堅決不降價的銷售技巧和話術(shù) |
發(fā)布時間: 2012/9/15 18:03:42 |
在很多時候,我們面對客戶的討價還價,沒有退路,只有緊咬價格堅決不降。很多銷售人員很怕這樣,害怕客戶一怒之下取消交易。其實,不降價并不都是給客戶帶來的是憤怒,而往往給客戶能夠帶來信心。這就是要求你有適當?shù)?strong>銷售技巧和話術(shù)。以下講幾個應(yīng)對技巧。 比如: 客戶:“你能給我優(yōu)惠多少?” 推銷員:“對不起,我們公司一向是不打折的,因為公司絕不會在商品質(zhì)量上打折扣,所以也不會在價格上打折扣。也就是說,我們不會因為客戶不了解產(chǎn)品的情況而欺騙客戶。” 這就是好東西不打折法的銷售話術(shù),暗貶那些打折的不是好東西。 第二種應(yīng)對的銷售技巧和話術(shù) 客戶:“人家公司都答應(yīng)我有折扣,,你們?yōu)槭裁床唤o優(yōu)惠呢?” 推銷員:“其實,我們知道那些答應(yīng)你的優(yōu)惠已經(jīng)攤到了價格上去了,羊毛出在羊身上。本公司不會這樣做的,我們現(xiàn)在的價格已經(jīng)是最低價了,決不再價格上弄虛作假。” 這是“羊毛出在羊身上”法銷售話術(shù),暗指打折的弄虛作假。 第三種應(yīng)對的銷售技巧和話術(shù) 客戶:“請你們估價,不必加上代辦費了吧?” 推銷員:“我們估價是要收取代辦費用的,因為我們有嚴格的會計制度,客戶可以隨時查詢。而且客戶也希望我們這樣透明的做法。” 這是“不是我不打折法”銷售話術(shù),把責任歸結(jié)到公司,你別怪我啊。在上述推銷員拒絕客戶的免費請求時候,雖然話說得很委婉,但卻很堅決,一下子堵住了客戶講價的路,這也給客戶一定的信心。 以上列舉了三種對應(yīng)討價還價的銷售技巧和話術(shù),在堅決不降價的銷售技巧和話術(shù)的使用上,語氣是非常重要的,一定要斬釘截鐵讓客戶斷去想頭,才能夠達到效果。
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