亚洲综合社区欧美综合色-欧美逼逼一区二区三区-国产老熟女高潮精品网站-国产日韩最新视频在线看

始創(chuàng)于2000年 股票代碼:831685
咨詢熱線:0371-60135900 注冊(cè)有禮 登錄
  • 掛牌上市企業(yè)
  • 60秒人工響應(yīng)
  • 99.99%連通率
  • 7*24h人工
  • 故障100倍補(bǔ)償
全部產(chǎn)品
您的位置: 網(wǎng)站首頁(yè) > 幫助中心>文章內(nèi)容

解讀OA辦公系統(tǒng)應(yīng)用成功的關(guān)鍵要素

發(fā)布時(shí)間:  2012/5/26 20:22:42

一直以來(lái),關(guān)于協(xié)同OA應(yīng)用成功率的討論始終未曾停息。

 

  一直以來(lái),關(guān)于協(xié)同OA應(yīng)用成功率的討論始終未曾停息。即便是在協(xié)同管理軟件的技術(shù)和功能都相對(duì)成熟的今天,企業(yè)用戶應(yīng)用的失敗案例仍然屢見(jiàn)不鮮。多家企業(yè),有些僅僅成為了企業(yè)內(nèi)部收發(fā)郵件的工具,有些則徹底淪為擺設(shè),數(shù)月都無(wú)人登錄。

  于是OA應(yīng)用成功率的事實(shí)成為不少企事業(yè)單位的心病,而需求的多變、昂貴的成本、實(shí)施阻力大、各實(shí)施單位政策復(fù)雜多變、產(chǎn)品成熟度低等眾多原因,導(dǎo)致的結(jié)果是項(xiàng)目成功率不到30%,客戶滿意率僅為45%!

  從調(diào)查中不難發(fā)現(xiàn),在OA軟件實(shí)施不成功的企業(yè)中,50%是由于軟件產(chǎn)品本身同質(zhì)化嚴(yán)重,大同小異,低水平跟風(fēng),功能不夠強(qiáng)大,不能滿足客戶單位不同管理模式的需要和流程的個(gè)性化需求; 30%由于軟件供應(yīng)商后續(xù)服務(wù)停滯或轉(zhuǎn)型造成;僅20%是由于用戶自身管理等內(nèi)部因素造成的。

  業(yè)內(nèi)專(zhuān)家曾指出,對(duì)于管理軟件的應(yīng)用來(lái)說(shuō),三分看軟件,七分看管理。軟件產(chǎn)品本身僅僅是一個(gè)載體,一個(gè)工具,真正的價(jià)值體現(xiàn)是軟件當(dāng)中蘊(yùn)含的管理思想,實(shí)施過(guò)程中的流程再造,這些便對(duì)協(xié)同軟件廠商的產(chǎn)品和咨詢服務(wù)能力提出了更高的要求。

  產(chǎn)品是關(guān)鍵

  協(xié)同行業(yè)的領(lǐng)跑者萬(wàn)戶網(wǎng)絡(luò)自2000年就開(kāi)始實(shí)施客戶驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,潛心在客戶需求和新技術(shù)上靜心鉆研,經(jīng)過(guò)歷時(shí)14年的不懈努力,持續(xù)為3000多中高端客戶提供解決方案,并連續(xù)3年榮獲由中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“協(xié)同行業(yè)應(yīng)用成功率第一”獎(jiǎng)項(xiàng)。

  14年來(lái),萬(wàn)戶一直執(zhí)著于“客戶驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略”,深入理解客戶需求和管理模式;堅(jiān)持以客戶為中心,孜孜以求的提煉產(chǎn)品需求的精華;在客戶的實(shí)施服務(wù)過(guò)程中,通過(guò)全面的服務(wù)體系,與客戶雙向溝通,快速相應(yīng),同甘共苦;技術(shù)上,頭懸梁、錐刺骨,在SOA架構(gòu)、web2.0技術(shù)、門(mén)戶技術(shù)、移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)、圖形化工作流技術(shù)、多維知識(shí)管理技術(shù)、多元化自定義技術(shù)、組織權(quán)限模型技術(shù)、跨平臺(tái)、跨數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、數(shù)據(jù)整合技術(shù)、應(yīng)用整合技術(shù)等全方位都領(lǐng)先于市場(chǎng)水平;并且在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中融入了很多實(shí)用和領(lǐng)先的管理思想和理念,如打造知識(shí)性組織、文化驅(qū)動(dòng)、時(shí)間管理、動(dòng)態(tài)組織、實(shí)時(shí)企業(yè)、執(zhí)行力、流程再造等,因此使得萬(wàn)戶OA成為了有思想的產(chǎn)品,這大大提升了產(chǎn)品的實(shí)用性、易用性和應(yīng)用價(jià)值。

  服務(wù)是重點(diǎn)

  “如何將協(xié)同OA的價(jià)值最大化釋放”?在咨詢和實(shí)施過(guò)程中,企業(yè)必須做到對(duì)協(xié)同OA流程的全面梳理和管理問(wèn)題糾正。繼而,采取適合企業(yè)實(shí)際情況的最佳方案,從而建立起一個(gè)動(dòng)態(tài)、規(guī)范、高效、易用的企業(yè)流程管理體系。并通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有流程重組實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化和高效運(yùn)作,以流程帶動(dòng)信息、物資和資金在企業(yè)內(nèi)部無(wú)障礙地流轉(zhuǎn),排除信息孤島。

  據(jù)了解,萬(wàn)戶網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)支持體系由三部分組成:全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)中心、各地分公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、合作伙伴個(gè)性化服務(wù),最終達(dá)到360度的全方位服務(wù)體系。萬(wàn)戶深知,只有用服務(wù)的精神貫穿軟件的應(yīng)用,才能真正體現(xiàn)出協(xié)同管理軟件的價(jià)值。

  對(duì)于用戶最關(guān)心的服務(wù)流程及響應(yīng)速度,萬(wàn)戶網(wǎng)絡(luò)也同樣做出了嚴(yán)格的規(guī)范:在項(xiàng)目實(shí)施階段結(jié)束前,項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)向用戶講述售后維護(hù)的流程,等客戶確認(rèn)項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告并簽字的同時(shí),萬(wàn)戶網(wǎng)絡(luò)公司內(nèi)部的項(xiàng)目經(jīng)理和客服工程師之間完成客戶交接。進(jìn)入售后服務(wù)階段的客戶,如對(duì)萬(wàn)戶網(wǎng)絡(luò)的軟件產(chǎn)品有任何問(wèn)題可以直接聯(lián)系指定的客服工程師,客服工程師將通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、電話、qq、msn等遠(yuǎn)程方式協(xié)助客戶解決問(wèn)題。

  因此,作為協(xié)同OA的提供商,除了為用戶提供可用的產(chǎn)品外,管理咨詢和實(shí)施服務(wù)的“軟”能力越來(lái)越成為企業(yè)選型時(shí)著重考量的因素。在創(chuàng)新不斷、追求效率的今天,片面的技術(shù)能力已經(jīng)不再是打動(dòng)企業(yè)的決定要素,軟件背后體現(xiàn)出來(lái)的管理思想和實(shí)際運(yùn)用的實(shí)力,才是幫助用戶用好OA的關(guān)鍵點(diǎn)。

【轉(zhuǎn)載自IT專(zhuān)家網(wǎng)】http://esoft.ctocio.com.cn/95/12282595.shtml

億恩科技www.enidc.com 做IDC13年了是華北和華中地區(qū)最大的IDC之一。

優(yōu)惠活動(dòng)
江西南昌電信機(jī)房 E5200 2G 160G硬盤(pán) 10M獨(dú)享帶寬 租用僅需要4990元/年 送服務(wù)器產(chǎn)權(quán)
托管1U 10M獨(dú)享帶寬 僅需要3999元/月


服務(wù)器租用/托管/機(jī)柜/大帶寬VIP售前銷(xiāo)售 億恩-藍(lán)天QQ:89287750 電話:0371-60135992


 


本文出自:億恩科技【1tcdy.com】

服務(wù)器租用/服務(wù)器托管中國(guó)五強(qiáng)!虛擬主機(jī)域名注冊(cè)頂級(jí)提供商!15年品質(zhì)保障!--億恩科技[ENKJ.COM]

  • 您可能在找
  • 億恩北京公司:
  • 經(jīng)營(yíng)性ICP/ISP證:京B2-20150015
  • 億恩鄭州公司:
  • 經(jīng)營(yíng)性ICP/ISP/IDC證:豫B1.B2-20060070
  • 億恩南昌公司:
  • 經(jīng)營(yíng)性ICP/ISP證:贛B2-20080012
  • 服務(wù)器/云主機(jī) 24小時(shí)售后服務(wù)電話:0371-60135900
  • 虛擬主機(jī)/智能建站 24小時(shí)售后服務(wù)電話:0371-60135900
  • 專(zhuān)注服務(wù)器托管17年
    掃掃關(guān)注-微信公眾號(hào)
    0371-60135900
    Copyright© 1999-2019 ENKJ All Rights Reserved 億恩科技 版權(quán)所有  地址:鄭州市高新區(qū)翠竹街1號(hào)總部企業(yè)基地億恩大廈  法律顧問(wèn):河南亞太人律師事務(wù)所郝建鋒、杜慧月律師   京公網(wǎng)安備41019702002023號(hào)
      0
     
     
     
     

    0371-60135900
    7*24小時(shí)客服服務(wù)熱線