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饑餓成交法

發(fā)布時間:  2012/9/15 19:50:07

這個電話銷售技巧適合那些猶豫不決客戶。

前些年,房價很低的時候,房子敞開賣,但大家都不買,認(rèn)為房子有的是,不著急,挑好的買。但等那一天房價大漲的時候,大家都瘋搶了,甚至連一些死盤都賣得精光。這就是所謂的“得不到的東西才是最好的”、“買漲不買跌”,沒有壓力他不買,一有壓力他就跳。這種吃飽了沒有動力,餓了才著急的消費(fèi)者行為學(xué)現(xiàn)象被利用在電話銷售技巧中,通過給客戶的購買實(shí)現(xiàn)造成一定障礙和壓力,造成他購買的緊迫性,從而促使那些猶豫不決的客戶成交的方法,就是饑餓成交法。

比如:“請您等一下,由于這批產(chǎn)品非常暢銷,你要的這款可能已經(jīng)斷檔,讓我聯(lián)系一下,看還有沒有?”

“要這種產(chǎn)品的客戶實(shí)在太多了,讓我想辦法和別的客戶商量一下,給您讓兩條出來。”

“這次優(yōu)惠幅度很大,客戶購買踴躍,剛才我聽說不少產(chǎn)品已經(jīng)售罄,等我問一下你要的那種還有沒有。”

饑餓成交法在房地產(chǎn)銷售技巧中運(yùn)用最多,那些地產(chǎn)商為了形成客戶購買熱潮,往往通過控制房源的辦法,只能部分來滿足客戶需求,從而造成客戶“過了這村沒這店”的心理壓力,來促進(jìn)銷售。銷售管理http://www.fff9f.com/category/tuixiaojiqiao銷售技巧培訓(xùn)

饑餓成交法的電話銷售技巧的優(yōu)點(diǎn)

對于猶豫不決的客戶形成“再不買就買不到了”的心理壓力,能有效地提高銷售效率。
能通過給客戶造成饑餓的壓力,克服客戶一些無足輕重的異議,并減低客戶討價還價的地位。

讓銷售人員在談判中處于主動地位。

饑餓成交法的電話銷售技巧的缺點(diǎn)

不是所有產(chǎn)品都能使用這樣電話銷售技巧,對于那些同質(zhì)性特別大的大眾化產(chǎn)品要慎重使用。但這也不是絕對的,比如你可以通過降價、促銷等手段來形成一種短期的緊缺效應(yīng)。
這招一旦使用,如果不能全部滿足客戶的需求,有可能造成客戶取消購買。

饑餓成交法的電話銷售技巧容易造成一些客戶的反感,認(rèn)為你是故意“拿捏”他,而導(dǎo)致客戶取消購買。

饑餓成交法的電話銷售技巧使用時應(yīng)注意

你的前期推銷工作一定要讓客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買欲望,要表現(xiàn)出明顯的購買欲望,否則客戶可能借著你的“饑餓”理由來拒絕你。

你所設(shè)計(jì)的“饑餓”理由一定要合理,不要讓客戶感覺到你是在故意讓他“緊張”。

要注意“饑餓”的頻率,頻頻產(chǎn)生“饑餓”會讓客戶感到不真實(shí)。

總之饑餓成交法的電話銷售技巧,雖然是一種很有效率的推銷技巧,但在使用的時候一定要慎重。



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