自2010年3月，中國(guó)成功引進(jìn)美國(guó)Groupon公司的銷(xiāo)售模式，團(tuán)購(gòu)迅速獲得國(guó)內(nèi)網(wǎng)民的熱烈擁護(hù)，在這個(gè)巨大的市場(chǎng)份額下，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)迅速壯大，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如雨后春筍般紛沓而至。

     眾所周知，團(tuán)購(gòu)的“成交”，是建立在一系列龐大的客戶數(shù)據(jù)上實(shí)現(xiàn)的。想要吸引用戶關(guān)注并參與團(tuán)購(gòu)，良好的商品及其性價(jià)比是贏得用戶的最佳途徑。而如何幫助團(tuán)購(gòu)企業(yè)搜集管理客戶信息必然離不開(kāi)信息化工具的背后支持，如CRM管理系統(tǒng)，或許也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

     我們都知道，CRM系統(tǒng)能夠集中管理銷(xiāo)售市場(chǎng)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)與客戶之間的所有聯(lián)系信息，企業(yè)深度挖掘客戶需求，服務(wù)適銷(xiāo)對(duì)路，對(duì)于團(tuán)購(gòu)企業(yè)來(lái)說(shuō)，幾個(gè)優(yōu)勢(shì)不妨一一總結(jié)：

1選用CRM系統(tǒng)可以降低團(tuán)購(gòu)企業(yè)的成本及技術(shù)門(mén)檻。

     追溯電子商務(wù)在CRM系統(tǒng)中的使用歷史，新興的團(tuán)購(gòu)企業(yè)更適合選擇在線CRM產(chǎn)品。在線CRM作為一種SaaS應(yīng)用，不需要購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)硬件，也不需要供養(yǎng)一個(gè)龐大的IT團(tuán)隊(duì)去維護(hù)，這就意味著對(duì)于那些企業(yè)管理需求越來(lái)越旺盛的團(tuán)購(gòu)企業(yè)，可以不再試圖購(gòu)買(mǎi)價(jià)格高昂的硬件，而是從SaaS服務(wù)商那里租用管理系統(tǒng)。在避免了硬件投資的同時(shí)，公司的技術(shù)部門(mén)還可以節(jié)省大量的技術(shù)維護(hù)時(shí)間和人員支出成本。

2CRM管理系統(tǒng)可以跨區(qū)域管理。

     對(duì)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，全國(guó)的性銷(xiāo)售渠道，在線的方式可以組織跨區(qū)域團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，在線的CRM是在互聯(lián)網(wǎng)上的CRM，每一個(gè)分支都能夠查詢到團(tuán)購(gòu)客戶的情況及團(tuán)購(gòu)情況。而且還方便不同區(qū)域團(tuán)購(gòu)商家的管理。

3簡(jiǎn)單靈活的操作系統(tǒng)。

     目前市場(chǎng)上大部分在線CRM產(chǎn)品，操作簡(jiǎn)單，界面一目了然。一些在線CRM產(chǎn)品都推出了試用版產(chǎn)品，目的就是以其低廉的價(jià)格簡(jiǎn)單的操作吸引目前需求旺盛的新興企業(yè)。
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