四大廠商暢談寄望云計算

即使對企業(yè)云計算的滿意度漸漸提高，安全性仍是客戶關(guān)注的首要因素。畢竟，這事關(guān)客戶的業(yè)務(wù)以及云服務(wù)商的聲譽。在任何關(guān)于云計算推廣的談話開始時，關(guān)于安全性的問題總是會跳出來。但是Salesforce.com的副總裁和平臺研究負責(zé)人PeterCoffee認為，談話應(yīng)該以平等的方式開始。

關(guān)于美國國家安全局(NationalSecurityAgency,NSA)信息訪問管理安全規(guī)定的討論首先是從下面這幾個方面展開的：誰擁有信息，誰負責(zé)管理信息以及誰有權(quán)訪問信息。在Coffee看來，云服務(wù)商和潛在客戶之間的對話也應(yīng)該按照這個邏輯開始。

“在涉及技術(shù)事宜之前，NSA先是確定出上面幾個問題的答案。就我的經(jīng)歷來說，關(guān)于信息安全的交流從下面這幾個方面展開是最有效的：流程的價值、數(shù)據(jù)的敏感性以及必須遵循的監(jiān)管要求。”Coffee表示。

BillHilf是微軟WindowsAzure的經(jīng)理，他認為把云計算方案和企業(yè)自有的方案一視同仁有助于談話的順利進行。當(dāng)前存在的一個挑戰(zhàn)是，很多現(xiàn)有的管控機制未必能很好地應(yīng)用到新興的分布式云計算架構(gòu)上。“比如，上世紀80年代的立體聲音響說明書中說過‘RCA接口不能插到HDMI端口'.我們今天也面臨相似的場景，該如何把IT領(lǐng)域一些習(xí)以為常的概念映射到云平臺上呢?”

亞馬遜AWS的效用計算副總裁CharlieBell認為，安全性對客戶的透明性是后者所希望和接受的。云如何影響安全性?云計算帶來或消除了哪些危險?客戶對這些事情存在疑問是完全可以理解的。Bell的觀點是，除了精細的管控，對客戶的透明性也是同樣重要的。云計算的自服務(wù)特性可能會使客戶覺得沒有談?wù)摪踩缘目臻g，但是，云服務(wù)商務(wù)必要使用戶能明了事情的一切。

“由于云計算自服務(wù)和按使用時間收取費用的特性，造成了目前這種緊張的局面，客戶會覺得無法和服務(wù)商進行深入的溝通。”Bell表示。

JohnEngates是Rackspace的首席技術(shù)官，他認為保證透明性是非常重要的。除了與客戶當(dāng)面深入交流外，完全的透明性也有助于相互信任的建立。“在保證透明性方面，我們幾乎做到了極致。我們曾經(jīng)把有些代碼開源，以此使客戶能夠清晰地了解到后臺運作機制。這種做法在公有云領(lǐng)域是非常罕見的。”Engates說。

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