互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，服務(wù)器的安全穩(wěn)定尤為重要，支撐著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的信息數(shù)據(jù)安全。最近，自建機(jī)房的客戶經(jīng)常咨詢服務(wù)器的日常故障處理方法，因?yàn)榉?wù)器復(fù)雜的硬件結(jié)構(gòu)和繁瑣的運(yùn)行原理，經(jīng)常會出現(xiàn)這樣那樣的問題，有時(shí)候甚至是極小的問題可能就會影響整個(gè)服務(wù)器的日常運(yùn)行，小編認(rèn)為，如果沒有專業(yè)的技術(shù)人員，最好選擇服務(wù)器租用和托管，這樣放心省事，免去一些不必要的麻煩。我們億恩科技專注于服務(wù)器租用/托管18年，接下來小編來談?wù)劮?wù)器的常見故障的處理方法。

一、系統(tǒng)藍(lán)屏、頻繁死機(jī)、重啟、反映速度遲鈍

服務(wù)器的與我們平常電腦不論是硬件結(jié)構(gòu)還是運(yùn)行系統(tǒng)，都是極其類似的。因此，就如同我們的電腦一樣，一樣可能會感染病毒，同樣會因?yàn)橄到y(tǒng)漏洞、軟件沖突、硬件故障導(dǎo)致死機(jī)、藍(lán)屏、重啟等故障，同樣會因?yàn)槔彺嫘畔⑦^多而導(dǎo)致反應(yīng)遲鈍。

二、遠(yuǎn)程桌面連接超出最大連接數(shù)

由于服務(wù)器默認(rèn)為允許連接數(shù)為2個(gè)，如果登陸后忘記注銷，而是直接關(guān)閉遠(yuǎn)程桌面的話，服務(wù)器識別此次登陸還是留在服務(wù)器端的。出現(xiàn)這種情況，最常見的就是重啟服務(wù)器，但是，如果是高峰期，重啟服務(wù)器帶來的損失是顯而易見的。那么此時(shí)，就可以利用mstsc/console指令進(jìn)行強(qiáng)行登陸了。打開“運(yùn)行”框，鍵入“mstsc/v:xxx.xxx.xxx.xxx(服務(wù)器IP)/console”，即可強(qiáng)行登陸到遠(yuǎn)程桌面了。

三、無法刪除的文件該怎么清理

遇到這種情況，可能是該文件還在運(yùn)行中，可以重啟刪之，或者運(yùn)行CMD，輸入arrtib-a-s-h-r想要刪除的文件夾名，最后輸入del想要刪除的文件夾名即可刪除，運(yùn)行該命令后無法恢復(fù)，請慎用。

四、系統(tǒng)端口隱患

對于服務(wù)器來說，首要保障穩(wěn)定性和安全性。因此，我們僅需保證服務(wù)器最基本的功能即可，就像聲卡都是默認(rèn)禁止的。我們并不需要太多的功能，也不需要太多的端口支持。像一些不必要，而且風(fēng)險(xiǎn)較高的端口大可封掉。而一些必要的，又有風(fēng)險(xiǎn)的端口，比如:3389、80等端口，我們可以通過修改注冊表的方法將其設(shè)置不特殊的秘密端口，這樣服務(wù)器端口的安全隱患就不復(fù)存在了。

服務(wù)器一般是很少出現(xiàn)問題的，一旦出現(xiàn)問題，怎樣去積極的搶救呢？我們不能坐以待斃，原因一旦服務(wù)器故障，那么該服務(wù)器上的所有網(wǎng)站將都會無法打開。對于一個(gè)企業(yè)來說，網(wǎng)站就是他們的命脈，損失是巨大的。對于SEOER來說也是毀滅性的的打擊，好不容易出現(xiàn)在搜索引擎的的首頁卻原因服務(wù)器故障而消失于無影無蹤。下面小編就以香港服務(wù)器租用和香港服務(wù)器托管的親身經(jīng)歷來告訴你服務(wù)器基本故障的三大現(xiàn)象原因及如何解決？

一、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)卡，一般卡的情況下，請先檢查您服務(wù)器的使用情況。

1、CPU使用率是否大于50%。

2、內(nèi)存使用率是否過高。

3、網(wǎng)絡(luò)使用率是否過高。

如果出現(xiàn)上述情況，則表明您的服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)無法承載您目前的服務(wù)，請聯(lián)系技術(shù)人員調(diào)整您的資源。如果沒有出現(xiàn)上述情況則可能由以下原因造成：

1、服務(wù)器遭遇CC攻擊導(dǎo)致，需要聯(lián)系售后人員做CC防護(hù)策略。

2、服務(wù)器遭遇較大的流量攻擊，但服務(wù)器沒有被流量牽引。

3、設(shè)備網(wǎng)卡故障、網(wǎng)線故障、上層交換機(jī)故障。在出現(xiàn)故障前，您可以對您服務(wù)器的相鄰ip進(jìn)行測試，如果相鄰ip也同樣出現(xiàn)丟包情況，說明是上層交換設(shè)備故障。

4、機(jī)房網(wǎng)絡(luò)故障，這將是大范圍的故障

服務(wù)器卡的情況下，一般會出現(xiàn)的表現(xiàn)狀況：

1、服務(wù)器嚴(yán)重丟包，正常的服務(wù)器丟包率為0%，若丟包率高于1%則會出現(xiàn)卡的情況。

2、部分用戶卡，部分用戶不卡，可能由于硬件防火墻造成，部分鏈路堵塞。

3、另外，上述情況也可能是互聯(lián)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)故障造成。

出現(xiàn)卡的情況時(shí)，為了技術(shù)能準(zhǔn)確判斷故障，請您做出下列判斷

1、請先檢查您的本地網(wǎng)絡(luò)是否正常，若非本地網(wǎng)絡(luò)問題，則可能是服務(wù)端故障。本地網(wǎng)絡(luò)的檢測方法：ping測試您的服務(wù)器，同時(shí)對其他一些網(wǎng)站進(jìn)行同步ping測試，如果您的服務(wù)器丟包嚴(yán)重，其他的服務(wù)器沒有丟包情況，則說明故障在您的服務(wù)器。

2、確認(rèn)您的服務(wù)器有沒有不卡的用戶。通俗而言，全部用戶卡，或部分用戶卡。具體卡的用戶是哪方面用戶。

二、服務(wù)器無法連接可能出現(xiàn)的情況如下：

1、由于大流量攻擊，導(dǎo)致服務(wù)器被流量牽引。

2、服務(wù)器硬件損壞，導(dǎo)致服務(wù)器死機(jī)或關(guān)機(jī)。

3、由于服務(wù)器的配置不正確，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷或無法進(jìn)入操作系統(tǒng)。

4、遭遇黑客入侵，系統(tǒng)受到惡意破壞。

5、上層交換設(shè)備故障。

6、機(jī)房網(wǎng)絡(luò)故障。測試方法同網(wǎng)絡(luò)卡類似。

總之，服務(wù)器故障是突發(fā)事件，沒人能夠預(yù)料的，只要加以防范和監(jiān)控，注意以上出現(xiàn)的問題然后尋找到合適的解決方法就可以杜絕故障帶來的損失。

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