微商在近幾年可謂是在各大朋友圈刷屏了,隨著做微商的人越來越多,競爭加大和用戶對待微商廣告的抵觸,保持良好的心態(tài)和掌握一定的技巧是十分重要的。
微商,其實在某種意義上就是一種創(chuàng)業(yè)。在15年之前,微商在國內(nèi)快速起步,很多屌絲通過微商賺到了大筆的收入,走上了人生的巔峰。但在15年之后,微商開始走下坡路,微商不在有之前那么好做,雖然依靠引流吸粉、朋友圈刷屏、軟文寫作、銷售技巧等各種專業(yè)技能,但是滿屏的微商廣告也讓大家產(chǎn)生了抵觸心理,很多微商被屏蔽、拉黑,使得微商越來越難做,效果也越來越難以達到。那么,在具備微商營銷專業(yè)技能的基礎(chǔ)上,該怎么做好微商呢?
微商專業(yè)技能
1、吸粉引流。
引流是第一步,沒有流量就沒有成交。微信是一個封閉交易的環(huán)境,不像淘寶,微博是開放的,有自然流量。這就決定了咱們需要不斷地加粉,才能保證有持續(xù)的客源,否則很容易死掉。那么,引流吸粉有哪些渠道呢?今天小編總結(jié)以下幾種,供大家參考:微博、貼吧論壇、手機App,微信群/QQ群,微信二維碼,微信公眾號,大咖推薦,朋友圈鏈接,線下單頁,付費引流等。每一種吸粉技巧,都有它的優(yōu)勢。關(guān)于吸粉這塊,大家不一定要掌握所有的技巧,只需要把其中幾個技巧學透,反復用到極致就夠了。比方我經(jīng)常用到的一種吸粉技巧就是微博,我微信上60%以上的好友都來自微博。如果你的學習能力比較差,覺得這些吸粉技巧都很難,怎么辦呢?那就踏踏實實地主動去加粉。假設(shè)你一天加50人,一個月
1500人,3個月就可以加滿5000人了。除此之外,還有一些付費的加粉方式,在這里就不透露了,總之,2016年免費的流量已經(jīng)不能有效地幫助我們轉(zhuǎn)化價值了,付費的流量更加精準,更加優(yōu)質(zhì)。
2、朋友圈營銷
朋友圈營銷是微商的核心,是決定成交最核心的因素。如果你朋友圈打造的沒吸引力,加再多好友都是徒勞。關(guān)于朋友圈這一塊,跟大家分享一些經(jīng)驗:
a、切勿刷屏,切勿群發(fā)。每個人對刷屏的定義不同,在我看來,每天最多發(fā)8條信息就夠了,再多就容易造成刷屏,會給你的粉絲造成困擾。如果你能編輯好每一條朋友圈,有針對性地推送,每天8條朋友圈是綽綽有余的。另外,切勿群發(fā)這是朋友圈比較抵觸的。大家已經(jīng)對微商很反感了,如果你還是習慣群發(fā)廣告,試圖營銷你的好友,那么你就把自己最后一條活路都斷了。以前對于群發(fā),大家或許可以忍受,但現(xiàn)在大家收到群發(fā)廣告一般都會選擇拉黑或屏蔽。目前看來,群發(fā)是最愚蠢的一種營銷手段,不僅不會給你帶來銷量,還會斷送你的客源。
b、切勿全朋友圈廣告。如果你的朋友圈全都是產(chǎn)品廣告,那么也是很難吸引粉絲眼球的。試想,如果你是一個顧客,你愿意每天看朋友圈廣告嗎?做微商,不發(fā)廣告是不可能的。所以,發(fā)軟性廣告會比較容易讓大家接受一些。何為軟性廣告呢?簡單說,采取委婉、間接的方式,通過講述故事、分享經(jīng)驗,互動的手段將產(chǎn)品植入到朋友圈中去。舉例:你可以發(fā)一張產(chǎn)品圖,配以下文字的:〖今日福利〗大家好,這是我在朋友圈賣的唯一一款產(chǎn)品,小黑膜,日本進口備長炭,具有補水、保濕、控油,祛痘的功效。今天第1,5,15,20個點贊的朋友,我送你們兩片試用裝。【力lang微】
c、把握發(fā)朋友圈的時間點。什么時間點發(fā)朋友圈比較好呢?之前微信官方公開過微信白皮書,里面有具體分析2015年微商用戶的使用習慣,刷圖不要太頻繁,個人建議是3-6條最好,太多會讓人反感,尤其現(xiàn)在誰的朋友圈沒有幾個做微商,一定要保持自己專業(yè)正品旗艦店的形象。刷圖時間一般是早上8點到9點30,下午6點到7點30晚上10點到12點可以多刷兩條,因為這些時間點看手機的比較多。主做產(chǎn)品多刷,這樣人家一看就知道你是做什么的。3,產(chǎn)品圖必須清晰,可以不是實拍圖,但一定要是清晰的。這也牽涉到顧客對你的第一印象。
d、多互動,多分享。多與粉絲互動,可以培養(yǎng)信任感,增加咨詢量,促進成交量。整體來說,互動營銷分為福利互動和話題互動。福利互動,一般為點贊發(fā)紅包,免費送禮品,免費分享實操。話題互動,大家可以多關(guān)注一些微博,微信公眾號,可以搜到很多各種各樣的話題,搞笑的、實時熱點,社會新聞,明星八卦等。多分享,分享啥內(nèi)容呢?一定要結(jié)合你自己的產(chǎn)品定位或者個人品牌定位。假設(shè)你是做服裝的,可以每天分享一些穿著搭配;假設(shè)你是賣實操的,可以分享一些干貨。
e、打造個人品牌。微商是基于社交之上的一種商業(yè)形態(tài),隨著產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重,打造個人品牌尤為重要。想做好微商,傳播你個人品牌甚至比傳播產(chǎn)品更加重要。那么如何樹立個人品牌呢?首先,樹立專業(yè)形象,多分享。比如你是一個微商實操者,所以每天就應該在朋友圈分享一些小技巧,微商話題。也許一天兩天看不出效果,可一個月,兩個月,大家就開始主動關(guān)注你了,因為你可以給他們帶去價值。其次,增加自己的曝光度。曝光的渠道有很多,如百度、微博,公眾號文章推薦,行業(yè)大咖推薦,線下論壇。
3、銷售技巧。
如果說吸粉引流是將潛在客戶導入進來的第一步,朋友圈營銷是吸引客戶持續(xù)關(guān)注的第二步,那么銷售技巧就是決定終極成交的最后一步。銷售技巧包括銷售策略和溝通話術(shù)。
傳統(tǒng)意義上的銷售策略有很多,如免費體驗,買一送一,限時打折,滿XX送禮物/送現(xiàn)金券,滿XX返利,轉(zhuǎn)介紹返傭金。微商,經(jīng)常用的有幾種:1.免費體驗試用裝。2.限時折扣。3.轉(zhuǎn)介紹返傭金。
1、對于陌生粉絲,免費策略會比較有吸引力,因為顧客零風險,最多出一個郵費,這樣會提高他們體驗產(chǎn)品的概率。一般剛做的時候,采取的就是免費營銷,效果普遍很好,獲取幾百個基礎(chǔ)顧客,之后就可以通過其他營銷手段將基礎(chǔ)顧客轉(zhuǎn)化成了優(yōu)質(zhì)顧客。
2、限時折扣,這個對于有一定顧客基礎(chǔ)的微商比較好。例如平時零售價99元的商品,這個價格本來就比較低了,假設(shè)你做一個限時限量的折扣,如:在XX之前下單即可享受7折,折后60元/盒,僅限100個名額。這樣在一定程度會刺激到很多老顧客。
3、轉(zhuǎn)介紹返傭金,對于顧客裂變是非常好的。假設(shè)你目前有50位顧客,如何將這50位顧客裂變成100位顧客呢?就可以利用轉(zhuǎn)介紹策略了。你可以私信給所有老顧客,只要給我介紹一位新顧客購買產(chǎn)品,立馬返現(xiàn)金xX元?,F(xiàn)金必須有誘惑力,幾塊錢這種建議就別做了,顧客不會心動。
總之,返現(xiàn)金多少根據(jù)你產(chǎn)品的利潤來定。溝通話術(shù),不同的產(chǎn)品溝通話術(shù)是不一樣的。關(guān)于咨詢話術(shù),大概包括以下幾個方面的內(nèi)容:品牌介紹,產(chǎn)品介紹,產(chǎn)品功效,產(chǎn)品成分,產(chǎn)品安全,適用人群,產(chǎn)品價格,產(chǎn)品賣點。大家把這些基礎(chǔ)知識了解清楚了,做好咨詢工作應該沒問題!想做好溝通工作,平時可以多加一些微商,試著咨詢下對方的產(chǎn)品,學習下他們的銷售咨詢話術(shù)。
新形勢下,未來微商應該怎么做?
1、如今微商徹底告別了層層代理,瘋狂刷屏的時代。微商的本質(zhì)是賣貨,產(chǎn)品必須到終端才是健康的。針對目前朋友圈的現(xiàn)狀,很多產(chǎn)品是沒有到終端的,仍然堆壓在代理手中。為什么呢?
(1)產(chǎn)品同質(zhì)化太嚴重,顧客選擇太多,比如面膜。
(2)產(chǎn)品價格虛高,顧客不愿意為其價值買單。
(3)朋友圈刷屏太猛,顧客對賣家信任感不夠。
(4)產(chǎn)品需求不大,不能有效解決顧客的剛性需求。
(5)銷售策略,咨詢話術(shù),朋友圈營銷等環(huán)節(jié)出了問題。
所以,在這種形勢下選品一定是第一步,也是最重要的一步。選擇什么樣的產(chǎn)品會比較好呢?如果你的產(chǎn)品沒有核心競爭力的話,是很難俘獲大眾的。而且,通過微商行業(yè)分析發(fā)現(xiàn),目前全國朋友圈賣的產(chǎn)品,90%以上存在價格虛高,所以低價策略儼然成了一種必然。試想,如果你賣的產(chǎn)品質(zhì)量特別高,又是客戶最需要的,顧客試用了,也認可了,你覺得她會復購嗎?一定會。
2、產(chǎn)品競爭相對小卻需求大。如果分析競爭大小呢?大家可以多關(guān)注一些微商,看他們賣的是什么產(chǎn)品,也可以混一些社群,看大家在賣什么。如果大家都在做這一類產(chǎn)品,說明市場大,同時說明競爭也很大,一定是紅海。在中國就是這樣,啥火大家就跟風做啥。
3、團隊化運作。從2013年個人微商到2016年團隊微商,微商行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。如果你還是單兵作戰(zhàn)的話,很難做大,很難做強。因為你缺乏團隊的力量,缺乏專業(yè)性的東西。一般比較專業(yè)的微商團隊,分工是非常明確的,運營、推廣、美工、文案,培訓,都是各司其職的,每個環(huán)節(jié)可以說都是做到極致的。
總之,加粉-朋友圈-咨詢-銷售對話-團隊化運作,這是如今做好微商應該重復以及極致化的工作。
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