借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn) 推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商云計(jì)算發(fā)展

　　國(guó)外主流云計(jì)算服務(wù)商經(jīng)驗(yàn)分析

　　Google：整合Google App Engine、Google Apps和Google Docs，以免費(fèi)為主。以免費(fèi)吸引大量用戶(hù)，而后輔之以廣告來(lái)獲取收入是Google的核心商業(yè)模式。在云計(jì)算方面，Google面向開(kāi)發(fā)者提供 App Engine，包括API開(kāi)發(fā)、托管環(huán)境及500M以?xún)?nèi)的存儲(chǔ)空間均免費(fèi);面向各類(lèi)企業(yè)和個(gè)人用戶(hù)提供Google Apps，基本版本免費(fèi)，高級(jí)版本收取每25GB 50美元的年費(fèi);面向公眾用戶(hù)提供免費(fèi)的Google Docs。依托自身強(qiáng)大的軟件開(kāi)發(fā)實(shí)力，Google的云計(jì)算成本可以達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的百分之一，存儲(chǔ)成本達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的三十分之一。

　　Apple：基于云存儲(chǔ)、智能同步功能，將iCloud作為連接不同Apple設(shè)備的紐帶。Apple的iCloud產(chǎn)品于今年6月發(fā)布，主要面向中高端用戶(hù)。iCloud超級(jí)強(qiáng)大的跨終端的照片、視頻、音樂(lè)、聯(lián)系人和其他林林總總的文件兼容共享能力，將有效激發(fā)iPhone手機(jī)與iPod、Mac、iPad、iPod Touch等終端的交互。目前，在iCloud提供的業(yè)務(wù)中，只有iTunes Match收取24.99美元的年費(fèi)，用戶(hù)注冊(cè)即可免費(fèi)使用5 GB的存儲(chǔ)空間，可以保存電子郵件、文檔、賬戶(hù)資料等信息，而購(gòu)買(mǎi)的應(yīng)用軟件、電子書(shū)及個(gè)人照片流不占用空間。

　　Verizon：借助收購(gòu)與合作策略，為企業(yè)及政府客戶(hù)提供公有云及私有云產(chǎn)品。Verizon的云計(jì)算以IaaS服務(wù)為主，面向大型企業(yè)提供IT設(shè)施云化改造解決方案和定制服務(wù);面向中小企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化的云主機(jī)產(chǎn)品(CAAS)，輔以高效靈活的業(yè)務(wù)受理開(kāi)通流程，客戶(hù)可按需彈性匹配、自助訂購(gòu)、即時(shí)付費(fèi)、即時(shí)開(kāi)通，為云主機(jī)產(chǎn)品流程化、規(guī)模化推廣打下基礎(chǔ)。此外，還專(zhuān)門(mén)搭建數(shù)據(jù)中心，用于為美國(guó)政府客戶(hù)提供服務(wù)。為彌補(bǔ)自身在軟件開(kāi)發(fā)方面的短板，Verizon收購(gòu)Terremark來(lái)快速向中小企業(yè)提供云服務(wù)，同時(shí)與強(qiáng)勢(shì)云服務(wù)提供商合作，為大型企業(yè)提供服務(wù)，如采用VMWare技術(shù)構(gòu)建云服務(wù)，與EMC合作提供存儲(chǔ)服務(wù)，與IBM合作提供企業(yè)數(shù)據(jù)備份等。

　　T-systems：依托全球的IT與網(wǎng)絡(luò)資源，為大型企業(yè)及政府提供私有云服務(wù)。T-systems是德國(guó)電信的子公司，通過(guò)自建云基礎(chǔ)設(shè)施，致力于提供包括云主機(jī)、系統(tǒng)集成及咨詢(xún)服務(wù)在內(nèi)的私有云服務(wù)，主要目標(biāo)客戶(hù)為大型企業(yè)和政府、金融等行業(yè)客戶(hù)，滿(mǎn)足其在數(shù)據(jù)安全方面的要求，支持其有效配置全球資源，這類(lèi)客戶(hù)具有支付能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)需求量大等特點(diǎn)。T-systems擁有全球云基礎(chǔ)設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)資源，可以發(fā)揮電信級(jí)SLA服務(wù)能力優(yōu)勢(shì)，從2004年開(kāi)始向跨國(guó)集團(tuán)和大型企業(yè)提供基于云計(jì)算的動(dòng)態(tài)服務(wù)(企業(yè)級(jí)云服務(wù))，2010年3月與全球最大商業(yè)軟件公司SAP AG結(jié)成全球服務(wù)伙伴關(guān)系，拓展戰(zhàn)略合作。

　　對(duì)國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商的啟示

　　借鑒國(guó)外服務(wù)提供商的經(jīng)驗(yàn)，國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商要發(fā)力云計(jì)算，必須找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)和商業(yè)模式，發(fā)揮既有核心能力優(yōu)勢(shì)，同時(shí)要深化戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)能力互補(bǔ)。

　　第一，準(zhǔn)確選擇目標(biāo)市場(chǎng)。 由Verizon、T-systems、Apple、Google的經(jīng)驗(yàn)可知，云計(jì)算的目標(biāo)市場(chǎng)可以分為三類(lèi)：為大型企業(yè)及政府提供私有云和整體解決方案;為有彈性計(jì)算需求的中小企業(yè)提供公有云主機(jī)、云備份等服務(wù);為公眾客戶(hù)提供“云存儲(chǔ)”等服務(wù)。電信運(yùn)營(yíng)商需要在深入調(diào)研、綜合權(quán)衡的基礎(chǔ)上，確定云計(jì)算的切入點(diǎn)，分階段、有規(guī)劃地覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)。

　　第二，開(kāi)展戰(zhàn)略合作，彌補(bǔ)短板。 國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)軍云計(jì)算有其固有的網(wǎng)絡(luò)能力和客戶(hù)資源優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然也有短板，因此要向Verizon學(xué)習(xí)，與產(chǎn)業(yè)鏈全方位合作，強(qiáng)化解決方案集成能力、核心軟件提供能力以及自身系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的“云化”改造能力。通過(guò)合作，運(yùn)營(yíng)商可以成為云計(jì)算平臺(tái)的提供者;通過(guò)平臺(tái)或接口的開(kāi)放，為客戶(hù)提供云計(jì)算產(chǎn)品和應(yīng)用服務(wù)。

　　第三，理清商業(yè)模式是關(guān)鍵。產(chǎn)品方面，云計(jì)算產(chǎn)品以面向企業(yè)客戶(hù)的公有云服務(wù)、私有云服務(wù)及面向公眾客戶(hù)的云存儲(chǔ)類(lèi)產(chǎn)品為主。電信運(yùn)營(yíng)商可以發(fā)揮既有優(yōu)勢(shì)，賦予云計(jì)算服務(wù)更多的差異化特征，如CDN、互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、大企業(yè)的私有云咨詢(xún)與系統(tǒng)集成等。資費(fèi)方面，按客戶(hù)類(lèi)型分別設(shè)計(jì)。對(duì)于大企業(yè)及政府，借鑒T-systems的經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)定制化解決方案的成本綜合確定價(jià)格。對(duì)于中小企業(yè)，借鑒Verizon的經(jīng)驗(yàn)，按使用場(chǎng)景將虛擬主機(jī)打包為高、中、低不同檔次產(chǎn)品包，并允許客戶(hù)彈性擴(kuò)展;網(wǎng)絡(luò)帶寬、安全、其他增值服務(wù)相對(duì)獨(dú)立計(jì)費(fèi)，供客戶(hù)靈活組合;提供預(yù)付費(fèi)/后付費(fèi)、按小時(shí)/按天、包月/包年等計(jì)費(fèi)方式，供客戶(hù)靈活選擇。對(duì)于公眾客戶(hù)，可借鑒Apple公司的經(jīng)驗(yàn)，提供一定的免費(fèi)存儲(chǔ)空間，開(kāi)發(fā)相關(guān)應(yīng)用，吸引客戶(hù)試用，同時(shí)采用靈活的營(yíng)銷(xiāo)措施推動(dòng)免費(fèi)客戶(hù)向收費(fèi)客戶(hù)轉(zhuǎn)化。服務(wù)渠道方面，重點(diǎn)利用自助服務(wù)、直銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理，同時(shí)發(fā)展代理渠道。根據(jù)典型市場(chǎng)特征，網(wǎng)上自助服務(wù)形成若干可選菜單，使客戶(hù)選擇與推廣更為容易。為客戶(hù)提供產(chǎn)品體驗(yàn)的環(huán)境，允許客戶(hù)試用，促進(jìn)產(chǎn)品體驗(yàn)與銷(xiāo)售。

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