云計(jì)算是一種商業(yè)模式

眾所周知，云計(jì)算的核心是將計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源以虛擬化和自動(dòng)化的方式通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)提交。而在我看來(lái)，云計(jì)算的技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段并不是新生事物，它更多地表現(xiàn)為一種商業(yè)模式。在中國(guó)，云計(jì)算確實(shí)需要落地，因?yàn)樘嗳苏劻颂嗟母拍�、想法和理論，但是可以提供的云�?jì)算應(yīng)用非常有限。許多人講云計(jì)算，用了大量的圖片資料和概念理論，但是到底與使用者距離有多近，還是個(gè)未知數(shù)。

向云計(jì)算進(jìn)軍

我們向云計(jì)算進(jìn)軍，是一件很自然的、順理成章的事情。雖然以前對(duì)云計(jì)算講得不多，但是實(shí)際上我們將云計(jì)算既放到戰(zhàn)略高度，又放在執(zhí)行角度。在中國(guó)市場(chǎng)上，能提供客戶(hù)化服務(wù)的云計(jì)算相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較少，而我們的客戶(hù)已經(jīng)可以實(shí)實(shí)在在地使用云計(jì)算資源，享用我們提供的云計(jì)算服務(wù)�？梢哉f(shuō)，這點(diǎn)非常重要。云計(jì)算已經(jīng)足夠熱了，市場(chǎng)的接受度也很高，那么這個(gè)時(shí)候誰(shuí)率先在中國(guó)提供在本地可以遞交服務(wù)的云計(jì)算，誰(shuí)才能搶占真正的市場(chǎng)先機(jī)。

除了具備云計(jì)算的所有優(yōu)點(diǎn)（比如資源的可擴(kuò)展性、性能、部署便利、實(shí)施方便等）之外，我們開(kāi)始提供的云服務(wù)，既可以快捷地實(shí)施，又提供很便利的本地服務(wù)。我們的第一批用戶(hù)比較多地集中在SNS社區(qū)游戲里，他們最突出的感受就是性能好、使用方便。

云計(jì)算技術(shù)特點(diǎn)

我們的云計(jì)算技術(shù)有三個(gè)突出特點(diǎn)：第一，性能高；第二，高度可擴(kuò)展性；第三，易實(shí)施。只有同時(shí)具備這三點(diǎn)，才可以稱(chēng)得上是云計(jì)算，缺一不可。如果說(shuō)只是性能高，而沒(méi)有擴(kuò)展性、實(shí)施起來(lái)很麻煩，那就不是云計(jì)算；如果只是實(shí)施容易，但是性能沒(méi)法擴(kuò)展，也不能稱(chēng)為云計(jì)算。

CDN 在中國(guó)

我們從做CDN起家，至今已有超過(guò)十年的歷史。CDN全稱(chēng)Content Delivery Network，即內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)，其目的是通過(guò)在現(xiàn)有的Internet中增加一層新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，將網(wǎng)站的內(nèi)容發(fā)布到最接近用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)“邊緣”，使用戶(hù)可以就近取得所需的內(nèi)容，解決Internet網(wǎng)絡(luò)擁擠的狀況，提高用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的響應(yīng)速度。

CDN在某種程度上就是一種云計(jì)算，因?yàn)槭褂谜弑M管不擁有計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)資源，但卻在使用這些資源為客戶(hù)提供服務(wù)，所以CDN實(shí)際上是早期的云計(jì)算，具備了云計(jì)算的服務(wù)特征。我們做云服務(wù)有兩個(gè)目標(biāo)：第一，在戰(zhàn)略上，一定要在云計(jì)算領(lǐng)域里面，做中國(guó)的第一批實(shí)踐者：第二，我們的客戶(hù)對(duì)云計(jì)算有需求。這兩個(gè)目標(biāo)是推動(dòng)我們投身云計(jì)算的最核心的動(dòng)力。

作為早期的云計(jì)算形式，我們提供的CDN服務(wù)概括起來(lái)有三方面特點(diǎn)。第一，穩(wěn)定可靠。我們一直在為中央媒體提供服務(wù)，比如國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人與網(wǎng)民交流、奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式、國(guó)慶閱兵，都是我們提供的實(shí)時(shí)在線(xiàn)服務(wù)。第二，服務(wù)好�？蛻�(hù)不僅要求結(jié)果好，而且要求過(guò)程好，只有過(guò)程好才是服務(wù)好，例如，客戶(hù)的要求是不是能得到很好的交流和滿(mǎn)足，對(duì)服務(wù)流程是被動(dòng)地享用客戶(hù)的要求，還是主動(dòng)地整理出一套方法、規(guī)程、規(guī)章制度，確保不出問(wèn)題，這與火箭發(fā)射類(lèi)似，不允許有一點(diǎn)差錯(cuò)。火箭發(fā)射是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，而服務(wù)本身也是一個(gè)系統(tǒng)工程，每天我們對(duì)服務(wù)品質(zhì)都在監(jiān)控，以提供強(qiáng)有力的保障，所以我們的服務(wù)不僅能夠與客戶(hù)進(jìn)行很好的交流溝通，而且在系統(tǒng)化、規(guī)范化方面做得非常出色。系統(tǒng)化和規(guī)范化既保障了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆⻊?wù)流程和服務(wù)制度，同時(shí)也不失靈活性。第三，創(chuàng)新。在CDN領(lǐng)域，我們的創(chuàng)新精神可謂獨(dú)樹(shù)一幟：第一個(gè)把CDN引入中國(guó)可以說(shuō)來(lái)自創(chuàng)新精神的驅(qū)動(dòng)、最早提供了網(wǎng)絡(luò)上的承載視頻服務(wù)、提供了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值CDN服務(wù)。對(duì)品質(zhì)要求極高的、不允許有失誤的關(guān)鍵性服務(wù)領(lǐng)域也是我們的一種創(chuàng)新，比如網(wǎng)上銀行、視頻直播業(yè)務(wù)。目前，我們創(chuàng)新的最佳體現(xiàn)就是對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供的CDN服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大特征就是客戶(hù)通過(guò)大量移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)，而在訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)還是會(huì)遇到某種障礙，因?yàn)橐苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)不是為這個(gè)優(yōu)化的。我們通過(guò)特殊的技術(shù)手段，使客戶(hù)使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲得和使用普通互聯(lián)網(wǎng)一樣的體驗(yàn)，這就是我們最核心的服務(wù)。

在業(yè)界里面，有360度服務(wù)這一榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。與一站式服務(wù)不同，360度服務(wù)是全方位的服務(wù)，想客戶(hù)所想、急客戶(hù)所急，計(jì)劃在前、準(zhǔn)備在前，從流程和頻率上提供全方位、高品質(zhì)的保障。舉例來(lái)說(shuō)，在CDN領(lǐng)域，用戶(hù)考慮得更多的是性能，但是可能會(huì)忽視其他因素，比如說(shuō)，CDN提供服務(wù)的規(guī)模，這也是CDN提供商之間競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)焦點(diǎn)。同樣是CDN服務(wù)，在全國(guó)覆蓋的規(guī)模會(huì)相差很大，盡管可以在北京得到很好的服務(wù)，但并不代表在其他地方也可以得到很好的服務(wù)。所以說(shuō)，360度服務(wù)是一種全方位的服務(wù)、一個(gè)交互式的過(guò)程，從服務(wù)開(kāi)始到最后結(jié)束，都需要雙方共同關(guān)注和解決問(wèn)題。在客戶(hù)上線(xiàn)之前，我們會(huì)和他們進(jìn)行深入討論。我們通常約定一種服務(wù)和溝通方式，能讓過(guò)程管理不光是我們服務(wù)方單方面的工作，而是雙方聯(lián)手來(lái)做。

關(guān)于三網(wǎng)融合

三網(wǎng)融合可以說(shuō)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一件大事，為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者提供了前所未有的機(jī)會(huì)。三網(wǎng)融合里面最重要的就是廣電系統(tǒng)，因?yàn)樗墓ぷ餍再|(zhì)決定了對(duì)品質(zhì)有極高的要求，所以三網(wǎng)融合其實(shí)面對(duì)的最大的挑戰(zhàn)，就是怎樣保障在互聯(lián)網(wǎng)上播出電視內(nèi)容，像在廣電網(wǎng)里面播出一樣的品質(zhì)。但是廣電網(wǎng)是一個(gè)單向?qū)＞W(wǎng)，只要內(nèi)容提供到位，品質(zhì)就很有保障。而互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)大自由市場(chǎng)，怎樣在這個(gè)市場(chǎng)里面，把正確的內(nèi)容在正確的時(shí)間以正確的方式送到正確的地方，這是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。對(duì)此，我們做好了充足的準(zhǔn)備。首先，我們與三網(wǎng)融合的試點(diǎn)建立了密切的合作，比如CNTV、上海文廣等。其次，在三網(wǎng)融合方面，我們擁有一大批專(zhuān)家資源和平臺(tái)資源，對(duì)三網(wǎng)融合的技術(shù)特點(diǎn)和對(duì)使用方可能遇到的問(wèn)題，有濃厚的積累，平臺(tái)資源積累得非常好。任何一個(gè)客戶(hù)，如果他需要把相關(guān)的內(nèi)容放到互聯(lián)網(wǎng)上，我們現(xiàn)在都可以提供一站式交鑰匙服務(wù)。

云計(jì)算的前景

毋庸置疑，云計(jì)算的前景會(huì)非常好，因?yàn)樗邆淞吮姸鄡?yōu)點(diǎn)，能夠讓使用者在不掌握計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源的前提下，通過(guò)自動(dòng)化技術(shù)，很好地使用這樣的資源。實(shí)際上CDN與云計(jì)算已經(jīng)相當(dāng)接近，已經(jīng)可以提供這種服務(wù)，只不過(guò)云計(jì)算把更多的主動(dòng)權(quán)交給了服務(wù)者。我們將云計(jì)算當(dāng)作核心的戰(zhàn)略發(fā)展方向，在人才、技術(shù)、資金上都做了非常充分的準(zhǔn)備，同時(shí)也與合作伙伴建立了密切合作。

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