Waka借力卡西亞確保患者電子病歷可訪問性

　　電子醫(yī)療記錄和患者信息是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的生命線;而且，在發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)，這些記錄和信息就顯得尤為重要。諸如處方、藥物劑量、過敏記錄和病歷等信息的重要性不言而喻，甚至可以說關(guān)乎患者的性命。正是由于Waka數(shù)字媒體公司幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)確保了上述電子記錄的可訪問性，這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)才得以向患者提供高質(zhì)量的服務(wù)。

　　Waka數(shù)字媒體公司的總裁和首席運(yùn)營官Jacob K. Braun說：“醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)模式十分特殊，對災(zāi)難恢復(fù)功能的要求也相對較高。還好，卡西亞能夠幫助我們實(shí)現(xiàn)這些業(yè)務(wù)目標(biāo)，為我們解決后顧之憂�，F(xiàn)在，我們能夠連續(xù)一致地為客戶提供高水平的IT服務(wù)和支持。從自身的角度看，我們提高了生產(chǎn)力;從客戶的角度看，系統(tǒng)不論遇到什么突發(fā)情況均能繼續(xù)正常運(yùn)營。作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)IT服務(wù)供應(yīng)商，我們必須竭力保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)連續(xù)性，不能有半點(diǎn)疏忽，否則，后果會十分嚴(yán)重。”

　　卡西亞基礎(chǔ)架構(gòu)能夠提高系統(tǒng)的可見性，讓W(xué)aka公司的員工可以隨時(shí)訪問客戶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并隨時(shí)修復(fù)各類系統(tǒng)問題。即使遭遇天氣變故、閃電、電力中斷或其他網(wǎng)絡(luò)問題，Waka公司都可以繼續(xù)為客戶提供服務(wù)。由于對客戶系統(tǒng)具有高度的可見性，Waka公司的員工不僅能夠知曉數(shù)據(jù)的存儲位置，用戶登錄網(wǎng)絡(luò)時(shí)的地理位置;也十分清楚如何將客戶IT環(huán)境恢復(fù)正常，如何部署替代方法以訪問關(guān)鍵數(shù)據(jù)。因此，作為Waka公司的客戶，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的員工只需聯(lián)網(wǎng)，便能隨時(shí)隨地訪問工作所需的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，進(jìn)而確保機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)營。

　　Braun說，如果采用無代理的基礎(chǔ)架構(gòu)來進(jìn)行遠(yuǎn)程IT系統(tǒng)管理，那IT工程師們就無法清晰地掌握客戶的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)。若采用無代理的基礎(chǔ)架構(gòu)，一旦網(wǎng)絡(luò)連接中斷，IT員工就無法繼續(xù)管理分布式系統(tǒng)。在這種情況下，Waka公司就得花費(fèi)好幾天甚至好幾個(gè)星期的時(shí)間來重建網(wǎng)絡(luò)，重新為客戶提供服務(wù)和支持。而卡西亞產(chǎn)品是基于代理的，可以順利解決上述問題。另外，卡西亞擁有強(qiáng)大的遠(yuǎn)程管理功能和自動(dòng)發(fā)現(xiàn)功能，所以，出現(xiàn)交通阻塞或電力中斷等意外情況時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的雇員仍可以在家工作或在咖啡館工作。當(dāng)雇員的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)登錄企業(yè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，卡西亞還可以自動(dòng)查找該登錄情況，并幫助其進(jìn)行無縫過渡。這樣一來，Waka公司便能持續(xù)不斷地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的IT服務(wù)和支持。

　　卡西亞產(chǎn)品營銷部的主管Gerald Beaulieu說：“發(fā)生災(zāi)情后，要想保持業(yè)務(wù)的連續(xù)性，僅僅修復(fù)網(wǎng)絡(luò)還不夠。比如，惡劣天氣或是基礎(chǔ)設(shè)施受損讓員工沒法來辦公室上班。但Waka公司就不用擔(dān)心這一問題。使用卡西亞產(chǎn)品后，Waka公司的客戶可以隨時(shí)隨地地監(jiān)控、維護(hù)、更新和保護(hù)系統(tǒng)，因而能夠更快速地恢復(fù)正常工作。”

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