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被我們拋棄的人人網(wǎng),做錯(cuò)了什么?

近一年時(shí)間,關(guān)于人人的文章隔段時(shí)間便會(huì)出現(xiàn)在朋友圈,行文邏輯幾乎都先是回憶過去,然后分析人人沒落的原因?;貞涀屓水a(chǎn)生共鳴,但分析的原因大多誤導(dǎo)人。
近一年時(shí)間,關(guān)于人人的文章隔段時(shí)間便會(huì)出現(xiàn)在朋友圈,行文邏輯幾乎都先是回憶過去,然后分析人人沒落的原因?;貞涀屓水a(chǎn)生共鳴,但分析的原因大多誤導(dǎo)人。
被我們拋棄的人人網(wǎng),做錯(cuò)了什么?
事實(shí)上,對(duì)于人人網(wǎng)這種量級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),瘦死的駱駝比馬大。甚至在投資方面,人人依然算的上是成功的。
但對(duì)于一個(gè)曾經(jīng)頂著中國Facebook光環(huán),國內(nèi)最大SNS和承載無數(shù)年輕人青春回憶的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,走到今天這個(gè)地步,難免讓人唏噓。
人人究錯(cuò)在哪了?
先說結(jié)論:產(chǎn)品體驗(yàn)、雙微出現(xiàn)、甚至定位轉(zhuǎn)型都不是人人沒落的致命傷,人人死在運(yùn)營上。
為什么?
因?yàn)樵趶?qiáng)需求和硬內(nèi)容面前,用戶體驗(yàn)真的沒你想得那么重要。這也是為什么最頂尖的自媒體人的公眾號(hào)幾乎不排版的道理。
再說雙微。
人們上微博多數(shù)用來獲取資訊,很少有人用微博來社交,用微博社交的那是明星和大V。所以微博是媒體屬性,它和人人網(wǎng)在社交領(lǐng)域其實(shí)產(chǎn)生不了多少競爭。
微信雖然是天生的社交產(chǎn)品,但用戶人群聚焦強(qiáng)關(guān)系,在微信你很難認(rèn)識(shí)新朋友。然而人人把六度分割理論植入到了DNA,所以有一種關(guān)系叫“我有你人人”。我們有很多共同好友,我們?cè)诰W(wǎng)上說過話,雖然我在現(xiàn)實(shí)中并沒有見過你。
朋友圈沒有轉(zhuǎn)發(fā),沒有分享,這是一個(gè)熟人越來越熟,陌生人老死不相往來的社交環(huán)境。反觀人人則顯得更為開放,最明顯的體驗(yàn)是:離開人人再也沒有和別人在網(wǎng)上撕逼的快感,文藝青年們也失去了寫風(fēng)花雪月的平臺(tái)。
人人、微博、微信是三個(gè)完全不同的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,輿情模型上也有很大區(qū)別。產(chǎn)品也好,人也好,把失敗的原因歸咎到對(duì)手太強(qiáng)是很荒唐的事。
然后是定位。
2005年,人人前身校內(nèi)網(wǎng)在清華校園誕生,創(chuàng)始人王興將SNS正式引進(jìn)中國。王興是一位極有商業(yè)嗅覺的企業(yè)家,他做人人網(wǎng)的時(shí)候,F(xiàn)acebook才剛剛拿到天使輪投資,還屬于看不到未來的階段。
但養(yǎng)父王興囊中羞澀,無奈將人人賣給了千橡互動(dòng),千橡的老總就是陳一舟。
2009年,校內(nèi)網(wǎng)改名人人網(wǎng),把用戶定位從校園擴(kuò)散到全社會(huì)。
這個(gè)戰(zhàn)略有錯(cuò)嗎?哪怕從現(xiàn)在倒回去看當(dāng)年人人的決定,都難以評(píng)價(jià)這個(gè)改變是錯(cuò)誤的。
例子就在眼前,F(xiàn)acebook誕生在哈佛校園,成功轉(zhuǎn)型為全民社交產(chǎn)品,并取得巨大成功。
人人的轉(zhuǎn)型非但沒有錯(cuò),而且是必經(jīng)之路。
不同于微博、知乎、貼吧、豆瓣等網(wǎng)絡(luò)社區(qū),人人社交關(guān)系的建立幾乎全部基于學(xué)校這個(gè)時(shí)間短暫、空間局限的線下社區(qū),大家都是純粹的同學(xué)關(guān)系,顯然,這批人隨著畢業(yè)的到來離開人人幾乎是必然的。
也許人人錯(cuò)就錯(cuò)在,除了定位轉(zhuǎn)型,其他都沒有轉(zhuǎn)型。導(dǎo)致用戶不僅沒有擴(kuò)散到全網(wǎng),連原本學(xué)校的用戶也流失了。
最后是運(yùn)營。
悲傷的是,無論是內(nèi)容運(yùn)營,還是用戶運(yùn)營,人人只能配得上糟糕兩個(gè)字。
人們上社交網(wǎng)站的目的無非兩個(gè):看感興趣的內(nèi)容,看感興趣的人。
“生活常識(shí)化妝技,十二星座小秘密。不看后悔成功錄,論文大全雅思題。戀愛金句傳送門,男默女淚蛋疼文。讀到哪句心痛了?不頂不是中國人?!边@是常態(tài)。
當(dāng)朋友圈出現(xiàn)頻繁的集贊和抽簽的時(shí),騰訊果斷出臺(tái)政策封殺,為了維護(hù)純凈的朋友圈環(huán)境。這就是運(yùn)營的力量。人人上不轉(zhuǎn)死全家的詛咒貼出現(xiàn)時(shí),管理員去哪了?更不要談為大學(xué)生群體量身打造內(nèi)容和社交環(huán)境了。
末期的人人完全淪為微博二手資訊跑馬場。出現(xiàn)這種情況,只因人人內(nèi)容原生能力太差,很少有自己培養(yǎng)的精品內(nèi)容和明星用戶。
而精品內(nèi)容往往是明星用戶創(chuàng)造的。要造星,你給他的好友加上限干什么?他發(fā)的內(nèi)容被到處抄襲無處維權(quán)怎么辦?為什么他的內(nèi)容在百度上被檢索時(shí)需要登錄才能查看?
后來人人終于推出公眾平臺(tái),但一切都來的太晚。新浪微博崛起了,明星用戶遷徙。
當(dāng)一個(gè)部落最有話語權(quán)的那批人離開了,那么這個(gè)部落會(huì)逐漸解體。
冰凍三尺非一日之寒,人人就是這樣一步一步?jīng)]落的。
文章的標(biāo)題是“被我們拋棄的人人網(wǎng)”,事實(shí)上很多人都是被迫離開的。
最近來訪、一年前的今天、今日之星、好友檔案,過生日滿屏的祝福,都是人人的賦予我們的回憶。它曾經(jīng)美好。
關(guān)于學(xué)術(shù)的討論、政治的爭執(zhí)、甚至吐槽和撕逼,都表明了人人極高的言論自由度。它曾聚集了中國最熱血、最有獨(dú)立思想?yún)s對(duì)現(xiàn)實(shí)束縛完全不買賬的大學(xué)生群體,往前推25年,這些年輕人會(huì)走上街頭。
上圖是這篇文章的封面,照片是我和同學(xué)穿著動(dòng)物睡衣在宿舍樓下游蕩時(shí)拍的。當(dāng)時(shí)被學(xué)校一個(gè)街舞社團(tuán)上傳到了人人公眾主頁,我至今還記得當(dāng)時(shí)的興奮心情。
后來我自己運(yùn)營了人人、微博和微信賬號(hào),給身邊的人輸出它所能貢獻(xiàn)的全部影響力,卻再找不到當(dāng)初的那份心情。
人人還會(huì)回來嗎?幾乎不可能了。
陳一舟親口承認(rèn)中國的Facebook是騰訊,他的心思都放在了投資上,小孩子才分對(duì)錯(cuò),成年人只看利益。除非人人易主,推倒重建。
但我仍對(duì)人人的回歸懷有期待,我一直在等待那一天的到來,等待發(fā)一句:為逆襲而生。
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