數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定運行離不開數(shù)據(jù)中心的運維人員，而數(shù)據(jù)中心運維的工作涉及到方方面面，它不同于其它的運維，處理的問題都是比較專業(yè)的問題。在很多的公司都是將服務器和設備托管到專門的數(shù)據(jù)中心機房讓專業(yè)的人士進行維護，只有一些技術實力比較強的大公司才建設有自己的數(shù)據(jù)中心。如今的信息技術更新得很快，什么大數(shù)據(jù)、云計算、虛擬化、綠色數(shù)據(jù)中心等等新技術層出不窮，各種設備的CPU、內存、轉發(fā)芯片等也都在不斷地發(fā)展。


從單核CPU到多核、四核、八核、十六核、三十二核，網(wǎng)絡單端口帶寬從10M、100M、1G、10G、100G，這些技術的進步給數(shù)據(jù)中心帶來了高速的信息處理能力，但是也讓這個數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)變得異常復雜，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心運維技能已經(jīng)難以適應信息高速發(fā)展的需要了，需要我們去不斷學習，提升自己，才能在未來的數(shù)據(jù)中心里，將運維的工作開展好。下面將結合一些實際工作經(jīng)驗講述提升運維技能的一些方法。

數(shù)據(jù)中心是一個復雜的信息處理系統(tǒng)，包括系統(tǒng)、網(wǎng)絡、存儲、協(xié)議、需求、開發(fā)、測試、安全、空調、供電、監(jiān)控等多個環(huán)節(jié)，運維的工作就是要包含到所有這些方面，可見運維的工作是一個集多IT工種技能于一身的崗位。然而這里說的每一個部分都需要多種技術學科的支撐，比如系統(tǒng)可能有Linux、Windows的，應用有LVS、HA、WebServer、DB、中間件，網(wǎng)絡就更復雜了，各種二三層協(xié)議，虛擬化，環(huán)路協(xié)議，路由協(xié)議等等。這么多的技術不可能每個人都精通，不可否認可能有這種全面精通的人存在，但人的精力畢竟是有限的，要有所得也要有所失。首先是溝通能力、團隊協(xié)作。運維的工作涉及跨部門、跨工種特別多，這樣運維的人員需要善于溝通，團隊協(xié)議能力要強，這樣在處理問題時，可以充分調用各種資源和技術力量，迅速解決問題。

對于數(shù)據(jù)中心時間就是利潤，流量就是金錢，一年365天要保持數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定運行，不出故障或者少出故障才行。當業(yè)務部門反饋有故障時，根據(jù)反饋的故障現(xiàn)象迅速鎖定故障點，然后集中資源解決，這其中需要大量的溝通，有效的溝通將為排除故障節(jié)省下來大量時間。其次是運維工作要膽大心細。膽大才能創(chuàng)新，不走尋常路。即使數(shù)據(jù)中心再小，它也有自己的特點，充分利用它的優(yōu)勢，才能發(fā)揮出數(shù)據(jù)中心最大的效能。數(shù)據(jù)中心本來就是一個技術更新很快的領域，愿意接受新事物，大膽引入先進運維的技術將可以大大提升數(shù)據(jù)中心的工作效率。再次是做好日常監(jiān)控工作，一個健壯的身體離不開每天的觀察，我們需要時時刻刻觀察我們的數(shù)據(jù)中心，看看數(shù)據(jù)中心發(fā)生的細小問題。每天都要對數(shù)據(jù)中心的所有方面運行參數(shù)進行全面檢查和記錄，慢慢地就會對數(shù)據(jù)中心運行狀態(tài)有了掌握，當某些參數(shù)變化時及時做應對之策。比如設備運行的CPU占用率，平時監(jiān)控所有設備CPU占用率都在30%左右，突然有一天幾臺設備的CPU占用率無緣無故升到了60%，這就需要進一步檢查升高的原因，直到消除掉為止。如果沒有這些平日里的統(tǒng)計記錄，這樣的參數(shù)變化就不會引起人們的注意，故障遲早會到來。第四做好統(tǒng)計工作。一般的數(shù)據(jù)中心都擁有上千臺的服務器設備，還有其它不少的電子設備，要做好統(tǒng)計工作。比如服務器多少臺，都處于什么位置，都和網(wǎng)絡設備如何互連的，每臺設備的配置，應用的特性等等，這些統(tǒng)計工作馬虎不得，都關系著數(shù)十萬設備的物理安全。在平日接觸到的運維人員讓我們感受到不同的人員對自己數(shù)據(jù)中心的了解差異是非常大的，有的人可以對詢問的某個網(wǎng)段IP給什么應用使用脫口而出，而有的人卻對詢問的服務器放在哪個機架上都一無所知，當遇到問題或者進行數(shù)據(jù)中心變更時，后者的表現(xiàn)是顯而易見會出問題的。最后是要至少精通一門技術，數(shù)據(jù)中心需要運維人員是通材，就是方方面面都要懂一些，但是都懂一些相當于都不懂，這樣在數(shù)據(jù)中心里是無法立足的。還需要有自己精通的領域，至少有一門是自己精通，而別人無法替代的。比如精通Linux操作系統(tǒng)、精通網(wǎng)絡技術、精通安全技術等等，這樣才能在數(shù)據(jù)中心里立足，然后再向其它領域拓展，最終成為一個技術較為全面的運維人才。

數(shù)據(jù)中心的運維工作不像其它工作，比如測試工程師、研發(fā)工程師等，有非常明確的職責定位及職業(yè)規(guī)劃，有職業(yè)認同感與成就感。運維工作可能給人的感覺就是哪個方面都知道一些，但又哪個方面都比不上專業(yè)工程師更精通，慢慢工作起來就會迷失方向。其實運維工作也有自身的特點，就是什么領域的技術都有機會學習與接觸，掌握的深淺程度主要取決于運維人員的自身努力，可以在多個技術領域做到精通。新一代數(shù)據(jù)中心給運維工作帶來了更多挑戰(zhàn)，也使得運維成為一個融合多學科的綜合性技術，提供了很好的個人能力與技術廣度的發(fā)展空間，運維工作的相關經(jīng)驗變得越來越重要。正因為運維的工作面廣，運維人員轉到其它崗位也很容易，沒有太大的局限性，而且只有運維工程師才有機會成為數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)架構師或者運維主管，這樣的職業(yè)發(fā)展前景也比較好。如今的數(shù)據(jù)中心已經(jīng)開始重視運維技能的提升，大批量引起了不少高精尖的技術人才，從事數(shù)據(jù)中心運維人員的技能水平在不斷提高，將有越來越多的高技術人才加入到數(shù)據(jù)中心運維隊伍中來。