“放棄搜搜品牌,我感到很傷感”,馬化騰在日前的媒體溝通會(huì)如是說(shuō)。騰訊用4.48億美元加上搜搜的團(tuán)隊(duì),占有了搜狗36.5%的股份?!八阉选边@個(gè)曾經(jīng)被騰訊力推的品牌,即將消失。人們心中一直有個(gè)疑問(wèn),為什么有了騰訊這個(gè)大靠山,搜搜還是做不起來(lái)呢?
“放棄搜搜品牌,我感到很傷感”,馬化騰在日前的媒體溝通會(huì)如是說(shuō)。騰訊用4.48億美元加上搜搜的團(tuán)隊(duì),占有了搜狗36.5%的股份?!八阉选边@個(gè)曾經(jīng)被騰訊力推的品牌,即將消失。人們心中一直有個(gè)疑問(wèn),為什么有了騰訊這個(gè)大靠山,搜搜還是做不起來(lái)呢?
一、錯(cuò)過(guò)了崛起時(shí)機(jī)
悉知,搜搜成立于2006年,而此時(shí)百度在中國(guó)用戶對(duì)頁(yè)面搜索的訪問(wèn)次數(shù)中,已占到達(dá)到了66.3%的市場(chǎng)份額,而Google尚有18.1%的市場(chǎng)份額。
并且,直到2009年搜搜才啟用自主研發(fā)的搜索引擎技術(shù),此前一直是由Google提供技術(shù)支持。2010年谷歌退出中國(guó)后,搜搜又?jǐn)埲肓巳雀璧娜吖軄?lái)充實(shí)自身的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。但直到現(xiàn)在,搜搜的市場(chǎng)占有率也沒(méi)有超過(guò)4% ,排不上前三名,更別提話語(yǔ)權(quán)了。
馬化騰在會(huì)上坦言,“搜搜確實(shí)不如百度,但搜搜并不失敗。搜搜團(tuán)隊(duì)很辛苦,但是受制于沒(méi)有渠道。關(guān)鍵是渠道不夠強(qiáng),核心就是瀏覽器不行?!?
如果說(shuō)百度在中國(guó)市場(chǎng)上的興起,是搶占了在國(guó)內(nèi)的用戶體驗(yàn)優(yōu)于谷歌的先機(jī),那么360搜索在短短一年內(nèi)就擁有了近20%的搜索市場(chǎng)份額,就是得益于360瀏覽器裝機(jī)量的渠道優(yōu)勢(shì)。
也正是因?yàn)?span>360的范例和沖擊,才讓馬化騰感到,瀏覽器渠道的強(qiáng)大,也更加看重了搜狗的實(shí)力。
事實(shí)上,被馬化騰詬病的QQ瀏覽器在2012年年初時(shí)還想做一番推廣,但可惜沒(méi)有了下文?,F(xiàn)在看來(lái),應(yīng)該是由于2012年5月,騰訊內(nèi)部的構(gòu)架調(diào)整將搜搜團(tuán)隊(duì)徹底打散的緣故。
馬化騰昨日稱,現(xiàn)在騰訊的心態(tài)越來(lái)越開(kāi)放了,很多業(yè)務(wù)都可以合作甚至是合資去做,此次騰訊不追求控股,現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)是最完美的,既考慮了管理團(tuán)隊(duì)的獨(dú)立性,有將雙方資源最大化地進(jìn)行了合理利用。
二、搜索不是騰訊強(qiáng)項(xiàng)
在騰訊內(nèi)部,搜搜一直也都沒(méi)有存在感,沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。
騰訊做QQ起家,即時(shí)通訊一直都是自身優(yōu)勢(shì),包括在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微信的關(guān)系鏈也非常強(qiáng)勢(shì)。騰訊游戲的收益更是遠(yuǎn)超行業(yè)第二,互動(dòng)娛樂(lè)部門在騰訊的話語(yǔ)權(quán)也非常強(qiáng)。
在合并之前,搜搜的市場(chǎng)份額不到4%,遠(yuǎn)低于搜狗和360搜索,高管頻繁出走,人員流失率超過(guò)40%,8年內(nèi)虧掉了騰訊20個(gè)億。直到2012年5月的騰訊內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整中,搜搜人員被拆開(kāi)分到騰訊其他各條業(yè)務(wù)線上。
互聯(lián)網(wǎng)觀察者柳華芳也批評(píng)搜搜的市場(chǎng)營(yíng)銷像“爛白菜”一樣,沒(méi)有在搜索生態(tài)閉環(huán)鏈條中有效運(yùn)行;在品牌營(yíng)銷方面,也聊勝于無(wú)。
三、騰訊內(nèi)耗嚴(yán)重
“大公司病”在騰訊內(nèi)部近年來(lái)越來(lái)越凸顯,各部門之間的派系和利益斗爭(zhēng)也愈加嚴(yán)重。此前,在騰訊開(kāi)放平臺(tái)大會(huì)上,馬化騰就稱,騰訊與外部的合作實(shí)際上要比內(nèi)部合作要容易。
對(duì)于搜搜團(tuán)隊(duì)而言,內(nèi)部也是派系林立,微軟派、谷歌派、騰訊派,中搜派等,派系之間斗爭(zhēng)的熱情超過(guò)把產(chǎn)品做好的興趣。僅2012年一年內(nèi),就有吳軍、孫良、李海翔三位高管離職。
2012年5月,騰訊架構(gòu)調(diào)整,組建了六大事業(yè)群。搜搜被肢解,整個(gè)部門被打散重組。搜索營(yíng)銷部、搜索拓展部、搜索廣告平臺(tái)部劃歸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群(MIG),搜索平臺(tái)部、社區(qū)搜索部劃歸技術(shù)工程事業(yè)群(TEG)。
據(jù)了解,騰訊的同系列產(chǎn)品許多被分拆到不同部門,造成了資源浪費(fèi)和內(nèi)斗消耗。比如,手機(jī)電腦管家歸屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群(MIG),而電腦管家PC端則被分到了互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群(IEG)。
眾所周知,研發(fā)出微信的張小龍團(tuán)隊(duì)就是在廣州的研究中心,獨(dú)立于騰訊的深圳總部之外。從一定程度上避免了一些不必要的爭(zhēng)斗,但微信與手機(jī)QQ由于產(chǎn)品天然的一些相同點(diǎn),會(huì)有資源上的沖突,也頻繁出現(xiàn)左右手互博的現(xiàn)象。
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