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電子商務(wù)與社區(qū)化電子商務(wù)

在《商業(yè)價值》上看了一篇文章,主要是講社區(qū)化電子商務(wù)的。文章認(rèn)為,電子商務(wù)在經(jīng)歷了拼低價、搶貨源、砸廣告和蓋倉庫之后,媒體化和社區(qū)化的趨勢正在開始浮現(xiàn)。

在《商業(yè)價值》上看了一篇文章,主要是講社區(qū)化電子商務(wù)的。文章認(rèn)為,電子商務(wù)在經(jīng)歷了拼低價、搶貨源、砸廣告和蓋倉庫之后,媒體化和社區(qū)化的趨勢正在開始浮現(xiàn)。

我倒認(rèn)為,電子商務(wù)就是電子商務(wù),社區(qū)化的電子商務(wù),是服務(wù)于電子商務(wù)主體的,居于從屬地位,不能說是一種趨勢。

先列出文章中的幾個要點,然后,我們逐一論述。

1, 先來看看社交網(wǎng)絡(luò)在忙些什么吧。國內(nèi)的人人網(wǎng)、開心網(wǎng)利用自有的龐大用戶群相繼開辟團購戰(zhàn)場;Facebook在2月4日正式推出了有關(guān) Facebook信用幣(Credits)的新功能——社交團購(Buy With Friends)。 該功能允許用戶在游戲中購買虛擬商品后,有權(quán)將相應(yīng)商品的折扣分享給他的好友。目前雖只是針對虛擬產(chǎn)品的交易,但如果推廣到線下的實物交易,將有可能成為 Groupon的殺手。

2, 如果電子商務(wù)能夠?qū)ΜF(xiàn)有的流量和用戶資源進行深度挖掘以發(fā)揮更大價值,那么一來可以減少媒體成本,優(yōu)化市場預(yù)算;二來也可改善依靠大量廣告搬運流量、轉(zhuǎn)化銷售的非可持續(xù)發(fā)展模式,為電子商務(wù)帶來一些真正的創(chuàng)新。那么要做到這些,難嗎?

3, 雖然前路漫漫,困難重重,但電子商務(wù)企業(yè)仍然要向媒體化、社區(qū)化邁出這一步,因為是時候與拼低價、拼貨源的草莽時期告別了。在打造好倉庫物流等一系列硬實力的同時,電子商務(wù)也該布局埋子,像做“百年老店”一樣為你的招牌多添一些故事和擁躉,畢竟流量能買得來,但品牌忠誠度買不來。

我們先看第一點,社交網(wǎng)絡(luò)確實在忙電子商務(wù),不管是實物交易還是虛假物品的交易,或者是團購,都是在嘗試。不過,從目前的情況來看,還沒有特別成功的案例出來。

這說明,各公司都有自己相應(yīng)的基因,能夠做好社區(qū)的,不一定就能夠做好電子商務(wù),這是兩個不同的行業(yè)。

因此,指望社交網(wǎng)站能夠起到阻擊專業(yè)電商網(wǎng)站的作用,那是不怎么現(xiàn)實的。

第二點,如果電子商務(wù)能夠?qū)ΜF(xiàn)有的流量和用戶資源進行深度挖掘,確實能夠發(fā)揮更大的價值。而且,社區(qū)化是實現(xiàn)這個目標(biāo)的重要手段,這不容置疑。

只要用心去布局,做到這一點,確實不難。

但是,我們也要看清楚了,從本質(zhì)上來看,這只是電子商務(wù)網(wǎng)站對用戶的社區(qū)化服務(wù),僅此而已民。

第三點有積極的意義,電子商務(wù)的社區(qū)化,確實可以提高忠誠度,實現(xiàn)品牌積累。但是,前提是你得把核心部分做好,商品和服務(wù)要有優(yōu)勢,如果離開這點,社區(qū)化做得再好也沒有用。


 

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