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“是、是、是”成交法

發(fā)布時(shí)間:  2012/9/15 19:49:44

電話銷售技巧和話術(shù)中有個(gè)“是、是、是”成交法,很有意思,今天和大家介紹一下。

當(dāng)你在電話中運(yùn)用各種銷售技巧,特別是已經(jīng)介紹的那幾種很給力的產(chǎn)品介紹方法把客戶侃的天昏地暗的時(shí)候,你就起了“歹心”,該成交了!

銷售員說:“吳經(jīng)理,您是不是覺得我剛才介紹的那套收款軟件很適合貴公司的使用?”

客戶:“是的。”

銷售員說:“吳經(jīng)理,你剛才介紹說收款速度是影響貴公司業(yè)務(wù)的一個(gè)最重要的因素?”

客戶:“是的。”

銷售員:“吳經(jīng)理,如果有了我們這套收款軟件是不是就能提高收款速度2倍?”

客戶:“是的。”

銷售員:“吳經(jīng)理,貴公司的銷售旺季馬上就來了,如果現(xiàn)在就使用這套軟件,正好能趕上旺季銷售?”

客戶:“是的。”

銷售員:“好,那我馬上就把辦理軟件的協(xié)議給您發(fā)過去。”

客戶:“好的。”

看出這個(gè)電話銷售技巧的奧妙了嗎?對(duì),每個(gè)問題,客戶回答都是“是”。再仔細(xì)看看,沒看出來?呵呵,笨笨,這幾個(gè)問題是有內(nèi)在邏輯關(guān)系的,就是我們上學(xué)時(shí)候?qū)W的“三段論”!

“是、是、是”成交法的電話銷售技巧和話術(shù)就是利用這種在邏輯上推理,每個(gè)都回答“是”的問題,造成一種心理慣性,推動(dòng)他最后成交的時(shí)候也順利說“是”。這就像過山車一樣,利用慣性讓你無法拒絕,一路到終點(diǎn)。

電話推銷技巧中的“是、是、是”成交法的優(yōu)點(diǎn)是能有效地克服客戶的拒絕和游移的心態(tài),順利推進(jìn)成交,提高銷售效率。另外,它還能讓銷售員很好地把握銷售的主動(dòng)權(quán),掌控銷售的節(jié)奏。電話銷售話術(shù)http://www.fff9f.com/category/dianhuaxiaoshou電話銷售開場(chǎng)白

但是電話推銷技巧中的“是、是、是”成交法也有缺點(diǎn):一,不是所有問題都能保證每個(gè)客戶都答“是”,一但出現(xiàn)“不是”,不僅氣氛尷尬,而且還會(huì)終止這種心理慣性,導(dǎo)致推銷失;二,對(duì)于接受暗示性強(qiáng)或好說話的客戶好使,對(duì)于好勝或自作聰明的客戶不好使@,他會(huì)覺得你是在給他設(shè)套,那你死定了。

使用電話推銷技巧中的“是、是、是”成交法應(yīng)該注意:

1、必須是在你進(jìn)行了很完善的推銷、產(chǎn)品介紹,客戶已經(jīng)有了購買欲望,并掃除了各種客戶異議以后才能用。這樣才能保證你的問題能夠順利讓客戶說“是”。

2、電話推銷技巧中的“是、是、是”成交法使用,要注意客戶的個(gè)性,對(duì)于那些敏感、好勝、自作聰明、掌控欲非常強(qiáng)的客戶千萬別拿出來,兄弟,這世界有許多人是我們?nèi)遣黄鸬摹?/span>

3、電話推銷技巧和話術(shù)中的“是、是、是”成交法在問題的設(shè)計(jì)上,一定要簡單,不要讓客戶思考老半天,或者做了無數(shù)遍的加減乘除才能算出“是”來。而在每個(gè)問題之間必須有清晰的邏輯關(guān)系,能輕而易舉地推導(dǎo)出最后那個(gè)“是”來。

4、當(dāng)?shù)玫阶詈竽莻(gè)“是”以后,如果客戶沒有問題,就要迅速轉(zhuǎn)移話題,和客戶扯幾句恰到好處的題外話,然后很客氣地和客戶說“拜拜”,以免夜長夢(mèng)多。

然后的電話銷售技巧呢?還有什么然后!趕緊辦手續(xù)。⌒°y子到手,呵呵。


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