對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)服務(wù)都是最重要的，得到一個(gè)電子商務(wù)解決方案并非其主要任務(wù)。虛擬主機(jī)服務(wù)商提供的服務(wù)從簡(jiǎn)單的服務(wù)器托管到完全專業(yè)的主機(jī)服務(wù)如果主機(jī)服務(wù)選擇不當(dāng)，公司的業(yè)務(wù)就會(huì)受到影響。

可靠性是最基本的因素

在談到e-Business時(shí)，可靠性對(duì)于一家公司的成功起著至關(guān)重要的作用。為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，公司必須每時(shí)每刻都處于在線狀態(tài)。這意味著主機(jī)服務(wù)設(shè)施要具備排除任何可能發(fā)生的故障的能力，從簡(jiǎn)單的斷電到地震這樣的重大事件。防震設(shè)備可以減少地震帶來(lái)的破壞性影響。

安全很重要

當(dāng)一個(gè)公司將有價(jià)值的數(shù)據(jù)和公司服務(wù)置于公司大門之外，安全就會(huì)變成一個(gè)首要的問(wèn)題。一個(gè)良好的主機(jī)服務(wù)設(shè)施可以提供一個(gè)安全基礎(chǔ)設(shè)施，這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施可以確保一個(gè)沒(méi)有黑客入侵、沒(méi)有故障和病毒的安全環(huán)境。

您所選擇的這一設(shè)施既要不斷地監(jiān)控硬件設(shè)施，也要不斷地監(jiān)控進(jìn)入到硬件設(shè)施中的數(shù)據(jù)和軟件。閉路電視攝像機(jī)可以監(jiān)控設(shè)施中的每一個(gè)戰(zhàn)略位置，將一天24小時(shí)所看到的東西錄下來(lái)。身份證明和一些其他的訪問(wèn)控制可以對(duì)進(jìn)入指揮中心進(jìn)行嚴(yán)格的控制。

服務(wù)器的操作安全必須通過(guò)軟件真實(shí)證明得到保護(hù)，這項(xiàng)證明可在服務(wù)器水平上提供較強(qiáng)的訪問(wèn)控制。除此之外，數(shù)據(jù)中心的基本操作系統(tǒng)應(yīng)該被特別修改以減小被入侵的危險(xiǎn)。

功能需求

在e-Business中可以肯定的一點(diǎn)是其需求的不可預(yù)測(cè)性。訪問(wèn)網(wǎng)站的人數(shù)有時(shí)寥寥無(wú)幾，有時(shí)卻可能擠破門。一個(gè)新產(chǎn)品的推出可因大量訂單涌入而給服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)較大的負(fù)擔(dān)。

一個(gè)典型的設(shè)施可能位于OC-48 SONET環(huán)之上，提供潛在的功能。如今高級(jí)數(shù)據(jù)中心使用一個(gè)OC-3連接，它可以迅速升級(jí)以滿足需要并容納大約1萬(wàn)臺(tái)專門管理的服務(wù)器。

當(dāng)然，所有這些服務(wù)器和管道都需要監(jiān)控。每一個(gè)主機(jī)服務(wù)設(shè)施必須包括一個(gè)指揮中心，為技術(shù)人員提供監(jiān)控設(shè)施。指揮中心是為監(jiān)督和控制、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題以及高質(zhì)量客戶服務(wù)而設(shè)計(jì)的。為了提高監(jiān)督的效果，每一個(gè)技術(shù)人員要負(fù)責(zé)一個(gè)特定的客戶，解決方案或應(yīng)用程序，而不是一組服務(wù)器。

主機(jī)操作員監(jiān)督服務(wù)器操作，監(jiān)控狀況報(bào)警和多用戶故障。如果一個(gè)公司擁有多個(gè)網(wǎng)站，來(lái)自其他網(wǎng)站的警報(bào)也可以得到監(jiān)控，因此如果一個(gè)設(shè)施遇到問(wèn)題，其功能可以由另一個(gè)設(shè)施來(lái)承擔(dān)。

總之，主機(jī)服務(wù)設(shè)施與建立在自己公司的基礎(chǔ)設(shè)施同樣重要。一家的數(shù)據(jù)中心必須確保其客戶能夠獲得可靠和安全的服務(wù)，裝備可伸縮的寬帶網(wǎng)絡(luò)連接，提供綜合的服務(wù)。

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