云計(jì)算服務(wù)將使客戶對(duì)企業(yè)期望加大

一份IDC新的報(bào)告顯示,隨著越來(lái)越多公司采用云服務(wù),服務(wù)提供商被迫務(wù)將被改變現(xiàn)有傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集模型為以資產(chǎn)為基礎(chǔ)的形式。

　　這種商業(yè)模式的變化將引發(fā)此產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到外包云計(jì)算服務(wù)和顧客對(duì)伴隨性能上，還有顧客對(duì)關(guān)系的期望上，根據(jù)這份調(diào)查“美國(guó)顧客對(duì)外包商在性能上的表現(xiàn)表示贊賞，但是期望值在隨著外包的云服務(wù)而上升。”這種新式的像云服務(wù)和軟件運(yùn)營(yíng)交貨模型應(yīng)用的增加將要改變顧客對(duì)他們的供應(yīng)商的期望和隨后改變顧客與其供應(yīng)商的關(guān)系，這項(xiàng)研究寫道。

　　結(jié)果是，傳統(tǒng)的外包裝公司將要不得不改變他們當(dāng)前的交付模式。

　　“也許關(guān)于巨大的衰退最偉大的一堂課是眾公司對(duì)市場(chǎng)變化有更多強(qiáng)的適應(yīng)力的需求。”副主席David Tapper說(shuō)道。數(shù)據(jù)中心外包裝和離岸服務(wù)的研究外泄聲明了這個(gè)研究。“這個(gè)基本的需求在外包裝產(chǎn)業(yè)上是一個(gè)可觀的轉(zhuǎn)型力主要量-轉(zhuǎn)換那些不僅是包括創(chuàng)建更具針對(duì)性和創(chuàng)新性的解決方案，還包括外包產(chǎn)業(yè)從勞動(dòng)密集型服務(wù)交貨到更多的向以資金建立在云為基礎(chǔ)的外包裝交貨的轉(zhuǎn)型。”

　　具體的是，這項(xiàng)報(bào)告提到，云計(jì)算服務(wù)提供商將需要去建立強(qiáng)健的道路地圖以顯示顧客如何去尋找采用建立在用途為基礎(chǔ)上的服務(wù)以貫穿于整個(gè)組織的需求。此外，許多外包商和供應(yīng)商將需要在交付能力上做出主要的判斷，維系合作關(guān)系的系統(tǒng)，商業(yè)模型和服務(wù)供應(yīng)，通過(guò)這項(xiàng)調(diào)查將需要檢查他們的角色，在IT和商業(yè)服務(wù)流程傳統(tǒng)市場(chǎng)之內(nèi)和之外的位置。

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