( 1）做好郵箱服務(wù)器選型最關(guān)鍵。由于垃圾郵件泛濫，國(guó)內(nèi)越來越多的郵件服務(wù)器被國(guó)外服務(wù)商打入黑名單，很多向國(guó)外發(fā)送的郵件都被退回或丟失，甚至客戶給你的回復(fù)郵件你都不能正常收到。若不解決這個(gè)問題，電子商務(wù)是很難進(jìn)行下去的。所以郵箱服務(wù)器選型的工作對(duì)于外貿(mào)企業(yè)更是重中之重。我公司選擇了一款具備全球收發(fā)保證的U-Mail郵件服務(wù)器來進(jìn)行企業(yè)郵箱的搭建，郵件投遞率相當(dāng)精準(zhǔn)，同時(shí)以公司域名為名稱的郵箱賬戶，無時(shí)無刻不在向客戶傳達(dá)我的企業(yè)形象，產(chǎn)品的可信度也相應(yīng)有了提高，可謂是一舉多得。

   （2）郵件標(biāo)題表達(dá)要明確，切不可過多噱頭。直接以客戶求購(gòu)或要向客戶展示的產(chǎn)品名稱為標(biāo)題即可，不加任何多余語(yǔ)言，如此直截了當(dāng)，客戶打開你郵件的可能性也非常之高。

    （3）正文開頭要簡(jiǎn)潔，直奔主題。一般專業(yè)而老練的商人，都不會(huì)與客戶說過多廢話，直接就會(huì)說明來意，客戶若是對(duì)你的主題感興趣，兩人之間的距離也自然向前垮了一大步。若你一味的介紹自己，可能帶給客戶一種推銷的感覺，瞬間煩躁起來，你的形象在客戶心中也就大打折扣了。

   （4）正文要說中客戶最想知道的內(nèi)容。客戶最關(guān)心的是什么？當(dāng)然是產(chǎn)品的規(guī)格與價(jià)格，你洋洋灑灑的說了那么多，卻還沒說到客戶最關(guān)心的點(diǎn)上，客戶是不會(huì)進(jìn)行郵件回復(fù)的。如果你是專門做這行有誠(chéng)意的生意人，正文部分你就該立即進(jìn)入報(bào)價(jià)，把你的產(chǎn)品和價(jià)格亮出來，用戶覺得合適必會(huì)對(duì)郵件進(jìn)行反饋，反之亦然。

   （5）報(bào)實(shí)價(jià)?？蛻羰窍喈?dāng)精明的，價(jià)格低于現(xiàn)有市場(chǎng)行情，客戶一眼就能看出你是外行，不予理睬；價(jià)太高，客戶掉頭就走，更別提回復(fù)你郵件了。所以說，作為外貿(mào)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)在了解市場(chǎng)行情、多番比較后再報(bào)出符合實(shí)際的價(jià)格。如若不能報(bào)出具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，最好還是不要與客戶聯(lián)系，因?yàn)樵谶@種情況下成功的可能性是相當(dāng)?shù)偷模@一點(diǎn)，對(duì)于新品推出及外貿(mào)業(yè)務(wù)來說尤為重要。

    （6）郵件中切勿主動(dòng)附上圖片。國(guó)外的反垃圾軟件對(duì)于郵件的過濾是相當(dāng)嚴(yán)格的，而郵件中的圖片又是相當(dāng)容易被服務(wù)器攔截，附上圖片的郵件投遞失敗率、被攔截率較高。所以除非客戶在詢盤中主動(dòng)提出，最好就是不要主動(dòng)附上圖片。
   
    總而言之，作為與海外商家進(jìn)行商務(wù)溝通的電子郵件，一定要牢牢把握其各項(xiàng)要點(diǎn)，像郵箱選型、內(nèi)容編輯等，無一不是外單成功的前提條件。當(dāng)然，對(duì)于精準(zhǔn)客戶的選擇也是相當(dāng)重要的，只有選準(zhǔn)了客戶，雙方在洽談的時(shí)候，成交進(jìn)程也會(huì)大大縮短，節(jié)省很多的時(shí)間，這是雙方都樂意見到的。