶有所區(qū)別，傳統(tǒng)的思想還是需要改變的。

互聯(lián)網(wǎng)思維下的金融，傳統(tǒng)思維需要改變

筆者雖然不敢肯定，這次基金公司紛紛到淘寶上面開網(wǎng)店的動機是什么？但是十有八九，這次淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店的動機算是一場跟風，一場互聯(lián)網(wǎng)金融潮流下的跟風狀。但是，就像我上文所說的那樣，互聯(lián)網(wǎng)的平臺和傳統(tǒng)意義上基金公司的平臺有著很大的不同，不同的平臺，人群不同，目的也不同。

有時候，傳統(tǒng)思維就是一種慣性。雖然互聯(lián)網(wǎng)公司也經(jīng)常號稱自己是創(chuàng)新的，從來不按常理出牌而自居。但是互聯(lián)網(wǎng)的巨頭們，卻又是往往不約而同的陷入自己的傳統(tǒng)思維而不可自拔。百度用他傳統(tǒng)的SEO理念做人才招聘，后來的結(jié)局大家都知道。連號稱創(chuàng)新和不按常理出牌的互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)常如此。看來傳統(tǒng)思維的慣性的確是一個問題，但是如今面對新興的平臺，卻不得不改變。

回過頭來，再說基金公司，原來基金公司依托銀行和券商的渠道，獲得的客戶一般都來自于股民，還有一些是購置銀行理財產(chǎn)品的高凈值客戶，他們有一定收入，也有一定的抗風險能力，是金融屬性比較強的群體。而現(xiàn)在改到了互聯(lián)網(wǎng)上，尤其是淘寶網(wǎng)這種很多人為了貪便宜而來的地方，在淘寶這種地方，很難找出那些對于金融產(chǎn)品有一定認識的群體，甚至大多數(shù)人對基金處于小白狀態(tài)，而且個人資金量，或許不比銀行那批人多，當然人數(shù)是多了。所以以原有傳統(tǒng)的思維來做基金產(chǎn)品營銷的話，不僅和人群隔離，而且也會影響基金產(chǎn)品的銷售。誠然，基金公司的宣傳和營銷很大程度上也受制于基金公司內(nèi)部部門，以及證監(jiān)會的監(jiān)管，也有一定的苦衷。但是，在互聯(lián)網(wǎng)這塊平臺上，這是必須要做出改變的。

基金淘寶店：基金公司學會了變化

單單說基金公司還是以往高高在上的貴族血統(tǒng)，不接地氣的公關(guān)營銷，那也許是以前的事情。但是通過筆者在這次基金淘寶店的觀摩中，還是能發(fā)現(xiàn)基金公司在很多的產(chǎn)品設(shè)計和營銷推廣上面做出很大的改變。這些都是可以通過在淘寶店上的店面設(shè)計可以看出來的。

除了證監(jiān)會所規(guī)定的風險提示等內(nèi)容之外，基金公司在淘寶店的店鋪設(shè)計方面最大的改變在于對于投資者的教育作用。

舉例來說，最初的基金公司淘寶店采用的是“長期投資業(yè)績出眾”，“投資經(jīng)理平均從業(yè)年限超過十年”，“基金分紅累計超300億元”、“中國基金業(yè)金牛獎”、“晨星星級基金”這些詞匯進行宣傳，結(jié)果當即就遭到了網(wǎng)友和媒體的吐槽，并認為這些事情是基金公司種種不接地氣的營銷的一種。但是這樣的宣傳很快的改變，從原有的一位宣傳自己的豐功偉績，變成了針對不同要求的投資者，尋求不同的基金產(chǎn)品這種店鋪的設(shè)計。諸如追求低風險投資者，推廣貨幣型基金和債券型基金，針對追求高收益的投資者，則推廣指數(shù)型基金和股票型基金等種種方式。通過這樣的方式，讓大量的人群對于基金產(chǎn)品有了很大的認識。

其次，公募基金無論從風險還是從門檻來說，都是比較適合中小投資者的產(chǎn)品。但是基金產(chǎn)品和平民階層隔絕于世的根源也是過于繁瑣的介紹和難懂的術(shù)語。但是在這次基金淘寶店上面可以看到很多的改變。比如，在數(shù)據(jù)方面，雖然基金公司展示基金凈值是必須要做的事情，但是在淘寶網(wǎng)上面，很多基金公司將基金產(chǎn)品的收益率改成了讓普通投資者更容易接受，且更加讓人能懂的年化收益率。雖然等基金淘寶店開張之后，是否在這個提示上面有所改變，但是從某種程度上，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的大潮的來臨，基金公司也開始學會了親近投資者的宣傳了。其實，互聯(lián)網(wǎng)金融改變的不僅是渠道，也是金融公司的本身。

淘寶店營銷：一種全新的挑戰(zhàn)模式

網(wǎng)店怎么運營，從某種程度上來說，的確是一種很有挑戰(zhàn)性的工作。但是最終的目標，依然和線下網(wǎng)點的運營差別不大。引流，運維，制造明星產(chǎn)品和話題產(chǎn)品，這些長期以來在線下網(wǎng)點運作的東西，放在線上依舊，只是平臺不同。

關(guān)于線上淘寶店的運維方面。其實，我對基金淘寶店的主要看法依然是一個投資者體驗和教育的平臺，而產(chǎn)品的設(shè)計，也應(yīng)該針對淘寶受眾的特點，由于淘寶本身是一群貪便宜的屌絲集成的地方，因此淘寶的電商流量主要還是一些害怕風險，投資意識和金融屬性不強的群眾。諸如股票型基金、指數(shù)型基金以及部分債券型基金這些相對比較高深的玩意，很難吸引這些受眾的目光。因此本身將重點推廣設(shè)置在在淘寶店建立之初，真正能夠吸引淘寶眾人目光的唯獨低風險的貨幣型基金和短期理財債基，這也必然成為了日后基金淘寶店的基礎(chǔ)產(chǎn)品。

除了基礎(chǔ)產(chǎn)品設(shè)置之外，最終的營銷手段也需要考研基金公司公關(guān)和電商人員的創(chuàng)意。比如切合時令，推出切合時令和熱門話題的基金理財產(chǎn)品。在保險理財產(chǎn)品中，有中秋賞月險、光棍險等特殊的險種。那么基金淘寶店營銷，除了傳統(tǒng)的營銷方式之外，諸如在情人節(jié)、七夕節(jié)的時令下，把一個固定收益的基金產(chǎn)品打造成“愛情基金”，也何嘗不是不行的。在這些形式之下，未來的基金公司將會從原來從股民中尋找基民，變成從屌絲中尋找基民了。這何嘗不是一種創(chuàng)新呢？

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