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微信第三方新挑戰(zhàn):京東大眾點(diǎn)評(píng)入駐

WXG成立對(duì)微信第三方堪稱(chēng)最大利好:騰訊國(guó)家隊(duì)基本歇菜,張小龍第一時(shí)間喊話(huà)第三方,稱(chēng)要一起建造微信生態(tài)系統(tǒng)。

騰訊成立微信事業(yè)群(WXG),并劃進(jìn)微生活、微購(gòu)物后,對(duì)自家電商業(yè)務(wù)的拆解基本完成。作為這次內(nèi)部調(diào)整附屬品,京東、大眾點(diǎn)評(píng)以投資公司身份進(jìn)駐微信。但在關(guān)注大公司同時(shí),大家也許忽略了一點(diǎn),WXG成立對(duì)微信第三方堪稱(chēng)最大利好:騰訊國(guó)家隊(duì)基本歇菜,張小龍第一時(shí)間喊話(huà)第三方,稱(chēng)要一起建造微信生態(tài)系統(tǒng)。

誰(shuí)都看得出,微信第三方服務(wù)商正迎來(lái)最好發(fā)展時(shí)期。不過(guò)事物總有正反兩面,迎來(lái)機(jī)遇同時(shí),微信第三方也迎來(lái)更多挑戰(zhàn)。筆者最近竄訪(fǎng)了多家微信第三方,得到了不少有趣信息,但鑒于第三方身份都敏感,一并不寫(xiě)名字了。具體如下:

利好一:騰訊國(guó)家隊(duì)歇菜

騰訊國(guó)家隊(duì)中最有競(jìng)爭(zhēng)力的幾個(gè)團(tuán)隊(duì):微生活、微購(gòu)物、微店(背后是拍拍)、高朋神馬的,其實(shí)都來(lái)自騰訊電商部。

某位第三方開(kāi)發(fā)者就回憶說(shuō),微生活去年就搶了他們?nèi)膫€(gè)單子,有的單子甚至從與該團(tuán)隊(duì)關(guān)系非常好客戶(hù)身上搶走。對(duì)于騰訊電商部的解體,他們喜聞樂(lè)見(jiàn)。

據(jù)了解,微生活和微購(gòu)物并入微信后,業(yè)務(wù)方向?qū)⑦M(jìn)行調(diào)整,避開(kāi)與微信第三方的沖突:

初步信息是,成立“微信支付聯(lián)合產(chǎn)品部”,微生活負(fù)責(zé)人擔(dān)任產(chǎn)品部副總,工作是向線(xiàn)下拓展微信支付;而微信與上品折扣合作的體驗(yàn)店,據(jù)說(shuō)則是微購(gòu)物團(tuán)隊(duì)承建。

看得出,在張小龍掌控下,WXG將避免與微信第三方爭(zhēng)食局面,這意味著騰訊國(guó)家隊(duì)基本歇菜。

利好二:特權(quán)不再會(huì)有了。

騰訊最近有個(gè)新政:服務(wù)號(hào)每月能推送四次信息。該新政其實(shí)是一次對(duì)特權(quán)的修正,還涉及京東。

簡(jiǎn)而言之,就是拍拍微店曾宣稱(chēng)能在訂閱號(hào)中開(kāi)通微信支付(意義在于訂閱號(hào)可每天推送信息,主動(dòng)獲取流量)。

但最終,這個(gè)特權(quán)被微信駁回,微店全部轉(zhuǎn)服務(wù)號(hào)。但為保證微店主動(dòng)獲取流量能力,將信息推送權(quán)限擴(kuò)大至每月四次。

這事反映了微信兩個(gè)基本策略:一是,WXG成立后,所有平臺(tái)玩家一碗水端平,特權(quán)什么的絕對(duì)沒(méi)有了;二是,京東也不過(guò)是最大的微信第三方。

利好三:WXG急于推進(jìn)微信支付,紅包接口正在開(kāi)放。

微信獨(dú)立成立事業(yè)群,意味著獨(dú)立承擔(dān)KPI。據(jù)了解,WXG的KPI重點(diǎn)不是營(yíng)收(這是互娛的微信手游的事),而是微信支付,包括用戶(hù)數(shù)、訂單數(shù)和成交量等。

微信想完成KPI,必須拓展中小商戶(hù)和線(xiàn)下,這事需要仰仗微信第三方才能做成,這也是WXG加快開(kāi)放微信支付原因。

為此,WXG正在開(kāi)放更多高級(jí)接口,比如滴滴打車(chē)和應(yīng)用寶最近都用上了微信紅包接口,更大規(guī)模開(kāi)放是時(shí)間問(wèn)題。

利好四:企業(yè)OA等領(lǐng)域出現(xiàn)新機(jī)會(huì)。

除微信支付KPI外,據(jù)了解,今年WXG的任務(wù)還有一個(gè):微信在企業(yè)管理軟件(OA、ERP之類(lèi)的)領(lǐng)域的應(yīng)用。

這方面比較好的例子是東莞交警的服務(wù)號(hào),但該服務(wù)號(hào)玩得還不夠深入,WXG想要做的是把微信變成企業(yè)辦公工具。

微信做企業(yè)管理軟件的邏輯其實(shí)挺容易理解:辦公軟件在移動(dòng)端還未廣泛應(yīng)用,但又確實(shí)是存在巨量信息交換的領(lǐng)域,微信應(yīng)盡快切入。

據(jù)了解,微信已經(jīng)在聯(lián)合第三方做相關(guān)開(kāi)發(fā),也有不少第三方在自行做類(lèi)似產(chǎn)品。

前面說(shuō)了不少對(duì)微信第三方的新利好,但很多第三方仍表示,微信沒(méi)能給大家足夠信心,尤其政策缺乏連續(xù)性導(dǎo)致很困擾。且隨著京東、支付寶公眾平臺(tái)出現(xiàn),第三方正更加迷茫。具體原因包括:

1.走了微生活、微購(gòu)物,來(lái)了京東點(diǎn)評(píng)。

京東微店這段時(shí)間聲勢(shì)不小,大眾點(diǎn)評(píng)也在微信上拿了不少入口。對(duì)于電商和O2O領(lǐng)域的微信第三方來(lái)說(shuō),如今有了更專(zhuān)業(yè)的對(duì)手。

不過(guò)好消息是,與騰訊國(guó)家隊(duì)不同,京東和大眾點(diǎn)評(píng)對(duì)微信開(kāi)發(fā)并不上心:微店在做但進(jìn)度不快,大眾點(diǎn)評(píng)則始終沒(méi)有涉及公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)。

其實(shí)道理很簡(jiǎn)單,微信終究是人家的平臺(tái),京東點(diǎn)評(píng)拿流量當(dāng)然開(kāi)心,但對(duì)幫忙做開(kāi)發(fā)興趣不大。

2.騰訊正掘金第三方。

據(jù)騰訊云負(fù)責(zé)人透漏,要逐漸引導(dǎo)微信第三方向微信云轉(zhuǎn)移。

這個(gè)政策不是強(qiáng)制,但也很有意思,就是反映出騰訊在認(rèn)可微信第三方同時(shí),也正試圖從第三方身上賺更多錢(qián)。

3.微信公眾平臺(tái)越來(lái)越完善,第三方只有深挖行業(yè)才有前途。

最近對(duì)微信第三方觸動(dòng)比較大的事情,是微信多客服系統(tǒng)上線(xiàn),據(jù)說(shuō)這是把微生活原來(lái)的產(chǎn)品直接放進(jìn)后臺(tái)。

一家第三方就表示,我們的多客服系統(tǒng)再過(guò)一個(gè)月就上線(xiàn)了,結(jié)果微信的先出來(lái)了。

這其實(shí)反映了一個(gè)趨勢(shì),即微信公眾平臺(tái)越來(lái)越完善,第三方開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)功能正被替代。

前述開(kāi)發(fā)者就表示,現(xiàn)在來(lái)看,只有繼續(xù)深挖行業(yè)才行,苦臟累的事情才是非標(biāo)準(zhǔn)化的、是官方做不了的。

4.最大顧慮是公眾平臺(tái)到底如何商業(yè)化。

企鵝君此前寫(xiě)過(guò),公眾平臺(tái)曾考慮通過(guò)信息下發(fā)接口進(jìn)行商業(yè)化(點(diǎn)擊回顧詳文)。但最新消息顯示,該方案早就被否決。

所以公眾平臺(tái)如何商業(yè)化至今懸而未決,這導(dǎo)致很多第三方頗多顧慮,有兩方面原因:

一是,商業(yè)化方案決定了第三方的利潤(rùn)率;

另一方面更重要,就是商業(yè)化意味契約關(guān)系,只有契約關(guān)系才能保證平臺(tái)對(duì)客戶(hù)服務(wù)的穩(wěn)定,沒(méi)有契約關(guān)系意味著平臺(tái)政策仍不穩(wěn)定。

5.支付寶公眾平臺(tái)正在誘惑第三方。

與來(lái)往、易信等不靠譜產(chǎn)品不同,支付寶的公眾平臺(tái)正極大誘惑微信第三方。一家第三方透露,支付寶幾乎把有名的第三方都談了一遍。

據(jù)了解,目前不少微信第三方都對(duì)支付寶平臺(tái)很動(dòng)心,原因有兩個(gè):

一是支付寶是支付工具,訂閱者就是消費(fèi)者,轉(zhuǎn)化率高。二是支付寶平臺(tái)沒(méi)有國(guó)家隊(duì),也沒(méi)有諸多限制,干擾“主信息流”一說(shuō)不存在。

據(jù)了解,支付寶公眾平臺(tái)的操盤(pán)手,正是原微信產(chǎn)品項(xiàng)目總監(jiān)劉樂(lè)君。此君對(duì)公眾平臺(tái)玩法和第三方重要性很了解,在其操盤(pán)下,支付寶公眾平臺(tái)已經(jīng)成為微信公眾平臺(tái)外,對(duì)第三方服務(wù)商最有吸引力的平臺(tái)。

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