日前,工業(yè)和信息化部起草的《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》(以下簡稱《短信管理規(guī)定》)正式向社會公開征求意見,這意味著手機用戶備受困擾的“垃圾短信”問題,終于要被“動刀”了。
有人說,來遲了;有人說,來早了??陀^的說,其實應(yīng)該是剛剛好。日前,工業(yè)和信息化部起草的《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》(以下簡稱《短信管理規(guī)定》)正式向社會公開征求意見,這意味著手機用戶備受困擾的“垃圾短信”問題,終于要被“動刀”了。
可能有人會問,既然已是“備受困擾”,怎么可能現(xiàn)在立法才“剛剛好”?
這就不得不說的,當(dāng)前短信的使用現(xiàn)狀。首先,在3G尤其是4G等高速上網(wǎng)普及前,短信一度是僅次于語音通話的第二大手機應(yīng)用服務(wù),可以說,資費低的短信此前承擔(dān)了較大的信息溝通功能。其次,在智能手機快速普及的當(dāng)下,手機用戶間的溝通越來越多遷移到微信等移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中,用戶間溝通性短信的使用頻率及數(shù)量大幅下降。
簡單說,當(dāng)前通過短信方式完成的信息溝通多以商家提供的服務(wù)信息為主。手機用戶之間的信息交互越來越少,相信這也是有關(guān)短信免費的傳聞甚囂塵上的重要原因。
回到正題,由于當(dāng)前短信的功能與非智能手機時代或2G上網(wǎng)時代有了巨大的變化,因此,短信息的規(guī)范、管理或鑒別反而變的相對容易且更具針對性。
根據(jù)《短信管理規(guī)定》,擬將短信分為公益、商業(yè)、端口等三類。其中,商業(yè)性短信則主要劍指“垃圾短信”,具體是指“直接或間接地介紹、推銷商品、服務(wù)或者商業(yè)投資機會”。
從定義上來看,該定義應(yīng)該算基本涵蓋了“垃圾短信”的邊界。對于部分涉黃、賭、毒的短信,則被定義為違法信息了。
那么,《短信管理規(guī)定》的制定出臺到底會動誰的“奶酪”?
首先,“垃圾短信”群發(fā)將得到有效遏制。根據(jù)《短信管理規(guī)定》第十五條規(guī)定,任何組織或者個人不得將采用人工收集、在線自動收集、數(shù)字任意組合等手段獲得的他人的電話號碼用于出售、共享和交換,或者向通過上述方式獲得的電話號碼發(fā)送短信息。
簡單說,采取“按號段”發(fā)送做法的將被列入禁止范疇。而這恰恰此前垃圾短信發(fā)送的“慣用手法”。
此外,該規(guī)定還將“號段”信息的交易、傳播也納入禁止范疇。并設(shè)定了相應(yīng)的罰則,包括“責(zé)令限期改正,予以警告,可以并處一萬元以上三萬元以下罰款”。
其次,房產(chǎn)、電商、理財?shù)然蚴堋爸貏?chuàng)”。根據(jù)《短信管理規(guī)定》第十八條規(guī)定,任何組織和個人未經(jīng)接收者同意或者請求,不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息。
顯然,根據(jù)此條規(guī)定,對非注冊或訂閱用戶發(fā)送商業(yè)性短信將被徹底禁止,而這無疑將對房產(chǎn)、電商、理財?shù)刃袠I(yè)帶來“重創(chuàng)”。
眾所周知,房產(chǎn)、電商、理財類短信中,大多屬于典型的“介紹、推銷商品、服務(wù)或者商業(yè)投資機會”的商業(yè)性短信。
根據(jù)《短信管理規(guī)定》第十八條第二款規(guī)定,短信息服務(wù)提供者、短信息內(nèi)容提供者“請求用戶同意接收商業(yè)性短信息的”、“用戶未回復(fù)的,視為不同意接收;用戶明確拒絕或者未回復(fù)的,不得再次向其發(fā)送內(nèi)容相同或相似的短信息。”
從商業(yè)性短信訂閱規(guī)則來看,只有用戶主動訂閱,才能發(fā)送,完全排斥“默示同意”規(guī)則,邀請用戶訂閱有且只有一次機會,堪稱“嚴(yán)格”。而這種“嚴(yán)格”無疑于將大幅壓縮“垃圾短信”的發(fā)送規(guī)模。
當(dāng)然,這種“嚴(yán)格”的規(guī)則可能也會讓部分手機用戶喪失了及時了解相關(guān)行業(yè)或商品動態(tài)的機會,因為大多數(shù)情況下,用戶主動訂閱的概率非常低,這也就對后續(xù)短信群發(fā)廠商的短信群發(fā)訂閱設(shè)置提出了很大挑戰(zhàn)。
很多人可能擔(dān)心,主管部門人手有限,對于垃圾短信治理管不過來,對于此現(xiàn)實困難,《短信管理規(guī)定》也做了很多新“探索”。
首先,明確運營商主動把關(guān)職責(zé)?!抖绦殴芾硪?guī)定》第二十三條規(guī)定,基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)短信息服務(wù)提供者或者短信息內(nèi)容提供者違反本規(guī)定發(fā)送商業(yè)性短信息的,應(yīng)當(dāng)采取必要的措施停止為其提供相關(guān)的電信資源。
其次,鼓勵第三方攔截應(yīng)用推廣?!抖绦殴芾硪?guī)定》第二十四條規(guī)定,鼓勵開發(fā)和推廣基于智能終端的短信息安全應(yīng)用軟件產(chǎn)品。鼓勵用戶自主選擇下載和使用短信息安全應(yīng)用軟件,提高自我防護(hù)能力。
其三,建“垃圾短信”舉報機制?!抖绦殴芾硪?guī)定》第二十七條規(guī)定,用戶認(rèn)為其受到商業(yè)性短信息侵?jǐn)_的,可以向短信息服務(wù)提供者投訴或者向舉報受理中心舉報。
顯然,通過上述三道“關(guān)卡”設(shè)置,能有效保障規(guī)定的“針對性”和“執(zhí)行力”。
感覺規(guī)定來的太遲的,多是“垃圾短信”深度受害用戶;感覺規(guī)定來的早的,則是依靠短信群發(fā)招徠業(yè)務(wù)的廠商。
而從現(xiàn)實治理來看,通過此前的專項打擊,抓住當(dāng)前短信功能變遷契機,行業(yè)現(xiàn)狀趨于基本穩(wěn)定,此時制定發(fā)布管理規(guī)定,應(yīng)該算“正當(dāng)其時”,避免出臺太早,趕不上變化,使得部門規(guī)章與現(xiàn)實“脫節(jié)”而被人“詬病”?,F(xiàn)在唯一的問題就是該規(guī)定何時正式施行。
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