在劍橋演講中，史玉柱結(jié)合24年創(chuàng)業(yè)歷程，首次分享了自己的幾點感悟并講述了自己東山再起的心路歷程。本文選取書中劍橋演講部分內(nèi)容。

一、一把手要親自抓細節(jié)

第一點我想說一下創(chuàng)業(yè)需要什么。它需要親力親為。我到麥肯公司去跟他們的CEO聊，我發(fā)現(xiàn)他管企業(yè)管得非常好,連歡迎我們?nèi)サ淖雷由厦娴幕ǚ旁谑裁次恢茫加兄v究。我發(fā)現(xiàn)很多成功的企業(yè)創(chuàng)業(yè)的初期和中期，都是一把手親自抓細節(jié)，我覺得這應(yīng)該是至關(guān)重要的，甚至是必不可少的。

1989年，我剛畢業(yè)創(chuàng)業(yè)的時候，那時候沒有互聯(lián)網(wǎng)，什么都不懂，不像現(xiàn)在18歲比我們那時候28歲見到的東西都多，但是我們?yōu)槭裁匆慌诰湍艽蝽懩兀孔铌P(guān)鍵的一點就是我自己親自去抓最重要的細節(jié)。公司草創(chuàng)時才兩個人，同是剛畢業(yè)的學(xué)生做我的副手。

我自己研發(fā)軟件，當(dāng)時叫M-6401，其實就是現(xiàn)在的一個Word，但是功能沒有現(xiàn)在這么強大，在當(dāng)時還是挺不錯的。軟件研發(fā)出來后，我每天都會修改，要把這個軟件改到極致，用起來很方便。然后我就嘗試向很多機關(guān)推銷，因為就機關(guān)有電腦，當(dāng)時我就總結(jié)出一套能說服他們的理由，把說服他們的理由提煉出來寫成廣告方案。

因為每個細節(jié)都是我自己抓，抓得比較到位，就覺得我是會成功的，要有這種感覺，一定要把自己感動，認為我這個工作做得太好了，這樣才行。因為每個人都會過高估計自己的能力，當(dāng)你自己覺得還可以，其實肯定拿出去還不行，只有當(dāng)自己把工作做到自己都被感動了，這時候才可以。

二、同一時間只干一件事

公司規(guī)模起來了之后我就開始不認識自己了，覺得我還是挺厲害的。開始我是謙虛的，這時候看有個兩三百人的團隊，一年有上億的收入，我就開始膨脹了，不能正確認識自己，就以為自己做什么都能成功。所以我們公司就到了另外一個階段，這時候我就拋棄了細節(jié)。

因此，第一個就是一定要記得自己抓細節(jié)，第二個就是企業(yè)切記條件不成功不能做多元化。我覺得一個企業(yè)的一把手，同一個時間只能干一件事，你們會看到我后面又干了很多事，但是我后面又遵守在同一個時間節(jié)點上只做一件事。

但是巨人集團這時候做活了，公司在當(dāng)時也很大，一下我就自我膨脹了，這樣自己就不認識自己了，因為外在有很多光芒，這時候就開始犯錯誤，就開始做很多生意，差不多一年的時間，一下就做了十幾個行業(yè)。

當(dāng)時我去美國發(fā)現(xiàn)一種特別好的口紅，這種口紅喝茶的時候不會印到茶杯上，我把它引進到中國來。在傳銷還不算違法行為時，建立了傳銷部，建好之后傳銷就變成違法的了。自我膨脹、自我陶醉的結(jié)果就是巨人要倒閉了，只是時間問題。

但是當(dāng)時我的團隊包括我自己都沒有意識到。我們把所有的產(chǎn)業(yè)歸攏到一起，取了一個名字叫百億計劃。把所有的產(chǎn)品集中在一起去打廣告。那時的自我膨脹讓我不去抓細節(jié)，不在乎廣告是否能告訴消費者這個產(chǎn)品對他有什么幫助，能給他帶來什么，僅打知名度。后來在打形象廣告時出問題了，被國家工商局叫停了。

現(xiàn)在回想起來覺得很可笑，那時候不到30歲，不知天高地厚，所以巨人到了高峰維持了兩三年就走下坡路了。這段時間最大的教訓(xùn)就是一個人的精力和能力是有限的，在同一個時間節(jié)點上你最好只做一件事。同樣你的副手也是。

如果說這個人管營銷，你就讓他管營銷，不要插手研發(fā)；這個人管研發(fā)，不要讓他插手營銷；這個人要負責(zé)財務(wù)，你不要讓他負責(zé)財務(wù)以外的事情。那管研發(fā)的人也是，不能說研發(fā)你都管，這段時間最重要的項目你親自去做，最重要項目的研發(fā)的最核心環(huán)節(jié)你親自去做。一個人精力有限，一定要聚焦。

三、成功是失敗之父，失敗是成功之母

下面結(jié)合我跌入低谷之后的感悟談第三點，我的結(jié)論就是失敗是成功之母，成功是失敗之父。一個人成功了之后，他會忘乎所以，以為自己很能干，就為失敗埋下了伏筆。相反，你要是失敗了，你肯定會去反思，而這時候的思考、總結(jié)是最真實、最寶貴的。

所以以后要聽名人的講座，最好不要聽成功人士的講座，成功時候總結(jié)的經(jīng)驗往往都是扭曲的，因為自大，往往看問題不全面。成功的時候，你在空中，你在空中總結(jié)的東西不接地氣。我成功過，也失敗過。所以我覺得失敗的時候總結(jié)的東西往往一針見血，因為此時你冷靜。你失敗的時候，是你被摔到地上，甚至被人踩到土里去，這個時候你總結(jié)的東西是接地氣的。

后來我們公司很快地失敗了，失敗了當(dāng)然表面的原因是資金鏈斷裂，這是表象，根本原因是我和包括我的團隊的責(zé)任，主要是我的責(zé)任，就是自大、做事不踏實，我陷入低谷是一個必然的結(jié)果，今年不陷入，明年還是要陷入；今年不摔倒，后年必然會摔倒，這個是內(nèi)因所決定的。

摔倒了之后，的確壓力變大了，開始幾年睡不著覺，后來壓力大到一定程度最后也能睡著。這時候我開始琢磨腦白金了。最困難的時候，整天去找投資人收購我們的公司，開始我還要價，說你出到5000萬，這個公司你控股，占50%，到最后兵敗如山倒。

過去我的很多朋友，打電話都不接了，他認為只要你找他肯定沒好事。以前自己很狂，別人見我還挺牛，現(xiàn)在我去找這些人談合作，經(jīng)常要受很多不好的目光。那時候就陷入這樣的低谷，努力救了差不多半年，巨人實在救活不了，在徹底沒希望時，我進行了深刻的反思，關(guān)在房間里面差不多兩個月不出門，最終也思考到了一些我們失敗的真正原因。

于是，又開始想重新起家。我們當(dāng)時有很多選擇，軟件、保健品，包括醫(yī)藥各個方面，最后我選中了其中的一個產(chǎn)品，就是改善睡眠的，后來取名為腦白金。在做這個產(chǎn)品之前，集資差不多夠了，我也總結(jié)了保健品要做成功必須要過三道關(guān)：

第一道關(guān)就是從理論上這個產(chǎn)品是站得住腳的，如果理論上站不住腳，別的專家一罵你，這個產(chǎn)品就過氣了；

第二個就是這個產(chǎn)品一定要有效果，因為保健品研發(fā)成本不高，有幾千種產(chǎn)品供你選擇，你完全可以選到有用的東西，有用的東西和沒用的東西成本也就差幾十元錢，所以一定要選有效的；

第三關(guān)就是消費者覺得有效，一定要消費者自己感覺到，要別人提示不行，比如說腦黃金，是不是好東西，是好東西，它是人發(fā)育的時候大腦所需要的一種營養(yǎng)，但是它有一個缺點，消費者服用過之后，他不會立刻感覺到聰明了，這其實是個市場效應(yīng)。所以后來我總結(jié)，要做一定要做一個他自己服用之后會覺得有效的產(chǎn)品。

當(dāng)時我研究市場有一個產(chǎn)品做得非常好，是盤龍云海的產(chǎn)品，叫排毒養(yǎng)顏膠囊。后來我就研究它的配方，配方里面有大黃，大黃吃完能拉肚子，消費者就是覺得，我吃和不吃不一樣，我不吃不拉肚子，一吃就拉肚子，這是有效的，這第三點也是很重要。

四、管理越簡單越好

我再結(jié)合下一個階段再談一下，談一些關(guān)于管理上的問題。企業(yè)的管理不是說我的規(guī)章制度越多越好，管理方案越復(fù)雜越好。這時候我整個公司的規(guī)章制度就一張紙。現(xiàn)在這個腦白金的公司你們?nèi)タ纯?，肯定不行，因為我已?jīng)十年沒管了，他們的規(guī)章制度越來越厚。

其實管理是越簡單越好，你要是想去補漏洞，去豐富它，這是有度的，如果你要搞的太多，當(dāng)管理方案超過20頁紙之后，你的管理方案就沒什么效果了?，F(xiàn)在回頭來看，那段時間我們公司的管理是最有效的。這是我們管理上的一個感悟，即做什么事不能都做，什么又要試，要大膽地嘗試。

我當(dāng)時就提一句口號，就是試銷市場快不得，全國市場慢不得，當(dāng)你們產(chǎn)品還沒有足夠豐富的時候，尤其當(dāng)你的營銷方案還沒有得到市場檢驗的時候，一定不能僥幸地在全省全國去推廣，所以一定在那個市場把產(chǎn)品完善透了。只要一個市場做成功了，就應(yīng)該把它的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來，寫出相關(guān)的操作手冊。

你選員工的時候，盡量選素質(zhì)高的，但是真正在做培訓(xùn)的時候，一定要把他們當(dāng)成農(nóng)民工級別的水平，比如我在寫操作手冊教他們怎么做市場調(diào)查的時候，第一句就寫到：“要敲門、面帶微笑”，在住戶開門前一定是要面帶微笑的，寫到這么傻瓜才行。

在做一個市場試銷的時候，要把這個做好，應(yīng)該怎么做市場，比如這個產(chǎn)品在藥店、賣場擺放的時候，總結(jié)出來擺放的高度一定不能低于1.5米，也不能高于1.8米，因為再高再低，消費者就看不見，就注意不到了，要總結(jié)這些很細的東西。

你認為這個產(chǎn)品沒有什么，其實你認真總結(jié)也會有幾十條經(jīng)驗。各個崗位的人要干活，就試銷的時候一定要把工作做細，但是事業(yè)一旦成功，全國市場就你最好，因為這個只要你的條件是具備的，只要你有資金，你就有團隊。

五、創(chuàng)業(yè)，要做跟你愛好相兼容的

下一個講的是一個人將來不管是去應(yīng)聘做一個職員，還是自己創(chuàng)業(yè)，最好去做跟你的愛好相兼容的，就是你喜歡的工作。我舉一個例子，就是巨人網(wǎng)絡(luò)方面的。

產(chǎn)品做好之后，就像腦白金、黃金搭檔做好之后這個公司我就不管了，因為我適合創(chuàng)業(yè)，不適合守業(yè)，我沒有耐性。所以我把公司交給CEO、財務(wù)、營銷，我就不管事了。我上班就天天在那兒偷玩游戲。

后來我玩盛大的游戲《傳奇》，是當(dāng)時很火的游戲，最后我在游戲里面花錢買了一個我那個區(qū)級別最高的號，看誰有好的刀、衣服，都花錢去買，每天不睡覺。在軟件公司的時候，就是白天睡覺，這時候我已經(jīng)是中午才睡覺，一直到吃午飯的時候我才開始睡覺。

在游戲里面，我已經(jīng)買了好的號，但跟別人十八九歲的孩子不一樣，沒有他們操作靈活，所以老被別人欺負，總是打不過人家，打不過我就生氣，一生氣我就沖到盛大CEO陳天橋的辦公室去了。我就說我的經(jīng)歷，后來陳天橋就給我出出主意，但是也沒解決問題。

后來就走歪門邪道了，因為我是搞軟件的，我知道軟件哪里有漏洞，我發(fā)現(xiàn)它里面有一個BUG，什么BUG呢，就是從一個場景到另外一個場景的時間，其實在內(nèi)部軟件就是一個服務(wù)器到另外一個服務(wù)器的時間，中間有0-2秒的時間差，我就干了一件壞事，我從這個場景往另外一個場景跳的時候，在旁邊準備了一個電腦，我這邊跳的時候，那邊同時登錄。

一登錄，我一個角色在電腦上同時出現(xiàn)了，我身上的游戲幣就變成兩倍了，然后就交易，一作弊，很快被工作人員查出來了，一被查出來，就把賬號給我封掉了，因為這個確實是不允許的，這個在現(xiàn)實中是要坐牢的，一封掉之后，我就抓瞎了，我這么喜歡的角色，再找陳天橋也不好意思，因為是我的錯誤。所以我一生氣就自己開發(fā)了一個游戲，后來我就投了兩千萬，去研發(fā)一個游戲，這個游戲后來叫《征途》。

我研發(fā)初衷是為了自己玩的，自己玩還有一個好處是我以后的主營業(yè)務(wù)是網(wǎng)絡(luò)游戲了，以后上班時間就可以玩游戲了。