國(guó)家衛(wèi)生信息化“十二五規(guī)劃”報(bào)告中指出，衛(wèi)生信息化發(fā)展中存在著缺乏頂層設(shè)計(jì)和信息標(biāo)準(zhǔn)，信息孤島和信息瓶頸問(wèn)題突出；醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)之間總體協(xié)同效果差，信息系統(tǒng)之間缺乏信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)作機(jī)制，衛(wèi)生機(jī)構(gòu)現(xiàn)在采用的分散式系統(tǒng)建設(shè)模式，即獨(dú)立建設(shè)系統(tǒng)通常都存在著投資分散而導(dǎo)致的系統(tǒng)質(zhì)量差、多點(diǎn)維護(hù)成本高、建設(shè)周期長(zhǎng)以及信息不準(zhǔn)確、安全性能低等一系列問(wèn)題。構(gòu)建惠及百姓、服務(wù)應(yīng)用、資源共享、實(shí)用互聯(lián)的衛(wèi)生信息管理平臺(tái)迫在眉睫。

　　因此，醫(yī)療企業(yè)相繼部署了PACS(醫(yī)療影像信息系統(tǒng))、USIS(超聲信息系統(tǒng))、PIS(病理信息系統(tǒng))、CMS(成本核算系統(tǒng))、PEIS(體檢信息系統(tǒng))等系統(tǒng)，未來(lái)在電子病歷、社區(qū)醫(yī)療以及更大范圍的健康管理方面，還會(huì)催生更多的應(yīng)用，但是醫(yī)療信息化更主要的還是圍繞醫(yī)院的業(yè)務(wù)體系進(jìn)行，醫(yī)院行政后勤部門與監(jiān)床醫(yī)生之間的工作協(xié)作、信息傳遞等方面一直被醫(yī)療信息化所忽視，因此OA辦公系統(tǒng)越來(lái)越多的被醫(yī)院所重視。

　　醫(yī)療行業(yè)屬于特殊的服務(wù)型行業(yè)，除與其它行業(yè)之間的共性外，本身也存在許多個(gè)性化特點(diǎn)：科室多，崗位分工細(xì)，日常管理工作復(fù)雜；屬于特殊服務(wù)型行業(yè)，醫(yī)患關(guān)系影響大；工作時(shí)間編排復(fù)雜；制度制定后不易迅速執(zhí)行；難以掌控工作進(jìn)度，更無(wú)法分析流程合理度；制度執(zhí)行人為影響大，效率、質(zhì)量低下。而OA系統(tǒng)卻可對(duì)癥下藥解決醫(yī)療企業(yè)信息化難題。

　　它能夠助力醫(yī)院實(shí)現(xiàn)信息傳遞、行業(yè)知識(shí)收集，業(yè)務(wù)流程，收發(fā)文管理，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、病人滿意度統(tǒng)計(jì)、護(hù)士排班管理，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部溝通與交流。

　　如：用戶登錄系統(tǒng)后通過(guò)內(nèi)部門戶可快速查看到需要查看到的信息，系統(tǒng)為各層次的用戶進(jìn)行個(gè)性化的信息推送。

　　如：實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息傳遞，如通知公告，醫(yī)保專欄，醫(yī)院資訊，并幫助醫(yī)生進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的收集，如臨床醫(yī)療，科學(xué)研究等。

　　如：實(shí)現(xiàn)醫(yī)院各業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作，如病區(qū)藥品基數(shù)申請(qǐng)、臨時(shí)科研用藥申請(qǐng)、臨床用藥申請(qǐng)，醫(yī)生科技論文審查流程等。

　　如：通過(guò)對(duì)門診病人、入院與出院病人的滿意度調(diào)查，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)調(diào)查結(jié)果，形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。包括：出院病人征詢意見(jiàn)、住院病人征詢意見(jiàn)、門診病人征詢意見(jiàn)等，還可以對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)可以進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)分析，全面了解醫(yī)院各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量。

　　總之，OA利用先進(jìn)的技術(shù)，使人的各種辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)逐步由各種設(shè)備、各種人機(jī)信息系統(tǒng)來(lái)協(xié)助完成，達(dá)到充分利用信息，提高工作效率和工作質(zhì)量，提高生產(chǎn)率的目的。OA系統(tǒng)也是每個(gè)企業(yè)信息化初期就開(kāi)始投入建設(shè)的基本系統(tǒng)。從收發(fā)郵件到后來(lái)公文流轉(zhuǎn)、車輛管理、會(huì)議管理、網(wǎng)上審批等功能應(yīng)用，OA已經(jīng)是我們?nèi)粘Ｊ褂米疃唷⒆铑l繁的一個(gè)基本系統(tǒng)。

【轉(zhuǎn)載自IT專家網(wǎng)】http://esoft.ctocio.com.cn/325/12277325.shtml

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