當馬云發(fā)聲要“改變銀行”時，阿里金融也被定義為傳統(tǒng)金融的“攪局者”。事實上,早在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)零星介入金融領域之初，銀行對于以第三方支付、P2P公司、阿里小貸等為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)逐漸侵入銀行傳統(tǒng)地盤，銀行傳統(tǒng)的業(yè)務模式受到了挑戰(zhàn)，各家銀行也在根據(jù)市場環(huán)境的變化不斷調(diào)整自身的業(yè)務經(jīng)營模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的日益深化，這種情況在今年下半年悄然發(fā)生著變化。更多的銀行開始傾向于與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，除了競爭之外，互聯(lián)網(wǎng)金融世界中合作的意味開始漸濃。

       網(wǎng)銀電商首現(xiàn)關(guān)閉

       月初某銀行信用卡中心發(fā)布公告稱，因業(yè)務調(diào)整，該行擬于8月31日正式關(guān)閉信用卡網(wǎng)上分期商城，對于已訂購商品但尚未收到的客戶，該行將正常處理。該銀行信用卡網(wǎng)上分期商城突然關(guān)閉，這對正在快馬加鞭布局電商業(yè)務的多家銀行來說，無疑是遭遇了一場“地震”。

       據(jù)悉，國內(nèi)第一家信用卡商城是招行信用卡商城，此后，中行、工行、建行、交行、興業(yè)、光大等銀行紛紛涉足電商行業(yè)。據(jù)易觀國際的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前在整個國內(nèi)電商領域，銀行電商網(wǎng)站有幾十家，但銷售額所占比重不足1%，大部分銀行電商網(wǎng)站一年的銷售額不足千萬元。不僅盈利狀況堪憂，用戶的活躍度、商品的豐富度、網(wǎng)上商城的流量等都不盡如人意，遠遠比不上淘寶和京東的火熱。

       據(jù)了解，雖然銀行信用卡商城的企業(yè)信息比較真實，然而，網(wǎng)上商城在售后方面不便利，也是導致消費者不敢放心網(wǎng)購的原因。記者在多家銀行的免責條款里看到，因為采取的大多是和第三方合作的方式，客戶與商戶通過銀行網(wǎng)上商城交易時發(fā)生諸如商品質(zhì)量爭議、價格爭議、優(yōu)惠促銷爭議、使用方法和使用期限爭議，以及發(fā)貨延遲、未收到貨、換貨、退貨等引起的糾紛，均應由客戶與商戶雙方協(xié)商解決。銀行不提供咨詢、投訴服務，不承擔協(xié)調(diào)客戶、商戶之間爭議與糾紛的責任。這與淘寶“7天退貨”等維護消費者權(quán)益的舉措相比，顯然遜色不少。

       這一負面效應，并沒有澆滅銀行做電商、發(fā)展網(wǎng)絡金融的熱情。據(jù)悉，工行電商平臺將于近期上線，平臺將集網(wǎng)上購物、投資理財、網(wǎng)絡融資、消費信貸于一體。

       有分析人士指出，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，把現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈金融的部分環(huán)節(jié)搬到線上，是銀行發(fā)展電商的突破點。銀行做電商是必然趨勢，但一定要立足于金融服務本身。
 
       中小銀行逐鹿直銷銀行
  
       在互聯(lián)網(wǎng)領域中，阿里巴巴無疑是領頭羊，在銀行業(yè)中民生銀行以創(chuàng)新著稱。近日，這兩家企業(yè)在杭州簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方約定在資金清算與結(jié)算、信用卡業(yè)務、信用支付業(yè)務、理財業(yè)務合作、直銷銀行業(yè)務、信用憑證業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)終端金融、IT科技等方面開展戰(zhàn)略合作。

       據(jù)悉，雙方已就民生銀行在淘寶網(wǎng)開立直銷銀行店鋪以及與此相關(guān)的電子賬戶系統(tǒng)、支付寶賬戶系統(tǒng)實現(xiàn)互通等事宜達成一致。


       事實上，在這次的合作項目中，以直銷銀行業(yè)務方面的探索最受同業(yè)關(guān)注。雙方達成一致，在不違反相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管政策等前提下，民生銀行為直銷銀行提供豐富實用的金融產(chǎn)品，而阿里巴巴則負責利用自身渠道與資源，大力促進民生銀行直銷銀行發(fā)展。

       據(jù)了解，直銷銀行金融模式在歐美等發(fā)達國家早已出現(xiàn)，與傳統(tǒng)銀行相比，直銷銀行的業(yè)務拓展不以柜臺為基礎，將打破時間、地域、網(wǎng)點、行業(yè)間的限制，主要通過電子渠道提供金融產(chǎn)品和服務的銀行經(jīng)營模式和客戶開發(fā)模式，同時能夠為客戶提供更優(yōu)惠的貸款利率、更高的存款利息以及更實惠的金融產(chǎn)品和服務。