“大數(shù)據(jù)”已經(jīng)成為一個(gè)包羅萬象的術(shù)語，包括我們的數(shù)字生活方式所產(chǎn)生的大量信息，和處理這些數(shù)據(jù)用以改善市場營銷、產(chǎn)品的分析技術(shù)，和商業(yè)智能。責(zé)難“大數(shù)據(jù)”的價(jià)值營銷已經(jīng)非常時(shí)髦，許多專家和顧問稱大數(shù)據(jù)“沒什么大不了”。

　　我信仰“大數(shù)據(jù)”就像我信仰所有數(shù)據(jù)的力量改變我們的生活。試想一下，強(qiáng)大的應(yīng)用程序已經(jīng)出現(xiàn)在醫(yī)療保健，世界饑餓問題，全球經(jīng)濟(jì)，甚至對于某些人來說比生命更重要的體育競爭力。

　　在市場營銷和商業(yè)智能的機(jī)會(huì)同樣強(qiáng)勁。我們的數(shù)字生活方式產(chǎn)生了大量的個(gè)人和行為數(shù)據(jù) - 事實(shí)上， IDC估計(jì)，到2020年，在互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)交易( B2B和B2C )每天將達(dá)到450億比。麥肯錫預(yù)測，到2018年，美國的“大數(shù)據(jù)”需求將創(chuàng)造多達(dá)190,000個(gè)需要高級分析技能的高收入工作崗位。

　　合理地使用，所有這些數(shù)據(jù)對我們的生活和經(jīng)濟(jì)，都有非常有意義的影響?，F(xiàn)在是時(shí)候厘清圍饒大數(shù)據(jù)的一些神話，以及大數(shù)據(jù)可以為營銷做些什么。

　　誤區(qū)1：“大數(shù)據(jù)”有一個(gè)被普遍接受的、明確的定義

　　真相：不是這樣的!很多人都有使用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來定義“大數(shù)據(jù)”的麻煩。這使得它容易被用于各種背景 - 包括某些背景下使用另一個(gè)術(shù)語可能更合適。僅僅規(guī)模本身并不大數(shù)據(jù)，還包括而且廣度以及它被如何處理。Akamai 每天針對超過7500萬事件進(jìn)行分析，以更好地確定廣告目標(biāo)。

　　為了幫助你形成你自己的定義，“大數(shù)據(jù)”通常被認(rèn)為具備這些條款：

　　·提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲和分析，在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)數(shù)量的急劇增加。

　　·包括“非結(jié)構(gòu)化”數(shù)據(jù)(即文本、圖像、聲音、影視、超媒體等信息)，這就需要先進(jìn)的新的數(shù)據(jù)提取和分析技術(shù)，以使之可用于商業(yè)用途。

　　·在數(shù)據(jù)的使用中，自動(dòng)化的作用越來越大，例如，實(shí)時(shí)地創(chuàng)造和提供的營銷信息。

　　誤區(qū)2：大數(shù)據(jù)是新的東西

　　真相：雖然在這個(gè)時(shí)代的數(shù)據(jù)體量更大，并且我們處理這些數(shù)據(jù)的能力也達(dá)到一個(gè)較高的新水平，但關(guān)聯(lián)和分析大體量的信息，肯定不是什么新的概念。例如，每一個(gè)單獨(dú)的字巨大的交叉在圣經(jīng)中使用，被稱為“concordances”，這在幾個(gè)世紀(jì)前的學(xué)者僧人使用的第一個(gè)數(shù)據(jù)庫。

　　誤區(qū)3：“大數(shù)據(jù)”意味著“大營銷”

　　真相：大數(shù)據(jù)最有效的使用往往不是更大的營銷，而是更精簡、更高效的營銷。現(xiàn)在最大的挑戰(zhàn)是將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可操作的洞見。充分的經(jīng)驗(yàn)包括要管理許多來源、多種格式的數(shù)據(jù)(如交易，社會(huì)情緒，網(wǎng)上行為)，而且往往是實(shí)時(shí)的。一家酒店想要提高客戶每次訪問期間的消費(fèi)，并增加每年的客戶訪問數(shù)量。酒店必須搶下競爭性報(bào)價(jià)，并在正確的背景傳遞消息。如果沒有有效的營銷分析，你就無法做到這一點(diǎn)。

　　數(shù)據(jù)在營銷中的使用雖然是通用的，但“大數(shù)據(jù)”的支出尚未普及。估計(jì)2012年花費(fèi)在大數(shù)據(jù)的投資有114億美元。其中，Google所花費(fèi)的部分超過30 億美元，F(xiàn)acebook花了超過10億美元。

　　誤區(qū)4：更大的數(shù)據(jù)更好

　　真相：與生活中的很多事情式樣，更大并不一定意味著更好。數(shù)據(jù)不能自己告訴我們?nèi)魏螙|西。關(guān)鍵是要有聰明的人，知道用數(shù)據(jù)來解釋你的業(yè)務(wù)和對象。大多數(shù)營銷人員總是必須在促銷和預(yù)算之間做出取舍。一家擁有50至60種產(chǎn)品要銷售的金融服務(wù)公司，使用的營銷分析(有時(shí)甚至是“大數(shù)據(jù)”)決定為哪個(gè)渠道提供哪類產(chǎn)品。一家出版者將使用同樣的方法來為每個(gè)不同的用戶提供不同的內(nèi)容、廣告和有感覺的擺置。

　　無論行業(yè)或市場份額多寡，營銷人員處處都是消費(fèi)數(shù)據(jù)的管家。這是我們的行動(dòng)和能力，允許品牌以負(fù)責(zé)任的方式使用所有的數(shù)據(jù)(不管是否是大數(shù)據(jù))來取悅客戶，并讓他們認(rèn)可我們的品牌。

　　誤區(qū)5：“大數(shù)據(jù)”將決定你的營銷方法

　　真相：所有的數(shù)據(jù)都只會(huì)告知，而無法驅(qū)動(dòng)你的營銷策略。在電子郵件營銷中“網(wǎng)絡(luò)最佳報(bào)價(jià)”是最強(qiáng)大的觸發(fā)器之一。自動(dòng)化使得這些及時(shí)和可操作。然而，如果沒有人的因素，整個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法分崩離析， 因?yàn)樵搱?bào)價(jià)的選擇必須有意義，與品牌定位吻合。

　　在消費(fèi)者和品牌之間的連接是有魔力的，數(shù)據(jù)允許并加速這些連接，但沒有具體定義它們。消費(fèi)者經(jīng)常通過品牌相互連接，所以營銷分析師和策略制定者尋求理解品牌在這些相互作用中的角色。同樣地，一個(gè)時(shí)尚品牌將使用這些數(shù)據(jù)拿出來，創(chuàng)建一個(gè)令人贊嘆的體驗(yàn)，接近銷售和建立客戶忠誠。

　　如果不能幫助我們創(chuàng)造更多意義和相關(guān)的客戶體驗(yàn)，大數(shù)據(jù)沒有任何意義，和小數(shù)據(jù)或任何其他形式的數(shù)據(jù)一樣 。今天，我們的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的生活方式是如此根深蒂固，我們很難注意到什么樣的營銷發(fā)生 - 就像當(dāng)我在酒店或機(jī)場簽到就被認(rèn)出，或給我發(fā)送我經(jīng)常購買(或可能想嘗試)的東西的報(bào)價(jià)，或幫助我與有共同興趣的朋友建立連接。在任何組織中負(fù)責(zé)任地使用數(shù)據(jù)，將建立消費(fèi)品牌與消費(fèi)者的消費(fèi)之間的這些連接。