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阿里為什么和海爾合作:解決電商服務(wù)“斷點(diǎn)”

就像馬云、馬化騰要和馬明哲一起合伙賣保險(xiǎn),阿里和海爾一起,才能最有效地解決電子商務(wù)服務(wù)中的“斷點(diǎn)”——大件電器/家具物流配送的難題。

阿里與海爾今日宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,阿里巴巴集團(tuán)對(duì)海爾集團(tuán)子公司海爾電器進(jìn)行總額為28.22億元港幣(約合人民幣22.13億元)的投資。一家互聯(lián)網(wǎng)的巨頭,現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)找實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的榜樣企業(yè)合作,這樣的故事,能給我們什么樣的啟示?

第一,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)不只是顛覆,更需要融合。

過(guò)去幾年,我們聽(tīng)說(shuō)了許多互聯(lián)網(wǎng)的革命事跡,它入侵了內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、刷新了手機(jī)行業(yè),還要革掉汽車、電視、零售業(yè)的命,連小小的導(dǎo)航儀、路由器、機(jī)頂盒都不放過(guò)。不可一世的互聯(lián)網(wǎng)力量就像《世界是平的》一書(shū)所言,如推土機(jī)一樣在推平實(shí)體世界與數(shù)字世界的鴻溝。

但是,回過(guò)頭來(lái),互聯(lián)網(wǎng)力量更需要找到現(xiàn)實(shí)的著力點(diǎn),才能消除泡沫。馬云這次說(shuō):“我認(rèn)為新經(jīng)濟(jì)不是光指數(shù)字經(jīng)濟(jì),真正的新經(jīng)濟(jì)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的完美結(jié)合。發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì),而不發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)是錯(cuò)的;數(shù)字經(jīng)濟(jì)把自己說(shuō)得很高,把實(shí)體經(jīng)濟(jì)說(shuō)得很爛也是錯(cuò)的。實(shí)體經(jīng)濟(jì)只有成長(zhǎng)了,數(shù)字經(jīng)濟(jì)才有真正的‘?dāng)?shù)字’。”

第二,任何企業(yè)都要建立濕潤(rùn)的生態(tài)圈才有未來(lái)。

阿里和海爾的合作,其實(shí)是互為生態(tài)圈一部分的關(guān)系。張瑞敏評(píng)價(jià)阿里,是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新榜樣,他認(rèn)為的關(guān)鍵之處是,阿里不是帝國(guó),是生態(tài)系統(tǒng)——生態(tài)系統(tǒng)是開(kāi)放的,帝國(guó)是封閉。任何企業(yè)都會(huì)警惕成為另一個(gè)企業(yè)帝國(guó)的一部分,避免被“征服”,干燥的缺乏潤(rùn)滑的商業(yè)關(guān)系肯定會(huì)產(chǎn)生磨擦、產(chǎn)生靜電,猶如過(guò)去國(guó)美與家電制造商的博弈狀態(tài)。良好的生態(tài)圈一定是“濕潤(rùn)”的,互為平臺(tái)和端口,阿里可以和海爾合作,同時(shí)也可以和順豐合作;海爾可以和阿里合作,也可以和京東合作。互取其利,以求共贏,真正讓消費(fèi)者獲利。

第三,互聯(lián)網(wǎng)過(guò)去是“痛點(diǎn)”思維。

現(xiàn)在,應(yīng)該進(jìn)入“斷點(diǎn)”思維?!巴袋c(diǎn)”、“癢點(diǎn)”是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的圣經(jīng),找準(zhǔn)用戶需求,用不同于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的新思維精準(zhǔn)打擊。而把各種服務(wù)的節(jié)點(diǎn)連接起來(lái),解決“斷點(diǎn)”問(wèn)題,同樣蘊(yùn)藏巨大商業(yè)機(jī)會(huì)。它更需要“并聯(lián)發(fā)電”,而不是“串聯(lián)發(fā)電”,更需要互補(bǔ)式的合作、可擴(kuò)展式的開(kāi)放。

正如張瑞敏所說(shuō),只有時(shí)代的企業(yè),沒(méi)有成功的企業(yè)。我更欣賞那種自以為非的文化,甚是自黑心態(tài),許多企業(yè)都掉進(jìn)了過(guò)去成功的陷阱,只有不等市場(chǎng)否定自己、自己就先否定過(guò)去的企業(yè),才不會(huì)被一波又一波的互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新大潮拋落。



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