世界各地的人登錄聊天應(yīng)用并不僅僅是為了跟好友聊天，還可以與品牌互動交流、瀏覽商家信息、查看各種內(nèi)容。這種原本單純交換信息、圖片、視頻和GIF圖像的服務(wù)，已經(jīng)進(jìn)化成了功能全面的生態(tài)系統(tǒng)，擁有自己的開發(fā)者、應(yīng)用和API(應(yīng)用編程接口)。

聊天應(yīng)用具備許多特點，對企業(yè)和營銷人員構(gòu)成了獨特的吸引力，包括它們的用戶規(guī)模、留存率和使用率，以及用戶構(gòu)成。全球最大的4款聊天應(yīng)用的合并規(guī)模已經(jīng)超過全球4大社交網(wǎng)絡(luò)的總和。聊天應(yīng)用的留存率和使用率也高于多數(shù)移動應(yīng)用。最后，它們的多數(shù)用戶都很年輕，這是各大品牌、廣告主和發(fā)行商極其看重的一點。
在BI Intelligence發(fā)布的最新報告中，我們詳細(xì)研究了聊天應(yīng)用的市場規(guī)模和及其變化方式，以及這些應(yīng)用如何利用不斷增加的用戶群探索商業(yè)化機會。
以下是該報告的要點：
——移動聊天應(yīng)用的市場規(guī)模龐大，排名前列的服務(wù)已經(jīng)擁有數(shù)億月活躍用戶。數(shù)據(jù)成本下降、設(shè)備價格降低以及功能服務(wù)改善，都對這些應(yīng)用的增長形成了促進(jìn)。
——聊天應(yīng)用不僅僅用于聊天。這些服務(wù)的第一步著眼于增長。接下來，聊天應(yīng)用開發(fā)商還將著眼于打造各種各樣的服務(wù)，并利用龐大的用戶群創(chuàng)收。
——從利用新穎的方式保持用戶活躍度來看，微信、KakaoTalk和Line等熱門亞洲聊天應(yīng)用已經(jīng)占據(jù)領(lǐng)先地位。這些服務(wù)還構(gòu)建了成功的戰(zhàn)略，利用自己的服務(wù)創(chuàng)造收入。
——媒體公司和營銷人員仍在向Facebook和Twitter投入更多的時間和資源，而投入到聊天服務(wù)的精力相對較小。隨著聊天應(yīng)用逐步建設(shè)自己的服務(wù)，并為品牌、發(fā)布商和廣告主提供更多與用戶聯(lián)系的渠道，這種現(xiàn)狀將會發(fā)生變化。
總體而言，這份報告：
——全面概述了美國聊天應(yīng)用市場現(xiàn)狀，對頂尖聊天應(yīng)用的月活躍用戶總數(shù)進(jìn)行了對比。
——分析了聊天應(yīng)用的用戶習(xí)慣，尤其是他們對品牌、發(fā)布商和廣告主的吸引力所在。
——列舉了東西方聊天應(yīng)用之間的差異。
——探討了這些公司所追求的潛在創(chuàng)收渠道。
——對這些服務(wù)展開了重要的分析和洞察，為想要通過這些新平臺與用戶展開互動的營銷人員提供參考。