自從微信5.0上線后，自媒體號，企業(yè)號，草根個人號都在糾結(jié)自己的號到底選擇服務(wù)號還是訂閱號。今天我們談?wù)勀男┯嗛喬柲壳斑m合升級為服務(wù)號。

一、有一定粉絲基數(shù)，有品牌的企業(yè)公眾賬號

如果你的微信公眾賬號只有幾百粉絲而且粉絲活躍度都還不是很高,不要急于求成的去升級為服務(wù)號。作為企業(yè)微信公眾賬號前期的工作就如同微博一樣需要不斷的累計粉絲,吸引粉絲關(guān)注無非是通過微博搞活動來吸引粉絲來關(guān)注微信公眾賬號。其次是通過線下送優(yōu)惠活動來吸引粉絲。讓粉絲關(guān)注你的公眾賬號后在每天推送一條信息來提供公眾賬號與粉絲之間的互動,培養(yǎng)用戶對于賬號的喜愛度和忠誠度。如果你的企業(yè)還不是很有知名度這時候更多的是利用微信來做品牌傳播而不是品牌服務(wù)。當你的公眾賬號與粉絲之間形成了一定的關(guān)系這時候通過升級服務(wù)號提升粉絲體驗，通過更多的開放接口來豐富賬號形態(tài)。

二、需要大量客戶服務(wù)及客戶管理企業(yè)公眾賬號

微信剛剛出來的時候很多人都在說微信適合做CRM系統(tǒng),幫助企業(yè)更好的服務(wù)和管理的用戶。例如招商銀行信用卡利用微信公眾平臺就極大的減少的客戶人員的工作量,用戶自主的在微信里面完成咨詢,查詢等服務(wù)。隨著微信服務(wù)號接口的開放企業(yè)的CRM系統(tǒng)也將接入微信公眾賬號。這類企業(yè)可以通過微信公眾賬號來管理自己的客戶，讓用戶和企業(yè)變得更加方便與快捷。

三、需要建立完善線上營銷服務(wù)體系的企業(yè)公眾賬號

根據(jù)微信官方對服務(wù)號的解釋是給企業(yè)和組織提供更強大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理能力公眾賬號平臺,企業(yè)如果想完善的建立線上營銷服務(wù)體系就必須升級為服務(wù)號,目前可以申請自定義菜單,后期微信也會開放更多的接口更企業(yè)。同時微信也會結(jié)合自己的微信產(chǎn)品幫助更多的企業(yè)服務(wù)號,后期企業(yè)服務(wù)號可以能與微信O2O會員卡,微信營銷風鈴系統(tǒng),微信團購微團購并列為企業(yè)提供服務(wù)。

如果你是企業(yè)想給你的用戶提供更好的體驗和服務(wù)請申請服務(wù)號，如果你是媒體想傳播的信息請申請訂閱號。如果你是草根號或者營銷號微信只能說對不起，我只能封殺你。

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