10月30日，奇虎360董事長周鴻祎在第十三屆中國網(wǎng)絡(luò)媒體論壇發(fā)表演講。在談及推出卸載手機預(yù)裝軟件功能的初衷時，周鴻祎表示，很多用戶抱怨新買的手機里被預(yù)裝了一大堆應(yīng)用軟件，用不到也刪不掉。在聽取了這些用戶的抱怨后，為了解決用戶的實際困擾，360手機助手推出了卸載預(yù)裝軟件功能。

伴隨智能手機的日益普及，手機軟件也成為了一個新興的行業(yè)。但一些新買的手機被預(yù)裝了數(shù)十款軟件，用戶卻沒法卸載，影響了用戶的良好體驗。據(jù)悉，央視曾多次報道安卓手機預(yù)裝軟件亂象。基于此，360手機助手推出了首款卸載預(yù)裝軟件功能，成為業(yè)內(nèi)第一家也是唯一能夠提供卸載預(yù)裝軟件功能的安全廠商。

此功能推出后，引起業(yè)界嘩然，對此評價更是褒貶不一。周鴻祎介紹，“360手機助手在國慶節(jié)前就嘗試推出刪除預(yù)裝軟件的功能，結(jié)果是冰火兩重天，用戶很高興，但一下子就把同行得罪了，因為很多同行花了大量的金錢預(yù)裝軟件。”

“手機中的預(yù)裝軟件是用戶一個巨大的痛，卸載無用的預(yù)裝軟件是一個剛性需求。”周鴻祎表示，360此項功能推出后，馬上得到了用戶及社會業(yè)界的認可，工信部也提出要整治預(yù)裝軟件。在360推出卸載手機預(yù)裝軟件功能后，騰訊企業(yè)紛紛效仿跟進了類似的功能。

周鴻祎認為，卸載手機預(yù)裝軟件是為了不斷滿足用戶需求，不斷解決用戶遇到的問題。這種做法可能剛開始時同行不理解，就像360剛開始做免費殺毒一樣。最開始，殺毒行業(yè)對360深惡痛絕，但是免費殺毒得到了用戶的認可。到今天，已經(jīng)沒有人再置疑免費殺毒的合理性，而且創(chuàng)造了比收費殺毒更廣大的市場。“如果你想在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做創(chuàng)新的時候，應(yīng)該多聽聽用戶的需求，看看他們還有什么需求沒有被發(fā)現(xiàn)?！敝茗櫟t最后強調(diào)。

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