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滴滴測試叫醒服務 提升滴滴司機師傅和乘客的溝通方式

滴滴測試叫醒服務在小范圍測試,如果乘客報備酒后乘車,平臺將引導乘客添加臨時聯(lián)系人,并授權系統(tǒng)將其行程的實時位置及行程結束等信息及時通知到臨時聯(lián)系人,在醉酒乘客到達目的地時,系統(tǒng)還將提供自動“叫醒服務”。

滴滴測試叫醒服務在小范圍測試

滴滴今日宣布正在逐步升級網約車醉酒場景的安全產品,新增三項醉酒乘客服務功能,包括邀請乘客主動報備酒后乘車、乘客報備醉酒后的“叫醒服務”,以及酒后乘客添加臨時聯(lián)系人功能,其中除了“叫醒服務”在小范圍測試外,其他功能將在全國逐步上線。

收到是否醉酒問詢的乘客主要是在夜間某些特征地點周邊出發(fā)的訂單,比如酒吧、餐廳等,如果乘客報備酒后乘車,平臺將引導乘客添加臨時聯(lián)系人,并授權系統(tǒng)將其行程的實時位置及行程結束等信息及時通知到臨時聯(lián)系人,在醉酒乘客到達目的地時,系統(tǒng)還將提供自動“叫醒服務”。

滴滴網約車平臺公司副總裁賴春波表示:“醉酒乘車對司乘雙方都有較高的安全隱患,是平臺安全預防工作的重點。但醉酒治理的工作非常具有挑戰(zhàn)性,不只是靠產品創(chuàng)新就能解決,如何得到乘客的理解,如何提升司機師傅和乘客的溝通方式,這些都是需要思考的問題,接下來我們將在這條路上持續(xù)探索?!?

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