移動互聯(lián)網(wǎng)是個奇葩的商場

有一個商場，用戶進(jìn)去要買門票，用戶逛店有數(shù)量限制，逛店數(shù)量超過限制就要補(bǔ)票，補(bǔ)票價格還死貴。你可能會問怎么會存在這么奇葩的商場，這樣做生意肯定死路一條啊。其實這個商場是存在的，而且你就是它的用戶，它就是移動互聯(lián)網(wǎng)。

開商場的就是三大運(yùn)營商，門票就是你的月租，逛店數(shù)量限制就是每個月幾百兆的套餐流量。補(bǔ)票的價格是0.3元/M。

現(xiàn)代化的商場，一般都是收租金，或者跟商戶談分成來賺錢。對于普通用戶，想盡辦法吸引來不及，怎么會收門票！用戶只有逛商場，才有可能買東西。

而現(xiàn)在運(yùn)營商對于流量的經(jīng)營，還停留在非常原始的階段，收入完全來自用戶的門票(月租)，跟商家(CP)完全不掛鉤。這種落后的模式就算能夠靠壟斷維持一時的利潤，但絕對不是長久之計。而且這種模式下，其實也極大限制了用戶對移動內(nèi)容消費(fèi)的熱情，成為移動互聯(lián)網(wǎng)的長遠(yuǎn)發(fā)展的瓶頸。

其實現(xiàn)在運(yùn)營商現(xiàn)在也在積極嘗試流量經(jīng)營的新思路，比如移動推出的流量800，就開啟了CP付費(fèi)，用戶免流量使用APP的嘗試，可以看做對傳統(tǒng)流量經(jīng)營模式的破冰，免流量之路終于開啟。

手機(jī)流量只會越來越不夠用

谷歌預(yù)測，未來人均每月消耗的互聯(lián)網(wǎng)流量將達(dá)到16G，其中80%的內(nèi)容呈現(xiàn)形式將是視頻。隨著人們使用手機(jī)超過PC，這16G流量將有一大部分消耗在手機(jī)端。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，內(nèi)容的呈現(xiàn)離不開視頻、音頻、圖片，這雖然帶來了體驗上的提升，但是偏偏這幾種形式又是最耗流量的。

現(xiàn)在三大運(yùn)營商的流量套餐基本還是“69元包300M”這個級別，顯然不夠用，這也就導(dǎo)致流量使用向wifi傾斜。但是wifi能解決問題嗎？

比如一個人上下班2小時，午飯晚飯2小時，睡前3小時，一天有7小時左右玩手機(jī)，其中上下班是沒有wifi的，午飯晚飯也基本沒有(除非你去的飯館比較高大上)。加起來有4小時左右要用手機(jī)流量上網(wǎng)，也許某些人可以憋4小時不上網(wǎng)，但不是所有人都有這個耐性，所以手機(jī)流量上網(wǎng)是無法避免的。

而且隨著4G逐漸普及，流量消耗速度最高可以達(dá)到100Mb/S，手機(jī)流量消耗更加容易。

結(jié)論只有一個，手機(jī)流量只會越來越不夠用。

流量之殤帶給CP的困局

移動互聯(lián)網(wǎng)有個著名的月末效應(yīng)，就是用戶的手機(jī)流量沒到月末就用完了，這時候如果超流量使用要按照0.3元/M付費(fèi)。導(dǎo)致大多數(shù)用戶一到月末就降低上網(wǎng)頻率，甚至把流量直接關(guān)了(也有小部分人不在乎超流量，我們稱之為土豪)。比如原來喜歡上下班聽豆瓣電臺，現(xiàn)在不聽了；原來喜歡上下班刷淘寶，現(xiàn)在不刷了；原來喜歡上下班聽新歌，現(xiàn)在不下了?？傊坏皆履蛯σ苿觾?nèi)容的消費(fèi)很不積極，直接影響了CP們的產(chǎn)品使用頻率和用戶粘性，間接降低了CP的收入。這就是流量不夠用帶給CP的困局。

CP突圍，與運(yùn)營商合作“免流量”

對于CP來講，如果能讓用戶使用自家APP的時候能夠不再顧慮流量，就能提高其產(chǎn)品的競爭力，對用戶使用頻率、在線時長、ARPU、市場份額都會很有幫助。在這一思想指導(dǎo)下，廣大CP也陸續(xù)開展了“免流量”的嘗試。

1.APP分發(fā)渠道免流量

自去年底360手機(jī)助手推出免流量服務(wù)以來，目前已經(jīng)拓展了全國29家省級運(yùn)營商，其中聯(lián)通26家，移動1家，電信2家。

360推出的該服務(wù)是在手機(jī)助手應(yīng)用市場開辟一個專區(qū)，用戶在下載專區(qū)內(nèi)特定的幾款A(yù)PP時無需承擔(dān)流量費(fèi)，轉(zhuǎn)而由360替用戶支付流量費(fèi)。360計劃逐步在全國各地推動下載免流量，并稱：最終目標(biāo)是實現(xiàn)永久免流量。

這項服務(wù)的推出，貫穿了一個互聯(lián)網(wǎng)顛撲不破的真理——免費(fèi)。

周鴻祎顯然非常熱衷利用免費(fèi)屠刀搶奪市場，在手機(jī)流量越來越不夠用的今天，通過與運(yùn)營商合作，替用戶支付流量費(fèi)的方式，降低用戶使用門檻，不失為提升用戶體驗的一道殺手锏。

值得一提的是，繼360手機(jī)助手之后，百度手機(jī)助手、91手機(jī)助手、騰訊應(yīng)用寶、豌豆莢均已跟進(jìn)。

2.視頻類APP定向流量包

目前已經(jīng)開展此類嘗試的包括搜狐視頻、優(yōu)酷、愛奇藝、PPTV等。其中搜狐視頻和中國聯(lián)通合作了15元包6G流量的定向流量包。用戶只要每月交15元，就可以用手機(jī)流量看搜狐視頻，每月最多6G。該政策同樣適用于PPTV。愛奇藝是與聯(lián)通合作推出8元包3G定向流量包。優(yōu)酷則與陜西聯(lián)通推出了15元包6G的定向流量包。

視頻類CP與運(yùn)營商的合作并沒有采用完全免費(fèi)流量的方式，而是采用了較低的價格購買一個定向流量包的形式來實現(xiàn)。雖然不是完全免費(fèi)，但也在一定程度上降低了用戶成本。每月6G流量，差不多可以看20-30集網(wǎng)絡(luò)視頻。聊勝于無，總算邁出了一步。

3.音樂類APP定向流量包

同樣的，音樂也是和視頻一樣消耗流量比較多的應(yīng)用。為了解決用戶移動端活躍度低的問題，現(xiàn)在已經(jīng)有多家音樂播放器廠商聯(lián)合運(yùn)營商推出了包月定向流量服務(wù)。

其中百度音樂推出了8元包6G定向流量；QQ音樂推出了9元包6G定向流量；還有酷狗音樂、酷我音樂、蝦米音樂等。

4.購物類APP免流量

移動電商是目前比較熱門的領(lǐng)域，而移動電商APP也是耗流量大戶，因為商品展示有大量圖片。2013年底，阿里巴巴曾經(jīng)聯(lián)合中國聯(lián)通、中國移動推出了為期2個月的免流量活動?；顒悠陂g，用戶只要登錄就能免費(fèi)領(lǐng)取上網(wǎng)流量。此外，還有聚美優(yōu)品在今年3、4月份聯(lián)合廣東移動推出的“手機(jī)上聚美，流量全免”活動。

5.游戲類APP免流量及定向流量包

做游戲類APP免流量最出名的莫過于免商店了，進(jìn)入免商店，里面不僅有游戲下載免流量，還有部分連玩游戲過程中的流量都免了。此外，騰訊游戲還聯(lián)合廣東電信推出了5元300M的定向游戲流量包，涵蓋騰訊旗下多款手游產(chǎn)品。

6.社交類APP定向流量包

最著名的要數(shù)微信的10元包500M定向流量包，去年上線的時候在業(yè)內(nèi)影響非常大。

從上面的案例可以看出，免流量做為惠及用戶，提升用戶使用頻率和在線時長的有效手段已經(jīng)越來越普及。但還遠(yuǎn)未達(dá)到全網(wǎng)覆蓋(全運(yùn)營商、全CP)。

全網(wǎng)免流量，還有很長的路要走，具體來說，還要邁過三道坎：

第一道坎：覆蓋運(yùn)營商不全

以上所舉的案例中，大多數(shù)其實并非全部用戶都可以享受到對應(yīng)的實惠，由于CP和運(yùn)營商的合作一般是以省為單位來談判的。全國31個省(不含港澳臺)，共93家省級運(yùn)營商，比如360手機(jī)助手所推的免流量，推了近一年目前就只是談下了29家，還有64家運(yùn)營商尚待開拓。再比如優(yōu)酷與聯(lián)通的合作的定向流量包，實際只是與陜西聯(lián)通1家有合作。這種情況是普遍存在的，也就是說當(dāng)你看到免流量優(yōu)惠的時候先別高興，因為很可能你的運(yùn)營商并沒有和CP達(dá)成合作！

只有跨過運(yùn)營商覆蓋不全這道坎，“免流量”才能對CP的所有用戶有價值，否則將成為看得見摸不著的鏡中月水中花。

第二道坎：覆蓋CP不全

雖然目前已經(jīng)有很多CP與運(yùn)營商合作推出了“免流量”或定向流量包，但是其總量只有20、30家，而人們最常用的APP在500-1000款左右。也就是說目前“免流量”和定向流量這種優(yōu)惠所覆蓋的CP是嚴(yán)重不全的。

看上面的案例可以發(fā)現(xiàn)，能夠和運(yùn)營商合作推免流量或定向流量包的都是實力較為雄厚的CP，但假如你喜歡的APP背后恰好是一家實力一般的中小型CP，那沒辦法了，這個CP是沒錢替它的用戶掏流量費(fèi)的。去和運(yùn)營商談定向流量？才幾百萬用戶，運(yùn)營商根本就不鳥。

只有跨過覆蓋CP不全這道坎，“免流量”才能對大多數(shù)用戶有價值。

第三道坎：缺乏可持續(xù)性

雖然有360、阿里巴巴等“免流量”的推廣，但是這種模式本質(zhì)上是CP在替用戶掏流量費(fèi)，相當(dāng)于CP花錢買用戶活躍度。最近360有篇軟文發(fā)出來，說360的“免流量”已經(jīng)替用戶省了200億元流量費(fèi)。用戶省下的360買單，雖然360有集團(tuán)采購的優(yōu)勢，但是再便宜也是成本，而且這個成本絕對是億元級別的。

而阿里巴巴在去年春節(jié)推了2個月免流量活動后，便沒有再推。原因很簡單，免流量提升的收入，不足以抵消免流量的成本，阿里巴巴也不想做虧本生意。

因此，假如免流量帶來的收益不足以抵消成本的時候，免流量就不具備可持續(xù)性，始終擺脫不了短期活動的宿命。

相比之下，反而是運(yùn)營商和CP推出的定向流量包比較有生命力。用戶較低成本獲取流量、運(yùn)營商賺錢、CP賺活躍度，三贏。

總結(jié)：移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展一日千里，而今天的用戶還在飽受流量之苦，流量之殤已經(jīng)成為移動互聯(lián)大潮中非常不和諧的現(xiàn)象。只有重構(gòu)移動互聯(lián)網(wǎng)的流量經(jīng)營模式，邁過以上三道坎，讓用戶不再為流量擔(dān)心，大膽消費(fèi)內(nèi)容，移動互聯(lián)網(wǎng)才有可能迎來更大的爆發(fā)。

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