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OA高端市場(chǎng)備受關(guān)注 滿足用戶需求是根本

發(fā)布時(shí)間:  2012/5/26 20:00:55

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的繁榮,作為支柱產(chǎn)業(yè)的軟件產(chǎn)業(yè)取得較快的發(fā)展,尤其是OA辦公系統(tǒng)市場(chǎng),在2011年取得了35%以上的復(fù)合增長(zhǎng)率,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他行業(yè)。

 

  隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的繁榮,作為支柱產(chǎn)業(yè)的軟件產(chǎn)業(yè)取得較快的發(fā)展,尤其是OA(萬(wàn)戶OA官網(wǎng): www.whir.net)辦公系統(tǒng)市場(chǎng),在2011年取得了35%以上的復(fù)合增長(zhǎng)率,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他行業(yè)。如今,OA辦公系統(tǒng)市場(chǎng)總額已經(jīng)突破百億,國(guó)內(nèi)OA辦公系統(tǒng)廠商迎來(lái)了快速發(fā)展時(shí)機(jī),一線廠商不斷開(kāi)拓新的市場(chǎng),而新的OA辦公系統(tǒng)廠商也如雨后春筍般冒出,市場(chǎng)格局開(kāi)始顯現(xiàn)。

  同時(shí),OA辦公系統(tǒng)的用戶需求開(kāi)始分化,這也使得市場(chǎng)進(jìn)一步劃分,其中針對(duì)高端市場(chǎng)的OA辦公系統(tǒng)和針對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)的OA辦公系統(tǒng)最為引人注目。在過(guò)去幾年,因金和推出低端的OA產(chǎn)品和通達(dá)的免費(fèi),導(dǎo)致很多客戶對(duì)OA辦公系統(tǒng)的價(jià)值判斷失誤,成交價(jià)格曾一度被打壓。在推廣低端OA辦公系統(tǒng)之后,金和并未實(shí)現(xiàn)最初的目標(biāo)。因?yàn)榈投耸袌?chǎng)出現(xiàn)的失敗案例,高端市場(chǎng)的爭(zhēng)奪便成為國(guó)內(nèi)OA辦公系統(tǒng)廠商的主要爭(zhēng)奪陣地,高端OA的研發(fā)和推廣成為OA辦公系統(tǒng)廠商的重頭戲。

  在這方面,定位于本土高端市場(chǎng),用戶以政府和大型企業(yè)為主的萬(wàn)戶網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑更有話語(yǔ)權(quán)。一直以來(lái),萬(wàn)戶OA極其重視從人性化的角度進(jìn)行軟件設(shè)計(jì),突出企業(yè)行為管理而非單純的業(yè)務(wù)管理,通過(guò)傳遞企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)凝聚力來(lái)達(dá)到協(xié)同管理的目的,對(duì)高端市場(chǎng)的需求更是有著準(zhǔn)確的把握。在萬(wàn)戶看來(lái),高端市場(chǎng)對(duì)OA應(yīng)用的真正需求,是支持高并發(fā)訪問(wèn)的穩(wěn)定核心,能夠應(yīng)對(duì)復(fù)雜管理架構(gòu)的框架體系,足夠易用、可全員推廣的豐富的管理組件,同時(shí)保持高性價(jià)比,而要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),需要長(zhǎng)期的技術(shù)積累和大量的用戶實(shí)踐。

  事實(shí)上,OA是應(yīng)用型軟件,是實(shí)現(xiàn)全員信息化協(xié)同辦公的一種手段,穩(wěn)定性、易用性、人性化是關(guān)鍵,高性能是根基,否則在規(guī);瘧(yīng)用中根本用不起來(lái),不是并發(fā)人數(shù)一多就系統(tǒng)崩潰,就是難度太高普通員工掌握不了,這些系統(tǒng)便會(huì)成為“擺設(shè)”,并且這“擺設(shè)”越“高端”,看著越糟心。某些OA辦公系統(tǒng)廠商對(duì)產(chǎn)品的基本性能避而不談,只靠一些針對(duì)管理層的管控功能、眼花繚亂的儀表盤吸引決策者眼球,就自稱是解決了集團(tuán)型企業(yè)“高端需求”的“高端產(chǎn)品”,以一種“空中樓閣”的幻象去迷惑不懂技術(shù)的集團(tuán)用戶領(lǐng)導(dǎo)層。等到這些產(chǎn)品被用戶引進(jìn)后,在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)并不適用時(shí),用戶已付出了慘痛的代價(jià)。

  而萬(wàn)戶則不虛談概念,只以滿足用戶需求為發(fā)展的根本之道。萬(wàn)戶總裁錢貴昱有一句話,讓人印象深刻,那就是“只要符合用戶的需求,用戶不管你是飄云還是下雨!”的確,只有徹底滿足了用戶的需求,才能讓OA辦公協(xié)同理念實(shí)現(xiàn)真正意義上的落地,才能給用戶創(chuàng)造價(jià)值,企業(yè)才會(huì)有更廣闊的發(fā)展空間。在拓展高端市場(chǎng)上,萬(wàn)戶也是始終堅(jiān)持這一原則。

  根據(jù)眾多高端客戶的成功案例,萬(wàn)戶不斷的進(jìn)行分析總結(jié),將更多先進(jìn)的管理思想和功能需求在產(chǎn)品中不斷提煉完善,最終針對(duì)1000用戶以上的的大型和特大型企業(yè)推出了ezOFFICE專業(yè)版產(chǎn)品,為高端市場(chǎng)的用戶提供成熟的協(xié)同管理解決方案。如今,萬(wàn)戶ezOFFICE專業(yè)版產(chǎn)品以其易用性、穩(wěn)定性、安全性先后被東風(fēng)汽車、伊利集團(tuán)、紫金礦業(yè)、美特斯邦威、江淮汽車、銀聯(lián)商務(wù)、榮事達(dá)集團(tuán)、春秋航空等眾多大型企業(yè)單位選用,在實(shí)際應(yīng)用中搭建了一個(gè)高效的協(xié)同平臺(tái),為用戶信息化建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ),獲得了各行業(yè)用戶的一致好評(píng)。

  OA市場(chǎng)已發(fā)展二十余年,歷經(jīng)大浪淘沙、起起伏伏,終于迎來(lái)了黃金發(fā)展時(shí)期。如今,OA辦公系統(tǒng)已成為企業(yè)發(fā)展的剛性需求,帶動(dòng)廠商快速發(fā)展。而作為OA辦公系統(tǒng)市場(chǎng)最大的蛋糕,高端市場(chǎng)成為廠商眼中的香饃饃。想要獲得這一市場(chǎng)群體的認(rèn)可,OA辦公系統(tǒng)廠商要做的就是少一些炒作,少一些概念,敦本務(wù)實(shí),只有真正滿足用戶需求,真正為用戶創(chuàng)造價(jià)值,才能被這個(gè)市場(chǎng)群體廣泛接納。

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