韓國5G用戶突破百萬 用戶體驗到底如何?

2019年被稱為“5G元年”，全球各國都在爭奪5G的制高點。今年4月5日，韓國三大電信運營商(韓國電信公司、SK電訊、LG U )開始為大眾辦理5G手機入網(wǎng)手續(xù)。韓國以搶先美國一小時的優(yōu)勢，成為世界首個開通5G商用網(wǎng)絡的國家。

截至本月10日，也就是韓國開啟5G商用化后的第69天，用戶人數(shù)就已經(jīng)突破了百萬，約占韓國人口總數(shù)的2%。韓國科學技術信息通信部預測，截至2019年末，5G用戶人數(shù)將突破300萬。那么用戶體驗到底如何呢?

三大運營商大打“價格戰(zhàn)”

韓國5G普及速度超過了當年的4G。分析人士認為，5G用戶的快速增長與韓國電信運營商的力推是分不開的。三大運營商為了爭取5G用戶，大打“價格戰(zhàn)”，提供各種手機補貼和優(yōu)惠活動。

三家運營商對5G手機進行最高達約70萬韓元(約合人民幣4095元)的補貼，手機價格立即降低了一半多。同時，提供的5G套餐月資費從5.5萬韓元(約合人民幣322元)到13萬韓元(約合人民幣760元)不等，對應流量也從8G到無限不等。在資費平均消費水平上，5G與4G相比差別不大。此外，電信運營商還為5G套餐提供了包括國際數(shù)據(jù)漫游及會員商城優(yōu)惠等附加服務，以及初期入網(wǎng)的資費折扣。

韓國運營商對5G的過度補貼競爭之戰(zhàn)已持續(xù)兩個多月，業(yè)界擔心，這種過度低價競爭可能將導致相關收益下降，不利于5G行業(yè)發(fā)展。

用戶體驗差強人意

韓國5G用戶人數(shù)在不斷增加，但仍有不少用戶對當前的5G服務感到失望。其中，最被用戶們詬病的就是5G網(wǎng)絡的覆蓋率和速度。

截至本月10日，韓國全境內(nèi)共建成了61,246個5G基站，其中85%都集中在首爾等大城市。但即使在5G網(wǎng)絡覆蓋完好的首都圈，網(wǎng)絡信號依然不穩(wěn)定。尤其是在建筑內(nèi)部，5G網(wǎng)絡信號更是難以接收到。

即使連接上5G網(wǎng)絡，不少用戶也表示感受不到5G與LTE網(wǎng)速的差別之處。韓國運營商宣稱5G最高速度可達到20Gbp，較4G高出20倍之多，但二者實際體驗差距不大。

李先生上個月不小心將手機摔壞，在營業(yè)廳工作人員的勸說下，更換了5G手機。他向記者吐槽道：“大部分時間都無法使用5G，只能連接到4G網(wǎng)絡。感覺我在花著5G的錢使用4G?！?

還有網(wǎng)友表示，可能是處于5G初期階段的原因，通話時經(jīng)常會出現(xiàn)中斷現(xiàn)象。而且從5G轉為4G網(wǎng)絡時，會出現(xiàn)數(shù)據(jù)中斷的現(xiàn)象。這恐怕要等5G網(wǎng)絡穩(wěn)定下來才能解決。

不少“嘗鮮”的韓國5G用戶都調(diào)侃自己在使用5G網(wǎng)絡的內(nèi)測版本。他們認為，對于消費者來說，重要的不是短時間內(nèi)5G用戶數(shù)增長的多少，而是5G網(wǎng)絡的下載速度和延遲何時能改善。

目前韓國5G似乎還欠些“火候”，亟需改善相關服務。韓媒報道稱，未來移動通信公司可能會控制補貼額度，將更多的人力、物力投入到改善5G網(wǎng)絡服務之中，而5G入網(wǎng)用戶的增加趨勢也會隨之放緩。韓國科學技術信息通信部與三大通信公司、終端設備公司和制造商共同成立了“5G服務檢查民官聯(lián)和特別工作小組”，以研究與5G服務相關的各項問題和解決方案。該部門有關負責人表示，希望移動通信公司和制造商繼續(xù)努力改善質量，讓迅速增加的5G用戶能夠使用實實在在的5G服務。

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