昨日,微信公眾平臺已啟用全新認證系統(tǒng),暫時支持所有的服務號,以及政府、傳統(tǒng)媒體、明星等非企業(yè)類型的訂閱號申請,無論成功或者失敗,提交者都需支付300元/次的審核服務費用。業(yè)內(nèi)專家普遍認為,微信以技術接口為“誘餌”開放公眾號為誘餌,實則為“真收費”埋伏筆。
昨日,微信公眾平臺已啟用全新認證系統(tǒng),暫時支持所有的服務號,以及政府、傳統(tǒng)媒體、明星等非企業(yè)類型的訂閱號申請,無論成功或者失敗,提交者都需支付300元/次的審核服務費用。業(yè)內(nèi)專家普遍認為,微信以技術接口為“誘餌”開放公眾號為誘餌,實則為“真收費”埋伏筆。
認證信息保留一年
微信公眾賬號推出已有大半年,而其認證之路可以說是循序漸進。在微信5.0上線之前,微信公眾賬號認證與騰訊微博認證綁定。而在今年10月份,微信5.0上線將公眾賬號區(qū)分為服務號和訂閱號,伴隨著高級技術接口的亮相,微信開始僅對需要開通接口的服務號進行嚴格審核。而昨日,全新啟動的認證體系主要新加了政府、傳統(tǒng)媒體以及明星等非企業(yè)類型訂閱號的開放認證資格。
對于認證收費環(huán)節(jié),微信方面規(guī)定服務運營方需繳納300元/次的微信認證費用,認證失敗則第二次仍需繳納相同費用。其中,政府及部分其他組織類型的公眾賬號,免收認證費用。微信方面表示,此舉是為了進一步規(guī)范平臺運營并增強公眾賬號公信力。據(jù)介紹,認證成功后,用戶的賬號名稱、認證標識及認證信息將會被保留一年。
開放接口或為“收費”埋伏筆
并非所有的服務號都能隨意通過認證,公眾號認證標準十分嚴苛,除了需達到500粉絲數(shù),運營方需要提供組織機構代碼證或相關的資料證明。據(jù)微信方面透露,目前,所有公眾賬號的注冊量是200萬,這些賬號申請認證的意圖與微博加V不完全相同。微信公眾賬號通過認證除了增加了賬號的公信度,還提高了賬號的搜索排名度,除此之外,運營方最看重的是各類高級技術接口。認證通過后,訂閱號將獲得自定義菜單接口權限,服務號將獲得高級接口中所有接口權限。
據(jù)了解,開放給服務號的高級技術接口包括語音識別、客服接口、生成帶參數(shù)二維碼、獲取用戶地理位置、獲取用戶基本信息、獲取關注者列表、用戶分組接口以及上傳下載多媒體文件等。通過這些高級技術接口,各家企業(yè)能更好地開發(fā)出適合自身企業(yè)特色和需求的功能服務,解決業(yè)務問題,將更有效地觸達用戶并提供精準化服務。例如使用語音識別接口處理語音請求,完成語音搜索,使用客服接口來搭建客服系統(tǒng),使用網(wǎng)頁授權來獲取用戶授權,在用戶同意下獲得地理位置和基本信息,這些接口功能都可以迅速地幫助企業(yè)創(chuàng)造全新的服務和體驗。
因為這些技術接口的開通,企業(yè)能夠在這一平臺獲得更廣闊的施展空間,微信向服務號收費就顯得很“正?!?。資深IT評論人洪波認為,微信公眾賬號劃分為訂閱號和服務號,前者是媒體價值,后者是服務價值,隨著微信更加開放系統(tǒng)API,服務號可施展的空間增加?!肮雀璧貓D的API,亞馬遜的云服務也都有收費,前者有使用限制,后者按使用量或時長收費?!焙椴ㄕf,服務號跟訂閱號的最大不同是可以個性化推送,比如招商銀行,用戶可以自己查詢自己信用卡的刷卡紀錄等信息。也有互聯(lián)網(wǎng)觀察者認為,微信和淘寶、天貓有相同之處,對于企業(yè)而言是一個施展平臺,“淘寶剛開始也不收費,等完善了這一平臺,自然就會收費?!?
微信“賺錢效應”漸顯
微信公眾賬號是否真會“收費”,騰訊方面并未給出回應,目前更多的只是停留在猜想層面。反而對于如何收費,已有不同說法。有創(chuàng)業(yè)者認為,微信官方可以收費、提高門檻,但希望能夠按需收費,比如開放的API接口數(shù)量等。洪波認為,未來,微信如何通過公眾賬號收費,應該有通盤的考慮,如某些API接口可單獨申請,某些API有使用限制等。但無論公眾賬號收費與否,微信這一2013年最火社交軟件的“賺錢效應”已經(jīng)慢慢溢出。
從今年8月微信開通支付功能至今,就有易迅、當當、優(yōu)酷、蘑菇街、友寶、大眾點評等眾多企業(yè)接入,微信支付的應用場景日趨豐富,而從11月11日至11月25日,易迅在微信“精選商品”賣場的訂單數(shù)已經(jīng)突破了20萬單。除此之外,當前手機充值、購買電影票、商品券、購買咖啡等功能都已經(jīng)可以通過微信實現(xiàn)。不僅如此,昨日,微信支付與海底撈火鍋宣布正式展開合作,后者近百家門店全部接入微信支付。業(yè)內(nèi)人士指出,此次合作表明微信在O2O領域的步伐加快,微信支付將成為微信發(fā)力移動互聯(lián)網(wǎng)的重要轉折。
評論微信公眾號收費
微信公眾號收費行為,專家們也有不同的看法,有專家認為,收費認證對有強需求的企業(yè)或個人是好事,在推廣方面可以享受微信提供的一些高級接口,進一步打造品牌以及輸出渠道。同時,收費也不是強制行為,沒有商業(yè)行為的公眾號維持現(xiàn)狀未嘗不可。
但也有專家并不看好微信的收費,一方面還沒有企業(yè)真正從公眾賬號中獲利,另一方面目前還尚不清楚第三方機構的具體認證標準,因此能否起到規(guī)范作用還很難說。
還有自媒體專家認為微信公眾號收費不合理,看似價格公道,童叟無欺的背后,實際上是微信“店大欺客”的拙劣表演。打個比方,你去汽車4S店咨詢一通信息后,沒有下訂單,難不成要為銷售人員的熱情服務買單嗎?你怎么看微信公眾號收費?
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