【機(jī)房簡介】

億恩科技鄭州BGP多線云數(shù)據(jù)中心完全按照國家四星級數(shù)據(jù)中心標(biāo)準(zhǔn)建造，6層獨(dú)立樓宇，抗震級別8級以上，預(yù)計(jì)建設(shè)機(jī)柜共計(jì)500個(gè)，首批投入運(yùn)營共計(jì)120個(gè)，后期隨時(shí)可以按需擴(kuò)展。根據(jù)公司多年機(jī)房運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，本著高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高環(huán)保的原則建設(shè)，機(jī)房網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)施全部采用華為高端系列設(shè)備，并配備4G金盾硬件防火墻，同時(shí)接入電信、聯(lián)通、移動(dòng)、教育網(wǎng)四條線路，通過BGP技術(shù)真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。

【機(jī)房大樓】

總體建筑結(jié)構(gòu)根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)IDC建設(shè)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)建造：具有簡單明快的特色，采用抗靜電全鋼活動(dòng)地板：每平方米800公斤的承重能力，這種承重可在各種特殊情況下最大限度地保障客戶設(shè)備和數(shù)據(jù)的安全，可以抵抗8級地震。

【機(jī)房供電系統(tǒng)】

數(shù)據(jù)中心配有集中供電系統(tǒng)，由電力部門統(tǒng)一管理。供電系統(tǒng)由兩路工業(yè)用電和一路緊急發(fā)電系統(tǒng)組成，供給UPS、直流電源系統(tǒng)等設(shè)備。第一路電如果停電，則自動(dòng)切換到第二路市電，由第二路電供電，如兩路電同時(shí)停電，則系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)供電，可實(shí)現(xiàn)用電設(shè)備永不斷電。充分保障電力聯(lián)通率為99.99% 。

【機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)】

數(shù)據(jù)機(jī)房采用103KW雙系統(tǒng)精密空調(diào)，以聯(lián)機(jī)方式運(yùn)行，根據(jù)機(jī)房設(shè)備、照明系統(tǒng)、建筑結(jié)構(gòu)、人員活動(dòng)的散熱負(fù)荷情況，經(jīng)過科學(xué)的精密計(jì)算，配套建有冷通道封閉系統(tǒng)與通道制冷機(jī)組相結(jié)合，可對機(jī)房環(huán)境在相對恒溫恒濕的的范圍內(nèi)自動(dòng)調(diào)節(jié)，常年恒溫22℃，恒濕50％運(yùn)行。

【機(jī)房消防系統(tǒng)】

數(shù)據(jù)機(jī)房設(shè)有24小時(shí)值班人員，定時(shí)對機(jī)房進(jìn)行安全巡視，并安裝有感煙探測器，統(tǒng)一由通信公司總控室進(jìn)行監(jiān)管，如有任何一個(gè)探測器發(fā)出火災(zāi)信號，火災(zāi)報(bào)警控制器便能發(fā)出警報(bào)，并在總控室指示火災(zāi)發(fā)生的部位，提醒現(xiàn)場工作人員注意，以便及時(shí)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)的防范措施。

【動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)】

通過運(yùn)用先進(jìn)的傳感技術(shù)、通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，對機(jī)房內(nèi)的電源、蓄電池、高低壓配電、油機(jī)等多種動(dòng)力設(shè)備，以及溫度、濕度、火警、盜警等環(huán)境參量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，能夠及時(shí)判斷出故障并產(chǎn)生告警，對遠(yuǎn)端設(shè)備進(jìn)行遙控和調(diào)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)機(jī)房的無人或少人值守。該系統(tǒng)提高了設(shè)備的維護(hù)與管理質(zhì)量，降低設(shè)備維護(hù)成本，提高整體工作效率。

【機(jī)房環(huán)境展示】

運(yùn)維服務(wù)保障體系：

* 提供備用服務(wù)器，為遷移的客戶建立網(wǎng)站公告，保證客戶遷移過程中網(wǎng)絡(luò)不中斷；

* 提供全程授權(quán)搬遷服務(wù)，費(fèi)用及人員由本公司承擔(dān)；* 正式上架由專人接待并負(fù)責(zé)連接調(diào)試，保障物理鏈路暢通；

* 對遷入服務(wù)器進(jìn)行安全審核配置，以提高客戶服務(wù)器的安全性，保障機(jī)房安全，保障客戶安全；

* 根據(jù)遷入的實(shí)際情況生成上架報(bào)告，對客戶遷入設(shè)備的時(shí)間、型號、帶寬、端口、電路、ip地址、機(jī)柜位置等信息進(jìn)行登記，已備客戶統(tǒng)計(jì)及查閱。

* 每日對機(jī)房定期巡檢：機(jī)房溫度、濕度、電量、空調(diào)、監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查登記；

* 每日對客戶設(shè)備進(jìn)行巡檢：狀態(tài)燈、面板信息、網(wǎng)卡指示燈、電源指示燈等并通。

客戶報(bào)錯(cuò)信息：

* 托管期間發(fā)生硬件損壞，經(jīng)客戶授權(quán)后，代客戶聯(lián)系廠家進(jìn)行維修，并出示廠家維修憑證（限品牌服務(wù)器）；

* 非品牌服務(wù)器發(fā)生硬件故障，經(jīng)客戶授權(quán)后，初步檢測故障部件，給出更換建議；

* 經(jīng)客戶授權(quán)后，公司負(fù)責(zé)將客戶設(shè)備快遞至指定地點(diǎn)，快遞費(fèi)用由客戶自理；

* 客戶設(shè)備出現(xiàn)硬件故障后，提供2臺(tái)以內(nèi)的備用服務(wù)器，避免設(shè)備在維修過程中，客戶應(yīng)用的長時(shí)間中斷；

* 接到客戶重啟要求后，負(fù)責(zé)觀察設(shè)備重啟狀態(tài)，若設(shè)備重啟異常，記錄異常信息并通告客戶；

*因客戶誤操作或未知原因?qū)е路?wù)器遠(yuǎn)程不能登錄，在接到客戶授權(quán)后，登錄客戶設(shè)備，恢復(fù)遠(yuǎn)程鏈接；

* 因病毒或未知原因，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，在接到客戶授權(quán)后，免費(fèi)重新安裝系統(tǒng)；

* 因入侵、病毒攻擊等導(dǎo)致服務(wù)器密碼失效，在接到客戶授權(quán)后，免費(fèi)提供密碼重置服務(wù)。

全國各省市主干鏈路狀況即時(shí)監(jiān)控，保障客戶應(yīng)用的覆蓋率：

* 機(jī)房核心設(shè)備即時(shí)監(jiān)控，保障接入層面客戶應(yīng)用的連通率；

* 客戶設(shè)備連通率即時(shí)監(jiān)控，當(dāng)客戶設(shè)備發(fā)生中斷時(shí)，運(yùn)維人員可即時(shí)與客戶確認(rèn)，不需要客戶自己實(shí)時(shí)關(guān)注設(shè)備運(yùn)行狀況，保障客戶自有設(shè)備聯(lián)通率。申請流程見《設(shè)備監(jiān)控服務(wù)申請工單》。

* 機(jī)房內(nèi)部配置的大量vlan，及接入設(shè)備的綁定策略，可有效隔絕arp攻擊；

* 機(jī)房的防火墻及UTM設(shè)備，在客戶遭遇入侵、注入、傀儡等攻擊時(shí)，免費(fèi)提供硬件防護(hù)服務(wù)；

* 由機(jī)房的安全工程師為客戶制定安全策略并負(fù)責(zé)實(shí)施，抵抗客戶托管過程中遇到的安全威脅；

* 機(jī)房采用全方位動(dòng)態(tài)影像捕捉監(jiān)控系統(tǒng)，可記錄任意時(shí)間進(jìn)入機(jī)房的人員行為，錄像保存期為30天；

* 機(jī)房不同區(qū)域采用不同權(quán)限門禁系統(tǒng)，所有客戶均無直接進(jìn)去機(jī)房權(quán)限；

* 客戶若需要進(jìn)入機(jī)房，將由億恩科技客服部核實(shí)客戶身份，并派出正式工單，無工單人員及未核實(shí)人員，一律不允許進(jìn)入機(jī)房；

* 進(jìn)入機(jī)房人員必須攜帶有效證件并復(fù)印留底，無證件人員一律不允許進(jìn)入機(jī)房；

* 億恩科技的全體員工，無論何種情況均不對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行任何操作、不接受任何關(guān)于數(shù)據(jù)操作的授權(quán)，服務(wù)器內(nèi)的所有數(shù)據(jù)將全部由客戶獨(dú)自管理。

7x24小時(shí)—服務(wù)器重啟及狀態(tài)查看服務(wù)：  

* 7x24小時(shí)—授權(quán)登陸操作支持；

* 7x24小時(shí)—系統(tǒng)重新安裝服務(wù)；

* 7x24小時(shí)—客戶設(shè)備異常中斷通知服務(wù)；

* 7x24小時(shí)—入室維護(hù)，遷入，遷出支持；

* 7x24小時(shí)—備用設(shè)備借用服務(wù)；

* 7x24小時(shí)—客戶異常故障處理服務(wù)。

河南億恩科技股份有限公司(1tcdy.com)始創(chuàng)于2000年，專注服務(wù)器托管租用，是國家工信部認(rèn)定的綜合電信服務(wù)運(yùn)營商。億恩為近五十萬的用戶提供服務(wù)器托管、服務(wù)器租用、機(jī)柜租用、云服務(wù)器、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站托管等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)，另有網(wǎng)總管、名片俠網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，使得客戶不斷的獲得更大的收益。
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